.nexbie-policy{max-width:920px;margin:0 auto;padding:24px 18px 56px;color:#242424;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.7;} .nexbie-policy h1{margin:0 0 10px;font-size:34px;line-height:1.2;color:#173f63;} .nexbie-policy .policy-intro{margin:0 0 28px;color:#5d6670;font-size:17px;} .nexbie-policy h2{margin:34px 0 12px;padding-bottom:8px;border-bottom:1px solid #dfe7ee;color:#246fa8;font-size:23px;line-height:1.35;} .nexbie-policy p{margin:0 0 14px;} .nexbie-policy ul{margin:8px 0 18px;padding-left:25px;} .nexbie-policy li{margin:7px 0;padding-left:3px;} .nexbie-policy blockquote{margin:18px 0;padding:14px 18px;border-left:4px solid #f0b429;background:#fff8e8;color:#4a4a4a;} .nexbie-policy strong{color:#202b33;} .nexbie-policy a{color:#166aa5;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px;} @media(max-width:749px){.nexbie-policy{padding:16px 4px 40px;font-size:15px;}.nexbie-policy h1{font-size:28px;}.nexbie-policy h2{margin-top:28px;font-size:20px;}}

Warunki świadczenia usług

Informacje ogólne

Niniejsza strona internetowa jest prowadzona przez Creality 3D Technology (Europe) GmbH (zwaną dalej „Nexbie”, „my”, „nas” lub „nasz”). Nexbie to marka prowadzona przez Creality 3D Technology (Europe) GmbH. Sklep internetowy jest dostępny pod adresem de.nexbie.com.

Udostępniamy tę stronę internetową pod warunkiem zaakceptowania przez Ciebie jako użytkownika wszystkich warunków, zasad i uwag określonych w niniejszym dokumencie. Korzystając z naszej strony internetowej i/lub kupując produkty, wyrażasz zgodę na nasze usługi i akceptujesz niniejsze Ogólne Warunki Umów („OWU” / Regulamin), w tym wszelkie dodatkowe warunki, do których odsyła niniejszy dokument. Niniejsze OWU mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony internetowej.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi OWU przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej. Korzystając ze strony, wyrażasz zgodę na niniejsze warunki. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami, nie możesz korzystać ze strony internetowej.

Aktualną wersję OWU możesz w każdej chwili sprawdzić na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych OWU na przyszłość, jeżeli stanie się to konieczne z przyczyn prawnych, regulacyjnych lub operacyjnych. O istotnych zmianach powiadomimy Cię w odpowiednim czasie w formie tekstowej. W przypadku zamówień już złożonych zawsze obowiązują OWU aktualne w momencie składania zamówienia.

I. Kontakt

Creality 3D Technology (Europe) GmbH Wandsbeker Allee 77 22041 Hamburg, Niemcy E-mail: no-reply@nexbie.com

Kompletne informacje obowiązkowe (numer w rejestrze handlowym, NIP UE / VAT ID, zarząd) znajdują się w naszej Nocie prawnej (Impressum).

II. Ważna informacja dla klientów

Przed złożeniem zamówienia zdecydowanie zalecamy zapoznanie się z poniższymi warunkami.

1. Zobowiązanie w zakresie bezpieczeństwa: Nexbie priorytetowo traktuje ochronę życia ludzkiego. Dokonując każdego zakupu, potwierdzasz, że produkty nie będą używane bezpośrednio ani pośrednio w sposób zagrażający zdrowiu lub bezpieczeństwu. Zobowiązujesz się do przestrzegania obowiązujących norm bezpieczeństwa i zasad etycznych.

2. Zgodność z prawem: Nexbie zawsze działa zgodnie z prawem we wszystkich właściwych jurysdykcjach. Zobowiązujesz się do przestrzegania wszystkich przepisów prawa lokalnego, krajowego i międzynarodowego.

3. Potwierdzenie: Składając zamówienie, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zaakceptowałeś niniejsze warunki.

