.nexbie-policy{max-width:920px;margin:0 auto;padding:24px 18px 56px;color:#242424;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.7;} .nexbie-policy h1{margin:0 0 10px;font-size:34px;line-height:1.2;color:#173f63;} .nexbie-policy .policy-intro{margin:0 0 28px;color:#5d6670;font-size:17px;} .nexbie-policy h2{margin:34px 0 12px;padding-bottom:8px;border-bottom:1px solid #dfe7ee;color:#246fa8;font-size:23px;line-height:1.35;} .nexbie-policy p{margin:0 0 14px;} .nexbie-policy ul{margin:8px 0 18px;padding-left:25px;} .nexbie-policy li{margin:7px 0;padding-left:3px;} .nexbie-policy blockquote{margin:18px 0;padding:14px 18px;border-left:4px solid #f0b429;background:#fff8e8;color:#4a4a4a;} .nexbie-policy strong{color:#202b33;} .nexbie-policy a{color:#166aa5;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px;} @media(max-width:749px){.nexbie-policy{padding:16px 4px 40px;font-size:15px;}.nexbie-policy h1{font-size:28px;}.nexbie-policy h2{margin-top:28px;font-size:20px;}}

Obchodní podmínky

Přehled

Tyto webové stránky provozuje společnost Creality 3D Technology (Europe) GmbH (dále jen „Nexbie“, „my“, „nás“ nebo „naše“). Nexbie je značka provozovaná společností Creality 3D Technology (Europe) GmbH. Internetový obchod je přístupný na adrese de.nexbie.com.

Tyto webové stránky vám nabízíme pod podmínkou, že jako uživatel přijmete veškeré podmínky, zásady a upozornění zde uvedené. Používáním našich webových stránek a/nebo nákupem produktů souhlasíte s našimi službami a přijímáte tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“), včetně všech dalších podmínek zde uvedených. Tyto VOP se vztahují na všechny uživatele webových stránek.

Před použitím našich webových stránek si prosím tyto VOP pečlivě přečtěte. Používáním webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud nesouhlasíte se všemi podmínkami, nesmíte webové stránky používat.

Aktuální znění VOP si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo tyto VOP do budoucna upravit, pokud to bude nezbytné z právních, regulačních nebo provozních důvodů. O podstatných změnách vás budeme včas informovat v textové podobě. Na již dokončené objednávky se vždy vztahují VOP platné v době odeslání objednávky.

I. Kontakt

Creality 3D Technology (Europe) GmbH Wandsbeker Allee 77 22041 Hamburg, Německo E-mail: no-reply@nexbie.com

Úplné povinné informace (číslo v obchodním rejstříku, daňové identifikační číslo pro DPH, vedení společnosti) naleznete v našich Právních informacích (impresum).

II. Důležité upozornění pro zákazníky

Před odesláním objednávky vám důrazně doporučujeme seznámit se s následujícími podmínkami.

1. Závazek k bezpečnosti Společnost Nexbie klade ochranu lidského života na první místo. Každým nákupem potvrzujete, že produkty nebudou přímo ani nepřímo použity k ohrožení zdraví nebo bezpečnosti. Zavazujete se dodržovat platné bezpečnostní standardy a etické normy.

2. Dodržování právních předpisů Společnost Nexbie jedná vždy v souladu se zákonem ve všech příslušných jurisdikcích. Zavazujete se dodržovat všechny místní, národní a mezinárodní zákony.

3. Potvrzení Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a přijali je.

III. Produkty a popisy

Prodáváme hračky, hry, dřevěné skládačky, blind boxy, 3D tištěné hračky, sběratelské figurky a dekorativní produkty. Pokud není produkt výslovně označen jako personalizovaný nebo vyrobený podle specifikací zákazníka, je prodáván jako standardní produkt a zákonné právo na odstoupení od smlouvy platí bez omezení. U personalizovaných produktů nebo produktů vyrobených na zakázku se mohou uplatnit zákonné výjimky stanovené v § 312g odst. 2 č. 1 německého občanského zákoníku (BGB), jsou-li splněny zákonné požadavky. Případná výjimka bude před nákupem zřetelně označena.

Snažíme se co nejpřesněji reprodukovat barvy a vyobrazení produktů zobrazených v obchodě. Nemůžeme však zaručit, že zobrazení barev na vaší obrazovce přesně odpovídá skutečné barvě produktu, protože to závisí na nastavení vaší obrazovky.

