Obchodní podmínky

Přehled

Tento web provozuje společnost Creality 3D Technology (Europe) GmbH (dále jen „Nexbie“, „my“, „nás“ nebo „naše“). Nexbie je značka provozovaná společností Creality 3D Technology (Europe) GmbH. Internetový obchod je dostupný na adrese de.nexbie.com.

Tento web vám nabízíme za podmínky, že jako uživatel přijmete veškeré podmínky, zásady a upozornění zde uvedené. Používáním našich webových stránek a/nebo nákupem produktů souhlasíte s našimi službami a přijímáte tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“), včetně všech dalších podmínek, na které se zde odkazuje. Tyto VOP se vztahují na všechny uživatele webových stránek.

Před použitím našich webových stránek si prosím tyto VOP pečlivě přečtěte. Používáním webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud se všemi podmínkami nesouhlasíte, nesmíte webové stránky používat.

Aktuální verzi VOP si můžete kdykoli prohlédnout na této stránce. Vyhrazujeme si právo tyto VOP do budoucna upravit, pokud to bude nutné z právních, regulatorních nebo provozních důvodů. O podstatných změnách vás budeme včas informovat v textové podobě. Pro již dokončené objednávky platí vždy VOP platné v době odeslání objednávky.

I. Kontakt

Creality 3D Technology (Europe) GmbH Wandsbeker Allee 77 22041 Hamburg, Německo E-mail: support.eu@nexbie.com

Kompletní povinné informace (číslo v obchodním rejstříku, DIČ, vedení společnosti) naleznete v naší Tiráži (Impressum).

II. Důležité upozornění pro zákazníky

Před odesláním objednávky vám důrazně doporučujeme seznámit se s následujícími podmínkami.

1. Závazek k bezpečnosti Nexbie klade ochranu lidského života na první místo. Každým nákupem potvrzujete, že produkty nebudou přímo ani nepřímo použity k ohrožení zdraví nebo bezpečnosti. Zavazujete se dodržovat platné bezpečnostní normy a etické standardy.

2. Soulad s právními předpisy Nexbie jedná vždy v souladu se zákony ve všech příslušných jurisdikcích. Zavazujete se dodržovat veškeré místní, vnitrostátní i mezinárodní právní předpisy.

3. Potvrzení Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a přijímáte je.

III. Produkty a popisy

Prodáváme hračky, hry, dřevěné skládačky, mystery boxy (blind boxy), 3D tištěné hračky, sběratelské figurky a dekorativní předměty. Není-li produkt výslovně označen jako personalizovaný nebo vyrobený podle specifikací zákazníka, je prodáván jako standardní produkt a zákonné právo na odstoupení od smlouvy platí bez omezení. U personalizovaných produktů nebo produktů upravených na míru se mohou uplatnit zákonné výjimky uvedené v § 312g odst. 2 č. 1 BGB (německého občanského zákoníku), jsou-li splněny zákonné požadavky. Případná výjimka bude před nákupem zřetelně uvedena.

Snažíme se zobrazovat barvy a obrázky produktů v obchodě co nejpřesněji. Nemůžeme však zaručit, že zobrazení barev na vaší obrazovce přesně odpovídá skutečné barvě produktu, jelikož to závisí na nastavení vašeho displeje.

Specifické informace o produktech, včetně doporučeného věku, varování, materiálů, rozměrů, určeného použití a bezpečnostních pokynů, jsou uvedeny na příslušné stránce produktu a/nebo na obalu produktu. Před použitím si prosím přečtěte a dodržujte všechna varování a pokyny. Produkty obsahující malé části nemusí být vhodné pro děti do tří let. Děti by měly produkty používat pod dohledem dospělé osoby, pokud je to uvedeno.

Omezení množství na objednávku, jakož i regionální omezení doručení nebo dostupnosti jsou možná a v případě potřeby budou uvedena na příslušné stránce produktu.

IV. Objednávka a platební podmínky

Platí ceny uvedené v internetovém obchodě v době objednávky. Všechny ceny jsou konečné ceny v eurech, včetně daně.