III. Produkty i opisy

Prowadzimy sprzedaż zabawek, gier, drewnianych puzzli, blind boxów (figurek niespodzianek), zabawek drukowanych w 3D, figurek kolekcjonerskich oraz produktów dekoracyjnych. O ile dany produkt nie został wyraźnie oznaczony jako spersonalizowany lub wykonany według specyfikacji klienta, jest on sprzedawany jako produkt standardowy, a ustawowe prawo odstąpienia od umowy przysługuje bez ograniczeń. W przypadku produktów spersonalizowanych lub wykonywanych na zamówienie mogą mieć zastosowanie ustawowe wyjątki określone w § 312g ust. 2 pkt 1 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), o ile spełnione są wymogi prawne. Wszelkie obowiązujące wyjątki zostaną wyraźnie wskazane przed dokonaniem zakupu.

Dokładamy wszelkich starań, aby jak najwierniej odwzorować kolory i zdjęcia produktów prezentowanych w sklepie. Nie możemy jednak zagwarantować, że wyświetlanie kolorów na Twoim ekranie będzie idealnie odpowiadać rzeczywistemu kolorowi produktu, ponieważ zależy to od ustawień Twojego monitora lub wyświetlacza.

Informacje specyficzne dla danego produktu, w tym zalecany wiek, ostrzeżenia, materiały, wymiary, przeznaczenie oraz instrukcje bezpieczeństwa, znajdują się na odpowiedniej stronie produktu i/lub na opakowaniu produktu. Przed użyciem należy przeczytać wszystkie ostrzeżenia i instrukcje oraz ściśle ich przestrzegać. Produkty zawierające małe elementy mogą nie być odpowiednie dla dzieci poniżej trzeciego roku życia. Dzieci powinny korzystać z produktów pod nadzorem osób dorosłych, jeśli tak wskazano.

Mogą obowiązywać limity ilościowe na zamówienie, a także regionalne ograniczenia dostawy lub dostępności, które w stosownych przypadkach zostaną wyświetlone na stronie danego produktu.

IV. Warunki zamówienia i płatności

Obowiązują ceny podane w sklepie internetowym w momencie składania zamówienia. Wszystkie ceny są cenami końcowymi w euro, zawierającymi podatki.

Ceny produktów zawierają obowiązujący ustawowy podatek od towarów i usług (VAT) kraju przeznaczenia. Ponieważ stawki VAT różnią się w zależności od kraju dostawy, ostateczna cena brutto (z VAT) może się różnić w zależności od Twojego adresu dostawy. Ostateczna cena zawierająca podatek, właściwa dla Twojego zamówienia, zostanie wyświetlona w trakcie procesu kasy przed potwierdzeniem zamówienia, w oparciu o podany adres dostawy.

Koszty wysyłki są obliczane zgodnie z krajem dostawy i strefą wysyłki określoną w sekcji V oraz w naszych Zasadach wysyłki. Obowiązujący koszt wysyłki zostanie wyświetlony w kasie przed potwierdzeniem zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen i kosztów wysyłki dla przyszłych zamówień w dowolnym momencie. W przypadku umów już zawartych wiążąca pozostaje cena produktu i koszt wysyłki uzgodnione w momencie składania zamówienia.

Potwierdzenie i przyjęcie zamówienia: Informacje wyświetlane w Oficjalnym Sklepie Nexbie stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy, a nie wiążącą ofertę dostarczenia produktów lub świadczenia usług z naszej strony. Składając zamówienie w Oficjalnym Sklepie Nexbie, oświadczasz i gwarantujesz, że posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych niezbędną do zaakceptowania niniejszych warunków oraz zawarcia wiążącej umowy sprzedaży.

