Användarvillkor

.nexbie-policy{max-width:920px;margin:0 auto;padding:24px 18px 56px;color:#242424;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.7;} .nexbie-policy h1{margin:0 0 10px;font-size:34px;line-height:1.2;color:#173f63;} .nexbie-policy .policy-intro{margin:0 0 28px;color:#5d6670;font-size:17px;} .nexbie-policy h2{margin:34px 0 12px;padding-bottom:8px;border-bottom:1px solid #dfe7ee;color:#246fa8;font-size:23px;line-height:1.35;} .nexbie-policy p{margin:0 0 14px;} .nexbie-policy ul{margin:8px 0 18px;padding-left:25px;} .nexbie-policy li{margin:7px 0;padding-left:3px;} .nexbie-policy blockquote{margin:18px 0;padding:14px 18px;border-left:4px solid #f0b429;background:#fff8e8;color:#4a4a4a;} .nexbie-policy strong{color:#202b33;} .nexbie-policy a{color:#166aa5;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px;} @media(max-width:749px){.nexbie-policy{padding:16px 4px 40px;font-size:15px;}.nexbie-policy h1{font-size:28px;}.nexbie-policy h2{margin-top:28px;font-size:20px;}}

Översikt

Denna webbplats drivs av Creality 3D Technology (Europe) GmbH (hädanefter ”Nexbie”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”). Nexbie är ett varumärke som drivs av Creality 3D Technology (Europe) GmbH. Webbbutiken finns tillgänglig på de.nexbie.com.

Vi tillhandahåller denna webbplats under förutsättning att du som användare godkänner alla villkor, policyer och meddelanden som anges här. Genom att använda vår webbplats och/eller köpa produkter godkänner du våra tjänster och accepterar dessa allmänna villkor (”Allmänna villkor”), inklusive alla ytterligare villkor som det hänvisas till häri. Dessa allmänna villkor gäller för samtliga användare av webbplatsen.

Vänligen läs dessa allmänna villkor noggrant innan du använder vår webbplats. Genom att använda webbplatsen godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner samtliga villkor får du inte använda webbplatsen.

Du kan när som helst läsa den senaste versionen av de allmänna villkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att justera dessa allmänna villkor för framtiden om detta blir nödvändigt av juridiska, regulatoriska eller operativa skäl. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar i god tid i textform. För redan genomförda beställningar gäller alltid de allmänna villkor som var giltiga vid tidpunkten för beställningen.

I. Kontakt

Creality 3D Technology (Europe) GmbH Wandsbeker Allee 77 22041 Hamburg, Tyskland E-post: support.eu@nexbie.com

Fullständig obligatorisk information (organisationsnummer, momsregistreringsnummer, företagsledning) finns i vårt Företagsinformation (Impressum).

II. Viktigt meddelande för kunder

Innan du gör din beställning rekommenderar vi starkt att du läser igenom följande villkor.

1. Säkerhetsåtagande Nexbie prioriterar skyddet av människors liv och hälsa. Vid varje köp bekräftar du att produkterna inte kommer att användas direkt eller indirekt för att äventyra hälsa eller säkerhet. Du förbinder dig att följa gällande säkerhetsstandarder och etiska normer.

2. Efterlevnad av lagar Nexbie agerar alltid i enlighet med lagen i alla relevanta jurisdiktioner. Du förbinder dig att följa alla lokala, nationella och internationella lagar.

3. Bekräftelse Genom att göra en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt dessa villkor.

III. Produkter och beskrivningar

Vi säljer leksaker, spel, träpussel, blind boxes, 3D-utskrivna leksaker, samlarfigurer och dekorativa produkter. Om inte en produkt uttryckligen identifieras som personanpassad eller tillverkad enligt kundens specifikationer, säljs den som en standardprodukt och den lagstadgade ångerrätten gäller utan begränsning. För personanpassade eller måttbeställda produkter kan de lagstadgade undantagen enligt § 312g (2) nr 1 BGB (tyska civillagen) gälla om de juridiska kraven är uppfyllda. Eventuella tillämpliga undantag anges tydligt före köpet.

Vi strävar efter att återge färger och bilder på de produkter som visas i butiken så exakt som möjligt. Vi kan dock inte garantera att färgåtergivningen på din skärm stämmer exakt överens med den faktiska produktfärgen, eftersom detta beror på dina skärminställningar.