Ceny produktů zahrnují příslušnou zákonnou daň z přidané hodnoty (DPH) země doručení. Vzhledem k tomu, že se sazby DPH v jednotlivých zemích doručení liší, konečná cena včetně DPH se může lišit v závislosti na vaší doručovací adrese. Konečná cena včetně daně platná pro vaši objednávku se zobrazí během procesu pokladny před potvrzením objednávky na základě vaší doručovací adresy.

Náklady na dopravu se počítají podle země doručení a doručovací zóny uvedené v sekci V a v našich Zásadách dopravy. Příslušné poštovné se zobrazí v pokladně před potvrzením vaší objednávky. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit ceny a poštovné pro budoucí objednávky. Pro již uzavřené smlouvy zůstává cena produktu a poštovné sjednané v době objednávky závazné.

Potvrzení a přijetí objednávky Informace zobrazené v oficiálním obchodě Nexbie představují pouze výzvu k podávání nabídek a nepředstavují z naší strany nabídku k poskytnutí produktů nebo služeb. Odesláním objednávky v oficiálním obchodě Nexbie prohlašujete a zaručujete, že máte plnou způsobilost k právním úkonům, abyste mohli souhlasit s těmito obchodními podmínkami a uzavřít závaznou kupní smlouvu.

Objednávka: Objednávka, kterou odešlete prostřednictvím oficiálního obchodu Nexbie, nabývá účinnosti jejím přijetím ze strany Nexbie. Nexbie si vyhrazuje právo odmítnout celou objednávku nebo její část kdykoli před odesláním nebo doručením. Mezi důvody pro odmítnutí objednávky patří mimo jiné zamítnutí platební karty, nedostupnost produktu nebo služby a/nebo neobvykle velké či nadměrné objednané množství produktů či služeb. Přijetí jakékoli objednávky je nezávislé na ostatních objednávkách. Ceny se mohou z důvodu nedostatku materiálu nebo zdrojů, zvýšených výrobních nákladů nebo jiných faktorů změnit až do okamžiku, kdy vaši objednávku přijmeme.
E-mailové potvrzení: Po obdržení vaší objednávky a platby vám zašleme potvrzovací e-mail. Vaše objednávka bude považována za přijatou společností Nexbie až v okamžiku, kdy od společnosti Nexbie obdržíte e-mail s potvrzením objednávky. Před přijetím nebo zpracováním vaší objednávky může společnost Nexbie požádat o doplňující informace. Pokud jsou jakékoli údaje v potvrzovacím e-mailu nesprávné, neprodleně o tom informujte společnost Nexbie.
E-mail s potvrzením odeslání objednávky: Jakmile vaši objednávku přijmeme a budeme připraveni ji odeslat, zašleme vám potvrzovací e-mail obsahující podrobnosti o dopravě. V případě položek, které nejsou skladem, vám zašleme další potvrzovací e-mail, jakmile zboží dorazí a bude připraveno k odeslání. Objednávku, která ještě nebyla odeslána z našeho skladu, můžete zrušit. Pro sledování stavu doručování se můžete přihlásit ke svému účtu Nexbie. Pokud po potvrzení objednávky nebudeme schopni objednané produkty dodat, objednávku zrušíme a vrátíme vám peníze. Vrácení peněz proběhne v souladu se zákonnými požadavky do 14 dnů od zrušení.

Způsoby platby V našem internetovém obchodě jsou vám k dispozici následující způsoby platby:

Platební karty: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, UnionPay
PayPal
Klarna

Platba probíhá prostřednictvím služeb Shopify Payments a PayPal. To, které způsoby platby jsou v konkrétním případě k dispozici, se vám zobrazí v pokladně před dokončením objednávky. Vyhrazujeme si právo určité způsoby platby nenabízet nebo je nabízet pouze na základě úspěšného ověření úvěruschopnosti.

V. Doručení a dodací lhůta

V současné době doručujeme do všech 27 členských států Evropské unie. Standardní sazby za dopravu jsou rozděleny do dvou zón:

Doručovací zóna A – 5,99 EUR: Německo, Itálie, Francie, Španělsko, Nizozemsko, Belgie, Lucembursko, Rakousko, Česká republika, Polsko, Dánsko, Litva, Portugalsko, Švédsko, Estonsko a Finsko.
Doručovací zóna B – 8,99 EUR: Slovensko, Rumunsko, Irsko, Maďarsko, Slovinsko, Chorvatsko, Malta, Řecko, Kypr, Bulharsko a Lotyšsko.