Informace specifické pro daný produkt, včetně doporučeného věku, varování, materiálů, rozměrů, určeného použití a bezpečnostních pokynů, jsou uvedeny na příslušné stránce produktu a/nebo na obalu produktu. Před použitím si prosím přečtěte všechna varování a pokyny a řiďte se jimi. Výrobky obsahující malé části nemusí být vhodné pro děti do tří let. Děti by měly výrobky používat pod dohledem dospělých, kde je to uvedeno.

Množstevní limity na objednávku, jakož i regionální omezení doručení nebo dostupnosti jsou možné a v příslušných případech se zobrazí na stránce daného produktu.

IV. Podmínky objednávek a plateb

Platí ceny uvedené v internetovém obchodě v době odeslání objednávky. Všechny ceny jsou konečné v eurech, včetně daně.

Ceny produktů zahrnují příslušnou zákonnou daň z přidané hodnoty (DPH) země určení. Vzhledem k tomu, že sazby DPH se v jednotlivých zemích doručení liší, může se konečná cena včetně DPH lišit v závislosti na vaší doručovací adrese. Konečná cena včetně daně platná pro vaši objednávku se zobrazí během procesu objednávky před jejím potvrzením na základě vaší doručovací adresy.

Poplatky za dopravu se počítají podle země doručení a doručovací zóny uvedené v oddíle V a v našich Zásadách dopravy. Příslušný poplatek za dopravu se zobrazí u pokladny před potvrzením objednávky. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit ceny a poplatky za dopravu pro budoucí objednávky. Pro již uzavřené smlouvy zůstává cena produktu a poplatek za dopravu sjednaný v době objednávky závazný.

Potvrzení a přijetí objednávky Informace zobrazené v oficiálním obchodě Nexbie představují pouze výzvu k podávání nabídek a nepředstavují z naší strany nabídku na poskytnutí produktů nebo služeb. Odesláním objednávky v oficiálním obchodě Nexbie prohlašujete a zaručujete, že máte plnou právní způsobilost souhlasit s těmito obchodními podmínkami a uzavřít závaznou kupní smlouvu.

• Objednávka: Objednávka, kterou odešlete prostřednictvím oficiálního obchodu Nexbie, vyžaduje k nabytí účinnosti přijetí společností Nexbie. Společnost Nexbie si vyhrazuje právo odmítnout celou objednávku nebo její část kdykoli před odesláním nebo doručením. Mezi důvody pro odmítnutí objednávky patří mimo jiné odmítnutí kreditní karty, nedostupnost produktu nebo služby a/nebo neobvykle velké či nadměrné objednané množství produktů či služeb. Přijetí jakékoli objednávky je nezávislé na ostatních objednávkách. Ceny se mohou z důvodu nedostatku materiálu nebo zdrojů, zvýšených výrobních nákladů nebo jiných faktorů změnit až do okamžiku, kdy vaši objednávku přijmeme.
• Potvrzení e-mailem: Po obdržení vaší objednávky a platby vám zašleme potvrzovací e-mail. Vaše objednávka bude společností Nexbie považována za přijatou až v okamžiku, kdy od společnosti Nexbie obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. Před přijetím nebo zpracováním vaší objednávky může společnost Nexbie požadovat další informace. Pokud jsou jakékoli informace v potvrzovacím e-mailu nesprávné, neprodleně o tom informujte společnost Nexbie.
• E-mail s potvrzením objednávky: Jakmile vaši objednávku přijmeme a budeme připraveni ji odeslat, zašleme vám e-mail s potvrzením objednávky obsahující podrobnosti o dopravě. U položek, které nejsou skladem, vám zašleme další potvrzovací e-mail, jakmile zboží dorazí a bude připraveno k odeslání. Objednávku, která ještě nebyla odeslána z našeho skladu, můžete zrušit. Pro sledování stavu doručení vaší objednávky se můžete přihlásit ke svému účtu Nexbie. Pokud vám po potvrzení objednávky nebudeme moci objednané produkty dodat, objednávku zrušíme a vrátíme vám peníze. Refundace budou zpracovány do 14 dnů od zrušení v souladu se zákonnými požadavky.

Způsoby platby V našem internetovém obchodě máte k dispozici následující platební metody:

• Platební karty: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, UnionPay
• PayPal
• Klarna

Platba je zpracovávána prostřednictvím platforem Shopify Payments a PayPal. Které platební metody jsou v jednotlivých případech dostupné, se vám zobrazí u pokladny před dokončením objednávky. Vyhrazujeme si právo některé platební metody nenabízet nebo je nabízet pouze po úspěšném ověření bonity.