• Zamówienie: Zamówienie złożone przez Ciebie w Oficjalnym Sklepie Nexbie wymaga przyjęcia przez Nexbie, aby stało się prawnie skuteczne. Nexbie zastrzega sobie prawo do odrzucenia zamówienia w całości lub w części w dowolnym momencie przed wysyłką lub dostawą. Przyczyny odrzucenia zamówienia mogą obejmować m.in. odmowę autoryzacji karty kredytowej/płatniczej, brak dostępności produktu lub usługi i/lub nietypowo dużą bądź nadmierną liczbę zamówionych produktów lub usług. Przyjęcie danego zamówienia jest niezależne od innych zamówień. Do momentu przyjęcia przez nas zamówienia ceny mogą ulec zmianie z powodu niedoborów materiałów lub zasobów, zwiększonych kosztów produkcji lub innych czynników.
• Potwierdzenie e-mail: Po otrzymaniu Twojego zamówienia i płatności wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Twoje zamówienie zostanie uznane za przyjęte przez Nexbie dopiero z chwilą otrzymania od Nexbie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Przed przyjęciem lub realizacją zamówienia Nexbie może poprosić Cię o dodatkowe informacje. Jeśli jakiekolwiek informacje w wiadomości e-mail z potwierdzeniem są nieprawidłowe, natychmiast powiadom o tym Nexbie.
• E-mail z potwierdzeniem wysyłki: Po przyjęciu zamówienia i przygotowaniu do wysyłki wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia zawierającą szczegóły dotyczące wysyłki. W przypadku produktów chwilowo niedostępnych wyślemy Ci kolejną wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, gdy produkty dotrą do magazynu i będą gotowe do wysyłki. Możesz anulować zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane z naszego magazynu. Możesz zalogować się na swoje konto Nexbie, aby śledzić status logistyczny zamówienia. Jeżeli po potwierdzeniu zamówienia nie będziemy w stanie dostarczyć zamówionych produktów, anulujemy zamówienie i dokonamy zwrotu płatności na Twoją rzecz. Zwroty płatności zostaną zrealizowane w ciągu 14 dni od anulowania, zgodnie z wymogami ustawowymi.

Metody płatności: W naszym sklepie internetowym dostępne są następujące metody płatności:

• Karty płatnicze: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, UnionPay
• PayPal
• Klarna

Płatności są przetwarzane za pośrednictwem Shopify Payments oraz PayPal. Informacja o tym, które metody płatności są dostępne w danym przypadku, zostanie wyświetlona w kasie przed sfinalizowaniem zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do nieudostępniania poszczególnych metod płatności lub udostępniania ich wyłącznie po pozytywnej weryfikacji zdolności kredytowej.

V. Dostawa i czas dostawy

Obecnie realizujemy wysyłkę do wszystkich 27 krajów członkowskich Unii Europejskiej. Standardowe opłaty za wysyłkę są podzielone na dwie strefy:

• Strefa wysyłki A – 5,99 EUR: Niemcy, Włochy, Francja, Hiszpania, Holandia, Belgia, Luksemburg, Austria, Czechy, Polska, Dania, Litwa, Portugalia, Szwecja, Estonia i Finlandia.
• Strefa wysyłki B – 8,99 EUR: Słowacja, Rumunia, Irlandia, Węgry, Słowenia, Chorwacja, Malta, Grecja, Cypr, Bułgaria i Łotwa.

Koszt wysyłki mający zastosowanie do Twojego zamówienia zostanie wyświetlony na etapie kasy przed potwierdzeniem zamówienia. W przypadku obszarów oddalonych, wysp lub adresów znajdujących się poza standardowym obszarem obsługi przewoźnika mogą obowiązywać ograniczenia dostępności dostawy, dodatkowe opłaty lub inne terminy dostawy, które w stosownych przypadkach zostaną wyświetlone w kasie.

Przewidywany czas dostawy składa się z:

• Czasu realizacji: Z reguły w ciągu 3 dni roboczych od zawarcia umowy (lub, w przypadku płatności z góry, od momentu zaksięgowania płatności). W tym czasie Twoje zamówienie jest kompletowane i przekazywane przewoźnikowi.
• Czasu dostawy: Od 1 do 15 dni roboczych od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.

