.nexbie-policy{max-width:920px;margin:0 auto;padding:24px 18px 56px;color:#242424;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.7;} .nexbie-policy h1{margin:0 0 10px;font-size:34px;line-height:1.2;color:#173f63;} .nexbie-policy .policy-intro{margin:0 0 28px;color:#5d6670;font-size:17px;} .nexbie-policy h2{margin:34px 0 12px;padding-bottom:8px;border-bottom:1px solid #dfe7ee;color:#246fa8;font-size:23px;line-height:1.35;} .nexbie-policy p{margin:0 0 14px;} .nexbie-policy ul{margin:8px 0 18px;padding-left:25px;} .nexbie-policy li{margin:7px 0;padding-left:3px;} .nexbie-policy blockquote{margin:18px 0;padding:14px 18px;border-left:4px solid #f0b429;background:#fff8e8;color:#4a4a4a;} .nexbie-policy strong{color:#202b33;} .nexbie-policy a{color:#166aa5;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px;} @media(max-width:749px){.nexbie-policy{padding:16px 4px 40px;font-size:15px;}.nexbie-policy h1{font-size:28px;}.nexbie-policy h2{margin-top:28px;font-size:20px;}}

Servicevoorwaarden

Overzicht

Deze website wordt geëxploiteerd door Creality 3D Technology (Europe) GmbH (hierna "Nexbie", "wij", "ons" of "onze"). Nexbie is een merk geëxploiteerd door Creality 3D Technology (Europe) GmbH. De online winkel is toegankelijk via de.nexbie.com.

Wij bieden deze website aan onder de voorwaarde dat u, als gebruiker, akkoord gaat met alle hierin vermelde voorwaarden, beleidsregels en kennisgevingen. Door onze website te bezoeken en/of producten bij ons te kopen, maakt u gebruik van onze diensten en gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden ("AV"), met inbegrip van alle aanvullende voorwaarden waarnaar hierin wordt verwezen. Deze AV zijn van toepassing op alle gebruikers van de website.

Lees deze AV zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door de website te gebruiken, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden, mag u de website niet bezoeken of gebruiken.

U kunt de meest actuele versie van de AV op elk gewenst moment op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om deze AV voor de toekomst aan te passen wanneer dit om juridische, regelgevende of operationele redenen noodzakelijk wordt. Over wezenlijke wijzigingen zullen wij u tijdig in tekstvorm informeren. Voor reeds voltooide bestellingen zijn te allen tijde de AV van toepassing die geldig waren op het moment van de bestelling.

I. Contact

Creality 3D Technology (Europe) GmbH Wandsbeker Allee 77 22041 Hamburg, Duitsland E-mail: no-reply@nexbie.com

Volledige verplichte gegevens (handelsregisternummer, btw-identificatienummer, directie) zijn te vinden in ons Colofon (Impressum).

II. Belangrijke kennisgeving voor klanten

Voordat u uw bestelling plaatst, raden wij u dringend aan de volgende voorwaarden door te nemen.

1. Veiligheidstoezegging Nexbie geeft de hoogste prioriteit aan de bescherming van mensenlevens. Met elke aankoop bevestigt u dat de producten noch direct, noch indirect zullen worden gebruikt om de gezondheid of veiligheid in gevaar te brengen. U verbindt zich ertoe de toepasselijke veiligheidsnormen en ethische normen na te leven.

2. Wettelijke naleving Nexbie handelt te allen tijde in overeenstemming met de wet in alle relevante rechtsgebieden. U verbindt zich ertoe alle lokale, nationale en internationale wetten na te leven.

3. Bevestiging Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.

III. Producten en beschrijvingen

Wij verkopen speelgoed, spellen, houten puzzels, blind boxes, 3D-geprint speelgoed, verzamelfiguren en decoratieve producten. Tenzij een product uitdrukkelijk is aangeduid als gepersonaliseerd of volgens specificaties van de klant vervaardigd, wordt het verkocht als standaardproduct en is het wettelijke herroepingsrecht zonder beperking van toepassing. Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen de wettelijke uitzonderingen van artikel 312g, lid 2, nr. 1 BGB (Duits Burgerlijk Wetboek) van toepassing zijn indien aan de wettelijke vereisten is voldaan. Een eventuele toepasselijke uitzondering zal vóór de aankoop duidelijk worden aangegeven.

We streven ernaar de kleuren en afbeeldingen van de in de winkel getoonde producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de kleurweergave op uw beeldscherm exact overeenkomt met de werkelijke productkleur, aangezien dit afhankelijk is van uw beeldscherminstellingen.