Poštovné vztahující se na vaši objednávku se zobrazí během procesu pokladny před potvrzením vaší objednávky. Dostupnost doručení, dodatečné poplatky nebo odlišné dodací lhůty se mohou vztahovat na odlehlé oblasti, ostrovy nebo adresy mimo standardní oblasti obsluhované dopravcem a budou zobrazeny v pokladně, kde je to relevantní.

Předpokládané dodací lhůty se skládají z:

Doba zpracování: Zpravidla do 3 pracovních dnů od uzavření smlouvy (nebo v případě platby předem od přijetí platby). Během této doby je vaše objednávka vychystána a předána přepravní službě.
Doba přepravy: 1 až 15 pracovních dnů od předání přepravní službě.

Není-li uvedeno jinak, celková dodací lhůta činí zpravidla 4 až 18 pracovních dnů. Případné odchylné dodací lhůty vám budou zobrazeny před odesláním objednávky na stránce produktu nebo během procesu objednávání.

Pokud objednaný produkt není dostupný, budeme vás neprodleně informovat. V takovém případě budou již uhrazené platby bezodkladně vráceny. Další informace o dopravě, sledování zásilky a dodacích podmínkách naleznete v našich samostatných Zásadách dopravy.

VI. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy

Spotřebitelé mají zákonné právo na odstoupení od smlouvy. Spotřebitelem je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze převážně přičíst její obchodní, podnikatelské nebo profesní činnosti (§ 13 BGB).

Kompletní poučení o právu na odstoupení od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy naleznete na naší samostatné stránce „Poučení o odstoupení od smlouvy“.

Stručný přehled podstatných náležitostí práva na odstoupení od smlouvy

Lhůta pro odstoupení od smlouvy: 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží.
Forma odstoupení: Jednoznačné prohlášení (např. dopis zaslaný poštou nebo e-mailem na adresu support.eu@nexbie.com).
Vrácení plateb: Vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější námi nabízený standardní způsob dodání), a to bezodkladně a nejpozději do 14 dnů ode dne doručení vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy.
Náklady na vrácení zboží: Náklady na vrácení zboží se řídí našimi Zásadami vrácení zboží. Obecně nesete náklady na vrácení zboží z osobních důvodů vy; v případě vadného zboží nebo poškození při přepravě neseme náklady my (na základě doložených podkladů). Úplné podrobnosti, včetně limitu pro náhradu nákladů při vlastním zajištění dopravy, naleznete v našich Zásadách vrácení zboží.

Dobrovolné prodloužené vrácení zboží (30 kalendářních dnů) Nad rámec zákonného práva na odstoupení od smlouvy vám poskytujeme dobrovolné prodloužené právo na vrácení zboží v délce 30 kalendářních dnů od převzetí zboží. Podmínky tohoto dobrovolného vrácení (zejména požadavek, aby zboží nebylo používáno nad rámec toho, co je nezbytné pro jeho vyzkoušení) se řídí našimi Zásadami vrácení zboží.

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy zůstává dobrovolným prodlouženým vrácením zboží nedotčeno a platí v plném rozsahu.

VII. Práva z vadného plnění a záruka

Platí zákonná práva z vadného plnění.

V případě vady produktu, za kterou neodpovídáte, máte nejprve právo na dodatečné plnění, tj. podle vaší volby na odstranění vady (opravu) nebo dodání bezvadné věci (výměnu). Pokud dodatečné plnění selže, je nepřiměřené nebo jej odmítneme, můžete v souladu se zákonnými ustanoveními odstoupit od smlouvy, požadovat slevu z kupní ceny, náhradu škody nebo náhradu marně vynaložených nákladů.

Reklamace vad můžete zasílat na adresu support.eu@nexbie.com. Popište vadu co nejpřesněji a pokud možno přiložte fotografie. To slouží výhradně ke zjednodušení vyřízení a neomezuje to vaše zákonná práva.

VIII. Výhrada vlastnictví

Dodané zboží zůstává naším vlastnictvím až do úplného zaplacení kupní ceny.