O ile nie wskazano inaczej, całkowity czas dostawy wynosi zazwyczaj od 4 do 18 dni roboczych. Wszelkie odmienne terminy dostawy zostaną wskazane przed złożeniem zamówienia na stronie produktu lub w trakcie procesu składania zamówienia.

W przypadku braku dostępności zamówionego produktu niezwłocznie Cię o tym poinformujemy. W takiej sytuacji wszelkie dokonane już płatności zostaną niezwłocznie zwrócone. Dalsze informacje dotyczące wysyłki, śledzenia przesyłki i warunków dostawy znajdują się w naszych odrębnych Zasadach wysyłki.

VI. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Konsumentom przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Konsumentem jest każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (§ 13 BGB).

Pełne pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdują się na naszej odrębnej stronie „Pouczenie o odstąpieniu od umowy”.

Najważniejsze informacje o prawie odstąpienia od umowy w skrócie:

• Termin na odstąpienie: 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru.
• Forma odstąpienia: Jednoznaczne oświadczenie (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną na adres no-reply@nexbie.com).
• Zwrot płatności: Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Koszty zwrotu: Koszty przesyłki zwrotnej są regulowane przez nasze Zasady zwrotów. Zasadniczo ponosisz koszty zwrotu w przypadku zwrotów z przyczyn osobistych; to my pokrywamy koszty w przypadku towarów wadliwych lub uszkodzonych w transporcie (po przedstawieniu dokumentacji potwierdzającej). Szczegółowe informacje, w tym limit zwrotu kosztów w przypadku samodzielnie zorganizowanej wysyłki zwrotnej, znajdują się w naszych Zasadach zwrotów.

Dobrowolny rozszerzony zwrot (30 dni kalendarzowych): Oprócz ustawowego prawa odstąpienia od umowy przyznajemy Ci dobrowolne rozszerzone prawo do zwrotu w terminie 30 dni kalendarzowych od otrzymania towaru. Warunki tego dobrowolnego zwrotu (w szczególności wymóg, aby towar nie był używany poza zakres niezbędny do sprawdzenia) są określone w naszych Zasadach zwrotów.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy pozostaje nienaruszone przez dobrowolny rozszerzony zwrot i przysługuje w pełnym zakresie.

VII. Rękojmia i uprawnienia z tytułu wad

Zastosowanie mają ustawowe przepisy dotyczące uprawnień z tytułu wad.

W przypadku wystąpienia wady produktu, za którą nie ponosisz odpowiedzialności, przysługuje Ci w pierwszej kolejności prawo do świadczenia następczego, tj. do usunięcia wady (naprawy) lub dostarczenia rzeczy wolnej od wad (wymiany) według Twojego wyboru. Jeżeli świadczenie następcze nie powiedzie się, jest nieuzasadnione lub odmówimy jego wykonania, możesz, zgodnie z przepisami ustawowymi, odstąpić od umowy, żądać obniżenia ceny lub domagać się odszkodowania bądź zwrotu poniesionych nakładów.

Reklamacje dotyczące wad można zgłaszać na adres no-reply@nexbie.com. Prosimy o możliwie dokładne opisanie wady i, w miarę możliwości, dołączenie zdjęć. Służy to wyłącznie usprawnieniu procedury reklamacyjnej i nie ogranicza Twoich praw ustawowych.

VIII. Zastrzeżenie własności

Dostarczony towar pozostaje naszą własnością do momentu uiszczenia pełnej ceny zakupu.

IX. Zasady korzystania ze sklepu internetowego

Zabronione jest korzystanie z naszych produktów oraz naszej strony internetowej w celach niezgodnych z prawem lub z naruszeniem obowiązujących przepisów (w tym praw autorskich). Zabrania się przesyłania złośliwego oprogramowania. Naruszenia mogą skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu.

X. Warunki ogólne

Z obiektywnych przyczyn, w szczególności w przypadku podejrzenia nadużyć, zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług.

Przesyłanie Twoich treści (z wyjątkiem danych dotyczących płatności) może odbywać się w formie niezaszyfrowanej w otwartych sieciach. Dane dotyczące płatności są zawsze przesyłane w formie zaszyfrowanej.