V. Dodání a dodací lhůta

V současné době doručujeme do všech 27 členských států Evropské unie. Standardní poplatky za dopravu jsou rozděleny do dvou zón:

• Doručovací zóna A – 5,99 EUR: Německo, Itálie, Francie, Španělsko, Nizozemsko, Belgie, Lucembursko, Rakousko, Česká republika, Polsko, Dánsko, Litva, Portugalsko, Švédsko, Estonsko a Finsko.
• Doručovací zóna B – 8,99 EUR: Slovensko, Rumunsko, Irsko, Maďarsko, Slovinsko, Chorvatsko, Malta, Řecko, Kypr, Bulharsko a Lotyšsko.

Poplatek za dopravu platný pro vaši objednávku se zobrazí během dokončování objednávky před jejím potvrzením. Na odlehlé oblasti, ostrovy nebo adresy mimo standardní oblasti doručování přepravců se mohou vztahovat omezení doručení, dodatečné poplatky nebo odlišné dodací lhůty, které se v příslušných případech zobrazí během dokončování objednávky.

Předpokládané dodací lhůty se skládají z:

• Doba zpracování: Zpravidla do 3 pracovních dnů od uzavření smlouvy (nebo v případě platby předem od připsání platby). Během této doby je vaše objednávka vychystána a předána poskytovateli přepravních služeb.
• Doba doručení: 1 až 15 pracovních dnů od předání poskytovateli přepravních služeb.

Není-li uvedeno jinak, celková dodací lhůta je tedy obecně 4 až 18 pracovních dnů. Případné odchylné dodací lhůty se vám zobrazí před odesláním objednávky na stránce produktu nebo během procesu objednávání.

Pokud objednaný produkt není k dispozici, budeme vás neprodleně informovat. V takovém případě budou již uhrazené platby bezodkladně vráceny. Další informace o dopravě, sledování zásilek a dodacích podmínkách naleznete v našich samostatných Zásadách dopravy.

VI. Právo na odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přičíst její podnikatelské činnosti ani výkonu jejího samostatného povolání (§ 13 BGB).

Úplné poučení o odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete na naší samostatné stránce „Poučení o odstoupení od smlouvy“.

Stručný přehled základního obsahu práva na odstoupení od smlouvy

• Lhůta pro odstoupení od smlouvy: 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, převezmete zboží.
• Forma odstoupení: Jednoznačné prohlášení (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mailem na adresu no-reply@nexbie.com).
• Vrácení peněz: Vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že jste zvolili jiný způsob doručení než nejlevnější standardní doručení námi nabízené), a to bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno vaše odstoupení od smlouvy.
• Náklady na vrácení zboží: Náklady na zpětnou přepravu se řídí našimi Zásadami vrácení peněz. Obecně nesete náklady na vrácení zboží z osobních důvodů vy; v případě vadného zboží nebo poškození při přepravě neseme náklady my (na základě doložených podkladů). Úplné podrobnosti, včetně limitu pro úhradu vlastního vrácení, naleznete v našich Zásadách vrácení peněz.

Dobrovolné prodloužené vrácení (30 kalendářních dnů) Kromě zákonného práva na odstoupení od smlouvy vám poskytujeme dobrovolné prodloužené právo na vrácení zboží v délce 30 kalendářních dnů od převzetí zboží. Podmínky tohoto dobrovolného vrácení (zejména požadavek, aby zboží nebylo používáno nad rámec nezbytný pro kontrolu) se řídí našimi Zásadami vrácení peněz.

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy zůstává dobrovolným prodlouženým vrácením zboží nedotčeno a nadále existuje v plném rozsahu.

VII. Záruka a práva z vadného plnění

Uplatňují se zákonná práva z vadného plnění.

V případě vady produktu, za kterou neodpovídáte, máte zpočátku právo na dodatečné plnění, tj. na odstranění vady (opravu) nebo dodání bezvadného zboží (náhradní dodání) podle své volby. Pokud dodatečné plnění selže, je nepřiměřené nebo je odmítneme, můžete v souladu se zákonnými ustanoveními odstoupit od smlouvy, požadovat slevu z kupní ceny nebo požadovat náhradu škody či náhradu marně vynaložených nákladů.

Reklamace vad můžete zasílat na adresu no-reply@nexbie.com. Popište prosím vadu co nejpřesněji a pokud možno přiložte fotografie. Slouží to výhradně ke zjednodušení zpracování a nijak to neomezuje vaše zákonná práva.