IX. Pravidla používání internetového obchodu

Naše produkty ani webové stránky nesmíte používat k nezákonným účelům nebo v rozporu s platnými právními předpisy (včetně autorského práva). Šíření škodlivého softwaru je zakázáno. Porušení může vést k okamžitému zablokování přístupu.

X. Všeobecné podmínky

Z objektivních důvodů, zejména v případě podezření na zneužití, si vyhrazujeme právo odmítnout poskytnutí služeb.

Přenos vašeho obsahu (s výjimkou platebních údajů) může probíhat nešifrovaně přes otevřené sítě. Platební údaje jsou vždy přenášeny v šifrované podobě.

Reprodukce nebo komerční využití našeho obsahu a služeb bez našeho souhlasu je zakázáno. Nadpisy v těchto VOP slouží pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad jednotlivých ustanovení.

XI. Aktuálnost informací

Obsah webových stránek, pokud není součástí závazných smluvních ujednání, slouží pouze pro obecné informační účely. Snažíme se poskytovat aktuální a správný obsah, nemůžeme však zaručit jeho trvalou úplnost či přesnost. Závazné jsou údaje, které jsou vám zobrazeny v konkrétním procesu objednávky.

XII. Nástroje třetích stran

Nástroje třetích stran, které na našich webových stránkách poskytujeme nebo integrujeme, jsou poskytovány „tak, jak jsou“. Použití těchto nástrojů je na vaše vlastní riziko v rozsahu povoleném zákonem.

XIII. Externí odkazy

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Za obsah těchto externích stránek neneseme žádnou odpovědnost. Podmínky a zásady ochrany osobních údajů externích poskytovatelů si prosím zkontrolujte sami.

XIV. Uživatelský obsah a komentáře

Pokud na naše webové stránky vložíte obsah (např. recenze produktů, komentáře, fotografie), zaručujete, že tento obsah neporušuje práva třetích stran, zejména autorská práva, ochranné známky nebo osobnostní práva. Udělujete nám jednoduché, časově i místně neomezené a bezplatné právo tento obsah používat, reprodukovat a zveřejňovat v souvislosti s provozem našich webových stránek.

Vyhrazujeme si právo upravit nebo odstranit obsah, který porušuje platné právní předpisy nebo tyto VOP.

XV. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na příslušné stránce našeho internetového obchodu.

XVI. Chyby a opomenutí

Dojde-li ke zjevným chybám v našich informacích o produktech, cenách nebo popisech, vyhrazujeme si právo tyto chyby opravit a dotčené objednávky odpovídajícím způsobem upravit, nebo v případě, že by to bylo nepřiměřené, od smlouvy odstoupit. V takovém případě budou již uhrazené platby bezodkladně vráceny.

XVII. Zakázané použití

Zneužití našich webových stránek je zakázáno. Zejména je zakázáno používat webové stránky pro následující účely:

Pro nezákonnou činnost;
K porušování duševního vlastnictví (např. autorských práv, práv k ochranným známkám);
K šíření škodlivého softwaru nebo narušování funkčnosti našich systémů;
K obtěžování, diskriminaci nebo jinému protiprávnímu jednání vůči ostatním uživatelům nebo našim zaměstnancům.

XVIII. Omezení odpovědnosti

Používání je na vaše vlastní riziko. Za nepřímé škody neodpovídáme v rozsahu, v jakém to právní předpisy umožňují.

XIX. Oddělitelnost ustanovení

Pokud by se jednotlivá ustanovení těchto VOP stala zcela nebo zčásti neplatnými či neúčinnými, platnost a účinnost zbývajících ustanovení tím zůstává nedotčena. Neplatná ustanovení budou nahrazena příslušnými zákonnými předpisy.

XX. Ukončení smlouvy

Práva a povinnosti vzniklé před ukončením smluvního vztahu zůstávají v platnosti. V případě závažného porušení těchto VOP můžeme smluvní vztah mimořádně ukončit v souladu se zákonnými předpisy. Zákonné právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy (viz sekce VI) tím zůstává nedotčeno.

XXI. Změny těchto VOP

Aktuální verzi těchto VOP naleznete kdykoli na této stránce. Vyhrazujeme si právo tyto VOP pro budoucí objednávky upravit. Pro již uzavřené smlouvy platí vždy VOP ve znění účinném v době uzavření smlouvy.