Productspecifieke informatie, waaronder aanbevolen leeftijd, waarschuwingen, materialen, afmetingen, beoogd gebruik en veiligheidsinstructies, wordt verstrekt op de betreffende productpagina en/of de productverpakking. Lees en volg vóór gebruik alle waarschuwingen en instructies. Producten die kleine onderdelen bevatten, zijn mogelijk niet geschikt voor kinderen jonger dan drie jaar. Kinderen dienen producten te gebruiken onder toezicht van volwassenen waar dit staat aangegeven.

Hoeveelheidsbeperkingen per bestelling, evenals regionale leverings- of beschikbaarheidsbeperkingen zijn mogelijk en worden waar van toepassing op de betreffende productpagina weergegeven.

IV. Bestel- en betalingsvoorwaarden

De op het moment van de bestelling in de online winkel vermelde prijzen zijn van toepassing. Alle prijzen zijn eindprijzen in euro's, inclusief btw.

Productprijzen zijn inclusief de toepasselijke wettelijke belasting over de toegevoegde waarde (btw) van het land van bestemming. Aangezien de btw-tarieven per leveringsland verschillen, kan de uiteindelijke prijs inclusief btw variëren afhankelijk van uw leveringsadres. De uiteindelijke prijs inclusief belasting die van toepassing is op uw bestelling wordt tijdens het afrekenproces, voordat u uw bestelling bevestigt, weergegeven op basis van uw leveringsadres.

Verzendkosten worden berekend op basis van het land van levering en de verzendzone zoals uiteengezet in sectie V en ons Verzendbeleid. De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat u uw bestelling bevestigt. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en verzendkosten voor toekomstige bestellingen te allen tijde aan te passen. Voor reeds gesloten overeenkomsten blijven de op het moment van de bestelling overeengekomen productprijs en verzendkosten bindend.

Orderbevestiging en acceptatie De informatie die op de Nexbie Official Store wordt weergegeven, vormt louter een uitnodiging tot onderhandeling en vormt geen aanbod van onze kant om producten of diensten te leveren. Door een bestelling te plaatsen in de Nexbie Official Store, verklaart en garandeert u dat u over de volledige handelingsbekwaamheid beschikt om akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden en een bindende koopovereenkomst aan te gaan.

• Bestelling: De bestelling die u via de Nexbie Official Store indient, is onderworpen aan acceptatie door Nexbie om van kracht te worden. Nexbie behoudt zich het recht voor om te allen tijde vóór verzending of levering een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren. Redenen voor het weigeren van een bestelling omvatten, maar zijn niet beperkt tot, weigering van creditcardbetaling, onbeschikbaarheid van een product of dienst, en/of de bestelde hoeveelheid producten of diensten die abnormaal groot of buitensporig is. Acceptatie van een bestelling staat los van andere bestellingen. Prijzen kunnen wijzigen als gevolg van materiaal- of grondstoffentekorten, gestegen productiekosten of andere factoren totdat wij uw bestelling accepteren.
• E-mailbevestiging: Na ontvangst van uw bestelling en betaling sturen wij u een bevestigingsmail. Uw bestelling wordt pas geacht door Nexbie te zijn geaccepteerd wanneer u de orderbevestigingsmail van Nexbie ontvangt. Voordat uw bestelling wordt geaccepteerd of verwerkt, kan Nexbie aanvullende informatie van u vragen. Als er informatie in de bevestigingsmail onjuist is, stel Nexbie hiervan dan onmiddellijk op de hoogte.
• Orderbevestigingsmail: Zodra wij uw bestelling accepteren en gereed zijn voor verzending, sturen wij u een orderbevestigingsmail met verzendgegevens. Voor artikelen die niet op voorraad zijn, sturen we u een nadere orderbevestigingsmail zodra de artikelen binnenkomen en gereed zijn voor verzending. U kunt een bestelling die nog niet vanuit ons magazijn is verzonden, annuleren. U kunt inloggen op uw Nexbie-account om de logistieke status van uw bestelling te volgen. Als we de door u bestelde producten niet kunnen leveren na bevestiging van uw bestelling, zullen we de bestelling annuleren en het aankoopbedrag aan u terugbetalen. Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 dagen na annulering, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften.

Betaalmethoden De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar in onze online winkel:

• Creditcards: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, UnionPay
• PayPal
• Klarna

De betaling wordt verwerkt via Shopify Payments en PayPal. Welke betaalmethoden in het specifieke geval beschikbaar zijn, wordt u tijdens het afrekenen vóór het afronden van de bestelling getoond. Wij behouden ons het recht voor om bepaalde betaalmethoden niet aan te bieden of deze pas na een succesvolle kredietcontrole aan te bieden.