VIII. Výhrada vlastnictví

Dodané zboží zůstává naším majetkem až do úplného zaplacení kupní ceny.

IX. Pravidla pro používání internetového obchodu

Naše produkty a naše webové stránky nesmíte používat k nezákonným účelům ani v rozporu s platnými právními předpisy (včetně autorských práv). Přenos škodlivého softwaru je zakázán. Porušení může vést k okamžitému zablokování přístupu.

X. Všeobecné podmínky

Z objektivních důvodů, zejména v případě podezření na zneužití, si vyhrazujeme právo odmítnout poskytnutí služeb.

Přenos vašeho obsahu (s výjimkou platebních údajů) může probíhat nešifrovaně přes otevřené sítě. Platební údaje jsou vždy přenášeny v šifrované podobě.

Reprodukce nebo komerční využití našeho obsahu a služeb bez našeho souhlasu je zakázáno. Nadpisy v těchto VOP slouží pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad podmínek.

XI. Aktuálnost informací

Obsah webových stránek, pokud není součástí závazných smluvních ujednání, slouží pouze pro obecné informace. Snažíme se poskytovat aktuální a správný obsah, nemůžeme však zaručit jeho trvalou úplnost nebo přesnost. Závazné jsou údaje, které se vám zobrazí v konkrétním procesu objednávky.

XII. Externí nástroje

Nástroje třetích stran, které poskytujeme nebo integrujeme na našich webových stránkách, jsou poskytovány „tak, jak jsou“. Použití takových nástrojů je na vaše vlastní riziko, pokud je to ze zákona přípustné.

XIII. Externí odkazy

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Za obsah těchto externích stránek neneseme žádnou odpovědnost. Podmínky a zásady ochrany osobních údajů externích poskytovatelů si prosím zkontrolujte samostatně.

XIV. Uživatelský obsah a komentáře

Pokud na naše webové stránky vložíte obsah (např. recenze produktů, komentáře, fotografie), zaručujete, že tento obsah neporušuje práva třetích stran, zejména autorská práva, práva k ochranným známkám nebo osobnostní práva. Udělujete nám prosté, časově i místně neomezené a bezplatné právo tento obsah používat, reprodukovat a zveřejňovat v souvislosti s provozem našich webových stránek.

Vyhrazujeme si právo upravit nebo odstranit obsah, který porušuje platné zákony nebo tyto VOP.

XV. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou přístupné na příslušné stránce našeho internetového obchodu.

XVI. Chyby a opomenutí

Pokud by se v našich informacích o produktech, cenách nebo popisech vyskytly zjevné chyby, vyhrazujeme si právo je opravit a dotčené objednávky odpovídajícím způsobem upravit, nebo, pokud by to bylo nepřiměřené, odstoupit od smlouvy. V takovém případě budou již uhrazené platby bezodkladně vráceny.

XVII. Zakázané použití

Zneužití našich webových stránek je zakázáno. Zejména je zakázáno používat webové stránky k následujícím účelům:

• K nezákonným činnostem;
• K porušování duševního vlastnictví (např. autorského práva, práva k ochranným známkám);
• K šíření škodlivého softwaru nebo k narušování funkčnosti našich systémů;
• K obtěžování, diskriminaci nebo jinému nezákonnému chování vůči ostatním uživatelům nebo našim zaměstnancům.

XVIII. Odškodnění a omezení odpovědnosti

Použití je na vaše vlastní riziko. Za nepřímé škody neodpovídáme, pokud je to ze zákona přípustné.

XIX. Oddělitelnost ustanovení

Pokud by jednotlivá ustanovení těchto VOP byla nebo se stala zcela nebo zčásti neplatnými, platnost zbývajících ustanovení tím zůstává nedotčena. Neplatná ustanovení budou nahrazena zákonnými ustanoveními.

XX. Ukončení smlouvy

Práva a povinnosti vzniklé před ukončením smluvního vztahu zůstávají v platnosti. V případě závažného porušení těchto VOP můžeme smluvní vztah mimořádně ukončit v souladu se zákonnými ustanoveními. Zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy (viz oddíl VI) tím zůstává nedotčeno.

XXI. Změny těchto VOP

Aktuální znění těchto VOP naleznete kdykoli na této stránce. Vyhrazujeme si právo tyto VOP upravit pro budoucí objednávky. Pro již uzavřené smlouvy platí vždy VOP ve znění platném v době uzavření smlouvy.