Powielanie lub komercyjne wykorzystywanie naszych treści i usług bez naszej zgody jest zabronione. Nagłówki w niniejszych OWU służą wyłącznie celom przejrzystości i nie wpływają na interpretację poszczególnych postanowień.

XI. Aktualność informacji

Treści zawarte na stronie internetowej, o ile nie stanowią wiążących elementów umowy, służą wyłącznie celom ogólnoinformacyjnym. Dokładamy starań, aby prezentowane treści były aktualne i poprawne, nie możemy jednak zagwarantować ich stałej kompletności ani dokładności. Wiążące są informacje przekazane w toku konkretnego procesu składania zamówienia.

XII. Narzędzia zewnętrzne

Narzędzia podmiotów trzecich, które udostępniamy lub integrujemy na naszej stronie internetowej, są dostarczane w stanie „takim, w jakim są”. Korzystanie z takich narzędzi odbywa się na własne ryzyko, w zakresie prawnie dopuszczalnym.

XIII. Linki zewnętrzne

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści znajdujące się na tych stronach zewnętrznych. Prosimy o samodzielne zapoznanie się z regulaminami i politykami prywatności zewnętrznych dostawców.

XIV. Treści użytkowników i komentarze

Jeśli publikujesz treści na naszej stronie internetowej (np. opinie o produktach, komentarze, zdjęcia), gwarantujesz, że treści te nie naruszają praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw do znaków towarowych ani dóbr osobistych. Udzielasz nam niewyłącznego, nieograniczonego czasowo ani terytorialnie, nieodpłatnego prawa do korzystania, powielania i publikowania tych treści w związku z prowadzeniem naszej strony internetowej.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania lub usuwania treści naruszających obowiązujące prawo lub niniejsze OWU.

XV. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką prywatności, która jest dostępna na odpowiedniej podstronie naszego sklepu internetowego.

XVI. Błędy i nieścisłości

W przypadku wystąpienia oczywistych błędów w informacjach o produktach, cenach lub opisach zastrzegamy sobie prawo do ich sprostowania i odpowiedniej korekty zamówień, których te błędy dotyczą, a jeśli byłoby to nieuzasadnione – do odstąpienia od umowy. W takim przypadku wszelkie dokonane płatności zostaną niezwłocznie zwrócone.

XVII. Niedozwolone korzystanie

Niedozwolone korzystanie z naszej strony internetowej jest zabronione. W szczególności zabrania się korzystania ze strony internetowej w następujących celach:

• W celu prowadzenia działań niezgodnych z prawem;
• W celu naruszania własności intelektualnej (np. praw autorskich, prawa znaków towarowych);
• W celu rozpowszechniania złośliwego oprogramowania lub zakłócania funkcjonowania naszych systemów;
• W celu nękania, dyskryminacji lub innych bezprawnych zachowań wobec innych użytkowników lub naszych pracowników.

XVIII. Odszkodowanie i zwolnienie z odpowiedzialności

Korzystanie ze strony odbywa się na własne ryzyko. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

XIX. Klauzula salwatoryjna

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych OWU okażą się lub staną w całości lub w części nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnych postanowień zastosowanie mają odpowiednie przepisy ustawowe.

XX. Rozwiązanie umowy

Prawa i obowiązki powstałe przed rozwiązaniem stosunku umownego pozostają w mocy. Możemy rozwiązać stosunek umowny w trybie nadzwyczajnym w przypadku poważnych naruszeń niniejszych OWU zgodnie z przepisami ustawowymi. Ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy (patrz sekcja VI) pozostaje przez to nienaruszone.

XXI. Zmiany niniejszych OWU

Aktualną wersję niniejszych OWU można znaleźć na tej stronie w dowolnym momencie. Zastrzegamy sobie prawo do dostosowania niniejszych OWU do przyszłych zamówień. W przypadku umów już zawartych zawsze obowiązują OWU w wersji obowiązującej w chwili zawarcia umowy.