V. Levering en levertijd

We verzenden momenteel naar alle 27 lidstaten van de Europese Unie. De standaard verzendkosten zijn onderverdeeld in twee zones:

• Verzendzone A - EUR 5,99: Duitsland, Italië, Frankrijk, Spanje, Nederland, België, Luxemburg, Oostenrijk, Tsjechië, Polen, Denemarken, Litouwen, Portugal, Zweden, Estland en Finland.
• Verzendzone B - EUR 8,99: Slowakije, Roemenië, Ierland, Hongarije, Slovenië, Kroatië, Malta, Griekenland, Cyprus, Bulgarije en Letland.

De op uw bestelling van toepassing zijnde verzendkosten worden tijdens het afrekenen weergegeven voordat u uw bestelling bevestigt. Voor afgelegen gebieden, eilanden of adressen buiten standaard servicegebieden van vervoerders kunnen leveringsbeperkingen, extra toeslagen of afwijkende levertijden gelden, die waar van toepassing tijdens het afrekenen worden getoond.

De verwachte levertijden bestaan uit:

• Verwerkingstijd: In de regel binnen 3 werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst (of, in het geval van vooruitbetaling, vanaf ontvangst van de betaling). Gedurende deze tijd wordt uw bestelling verzameld en overgedragen aan de verzendserviceprovider.
• Verzendtijd: 1 tot 15 werkdagen vanaf overdracht aan de verzendserviceprovider.

Tenzij anders vermeld, bedraagt de totale levertijd derhalve doorgaans 4 tot 18 werkdagen. Eventuele afwijkende levertijden worden vóór het plaatsen van de bestelling op de productpagina of tijdens het bestelproces aan u getoond.

Indien een besteld product niet beschikbaar is, zullen wij u hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. In dat geval worden reeds gedane betalingen onverwijld terugbetaald. Nadere informatie over verzending, zendingstracking en leveringsvoorwaarden vindt u in ons afzonderlijke Verzendbeleid.

VI. Herroepingsrecht voor consumenten

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn of haar handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen (artikel 13 BGB).

De volledige herroepingsinstructies en het modelformulier voor herroeping vindt u op onze aparte pagina "Herroepingsinstructies".

Hoofdlijnen van het herroepingsrecht in het kort

• Herroepingstermijn: 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.
• Vorm van herroeping: Duidelijke verklaring (bijv. een per post verzonden brief of een e-mail naar no-reply@nexbie.com).
• Terugbetaling: Wij vergoeden alle van u ontvangen betalingen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van de eventuele extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroeping.
• Retourkosten: De kosten van de retourzending worden beheerst door ons Retourbeleid. In de regel draagt u de retourkosten bij retourzendingen om persoonlijke redenen; wij dragen de kosten in geval van defecte goederen of transportschade (onder voorbehoud van ondersteunende documentatie). Raadpleeg ons Retourbeleid voor alle details, met inbegrip van het maximale vergoedingsbedrag voor zelf geregelde retourzendingen.

Vrijwillig verlengde retour (30 kalenderdagen) In aanvulling op het wettelijke herroepingsrecht verlenen wij u een vrijwillig verlengd retourrecht van 30 kalenderdagen na ontvangst van de goederen. De voorwaarden van deze vrijwillige retour (in het bijzonder de eis dat de goederen niet verder zijn gebruikt dan nodig is voor inspectie) worden geregeld in ons Retourbeleid.

Het wettelijke herroepingsrecht blijft onaangetast door de vrijwillig verlengde retour en blijft onverminderd van kracht.

VII. Garantie en rechten bij gebreken

De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing.

In het geval van een productdefect waarvoor u niet verantwoordelijk bent, heeft u primair recht op nakoming, dat wil zeggen naar uw keuze op herstel van het defect (reparatie) of levering van een defectvrij artikel (vervangende levering). Indien de nakoming mislukt, onredelijk is of door ons wordt geweigerd, kunt u overeenkomstig de wettelijke bepalingen de overeenkomst ontbinden, de koopprijs verminderen of een schadevergoeding dan wel vergoeding van vergeefse uitgaven vorderen.

U kunt klachten over gebreken richten aan no-reply@nexbie.com. Omschrijf het defect zo nauwkeurig mogelijk en voeg indien mogelijk foto's toe. Dit dient uitsluitend ter vereenvoudiging van de afhandeling en beperkt uw wettelijke rechten niet.

VIII. Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is voldaan.

IX. Regels voor het gebruik van de online winkel

U mag onze producten en onze website niet gebruiken voor onwettige doeleinden of in strijd met de geldende wetgeving (met inbegrip van het auteursrecht). De verspreiding van schadelijke software is verboden. Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke blokkering van de toegang.

X. Algemene bepalingen

Om objectieve redenen, in het bijzonder bij een vermoeden van misbruik, behouden wij ons het recht voor om diensten te weigeren.

De overdracht van uw inhoud (met uitzondering van betalingsgegevens) kan onversleuteld over open netwerken plaatsvinden. Betalingsgegevens worden te allen tijde versleuteld verzonden.

De verveelvoudiging of commerciële exploitatie van onze inhoud en diensten zonder onze toestemming is verboden. Tussenkopjes in deze AV dienen uitsluitend voor de overzichtelijkheid en hebben geen invloed op de interpretatie van de bepalingen.

XI. Actualiteit van informatie

De inhoud van de website dient, voor zover deze geen deel uitmaakt van bindende contractuele onderdelen, uitsluitend ter algemene informatie. Wij streven ernaar actuele en correcte inhoud aan te bieden, maar kunnen de voortdurende volledigheid of juistheid ervan niet garanderen. Bindend zijn de gegevens die tijdens het specifieke bestelproces aan u worden getoond.

XII. Externe tools

Tools van derden die wij op onze website aanbieden of integreren, worden geleverd "zoals ze zijn" ("as is"). Het gebruik van dergelijke tools geschiedt op eigen risico, voor zover wettelijk toegestaan.

XIII. Externe links

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de inhoud van deze externe pagina's. Controleer de voorwaarden en het privacybeleid van externe aanbieders zelfstandig.

XIV. Gebruikersinhoud en reacties

Indien u inhoud op onze website plaatst (bijv. productbeoordelingen, reacties, foto's), garandeert u dat deze inhoud geen inbreuk maakt op rechten van derden, in het bijzonder geen auteursrechten, merkrechten of persoonlijkheidsrechten. U verleent ons het eenvoudige, in tijd en ruimte onbeperkte, kosteloze recht om deze inhoud te gebruiken, te verveelvoudigen en te publiceren in verband met de exploitatie van onze website.

Wij behouden ons het recht voor om inhoud die in strijd is met de geldende wetgeving of deze AV te wijzigen of te verwijderen.

XV. Gegevensbescherming

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met ons Privacybeleid, dat kan worden geraadpleegd op de betreffende pagina van onze online winkel.

XVI. Fouten en omissies

Mochten er sprake zijn van kennelijke fouten in onze productinformatie, prijzen of beschrijvingen, dan behouden wij ons het recht voor om deze te corrigeren en getroffen bestellingen dienovereenkomstig aan te passen of, indien dit onredelijk zou zijn, de overeenkomst te ontbinden. In een dergelijk geval worden reeds gedane betalingen onverwijld terugbetaald.

XVII. Verboden gebruik

Misbruik van onze website is verboden. Het is u in het bijzonder verboden de website te gebruiken voor de volgende doeleinden:

• Voor onwettige activiteiten;
• Om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten (bijv. auteursrecht, merkenrecht);
• Om schadelijke software te verspreiden of de functionaliteit van onze systemen te belemmeren;
• Voor intimidatie, discriminatie of ander onwettig gedrag jegens andere gebruikers of onze medewerkers.

XVIII. Vrijwaring en aansprakelijkheid

Het gebruik geschiedt op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, voor zover wettelijk toegestaan.

XIX. Salvatorische clausule

Mochten afzonderlijke bepalingen van deze AV geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen daardoor onaangetast. De ongeldige bepalingen worden vervangen door de wettelijke voorschriften.

XX. Beëindiging van de overeenkomst

Rechten en verplichtingen die zijn ontstaan vóór de beëindiging van de contractuele relatie blijven van kracht. Wij kunnen de contractuele relatie buitengewoon beëindigen in geval van ernstige schendingen van deze AV in overeenstemming met de wettelijke bepalingen. Het wettelijke herroepingsrecht van de consument (zie sectie VI) blijft hierdoor onaangetast.

XXI. Wijzigingen in deze AV

U kunt de actuele versie van deze AV te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om deze AV voor toekomstige bestellingen aan te passen. Voor reeds gesloten overeenkomsten zijn te allen tijde de AV van toepassing in de versie die gold op het moment van het sluiten van de overeenkomst.