Produktspecifik information, inklusive rekommenderad ålder, varningar, material, mått, avsedd användning och säkerhetsanvisningar, tillhandahålls på respektive produktsida och/eller produktförpackning. Vänligen läs och följ alla varningar och instruktioner före användning. Produkter som innehåller små delar är inte lämpliga för barn under tre år. Barn bör använda produkterna under uppsikt av vuxen där så anges.

Kvantitetsbegränsningar per beställning samt regionala leverans- eller tillgänglighetsbegränsningar kan förekomma och kommer i så fall att visas på respektive produktsida.

IV. Beställnings- och betalningsvillkor

De priser som anges i webbutiken vid tidpunkten för beställningen gäller. Alla priser är slutpriser i euro, inklusive skatt.

Produktpriserna inkluderar den tillämpliga lagstadgade mervärdesskatten (moms) för destinationslandet. Eftersom momssatserna varierar mellan olika leveransländer kan det slutliga priset inklusive moms skilja sig åt beroende på din leveransadress. Det slutliga priset inklusive moms som gäller för din beställning visas i kassan, innan du bekräftar din beställning, baserat på din leveransadress.

Fraktkostnader beräknas enligt leveransland och den fraktzon som anges i avsnitt V och i vår fraktpolicy. Den tillämpliga fraktkostnaden visas i kassan innan du bekräftar din beställning. Vi förbehåller oss rätten att när som helst justera priser och fraktkostnader för framtida beställningar. För redan ingångna avtal förblir det produktpris och den fraktkostnad som överenskommits vid beställningstillfället bindande.

Orderbekräftelse och godkännande Informationen som visas på Nexbie Official Store utgör endast en inbjudan att förhandla och utgör inte ett bindande erbjudande från vår sida att tillhandahålla produkter eller tjänster. Genom att göra en beställning på Nexbie Official Store intygar och garanterar du att du har full rättslig handlingsförmåga att godkänna dessa villkor och att ingå ett bindande köpeavtal.

Beställning: Den beställning du skickar via Nexbie Official Store måste godkännas av Nexbie för att bli bindande. Nexbie förbehåller sig rätten att avvisa hela eller delar av en beställning när som helst före avsändning eller leverans. Skäl för att avvisa en beställning inkluderar, men är inte begränsade till, nekat kreditkort, otillgänglighet av produkt eller tjänst och/eller att den beställda kvantiteten av produkter eller tjänster är onormalt stor eller överdriven. Godkännande av en beställning är oberoende av andra beställningar. Priserna kan ändras på grund av material- eller resursbrist, ökade tillverkningskostnader eller andra faktorer fram till dess att vi har accepterat din beställning.
E-postbekräftelse: Efter att vi mottagit din beställning och betalning skickar vi en bekräftelse via e-post. Din beställning anses först vara godkänd av Nexbie när du har mottagit orderbekräftelsen via e-post från Nexbie. Innan vi godkänner eller behandlar din beställning kan Nexbie begära ytterligare information från dig. Om någon information i bekräftelsemejlet är felaktig, vänligen meddela Nexbie omedelbart.
Orderbekräftelsemejl: När vi har godkänt din beställning och är redo att skicka den, skickar vi ett orderbekräftelsemejl med leveransinformation. För artiklar som är slut i lager skickar vi ett ytterligare bekräftelsemejl när varorna anländer och är redo att skickas. Du kan avbryta en beställning som ännu inte har skickats från vårt lager. Du kan logga in på ditt Nexbie-konto för att spåra logistikstatusen för din beställning. Om vi inte kan leverera de produkter du har beställt efter att ha bekräftat din beställning, kommer vi att annullera beställningen och utfärda en återbetalning till dig. Återbetalningar behandlas inom 14 dagar från annulleringen, i enlighet med lagstadgade krav.

Betalningsmetoder Följande betalningsmetoder är tillgängliga för dig i vår webbutik:

Kreditkort: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, UnionPay
PayPal
Klarna

Betalningen behandlas via Shopify Payments och PayPal. Vilka betalningsmetoder som är tillgängliga i det enskilda fallet visas för dig i kassan innan beställningen slutförs. Vi förbehåller oss rätten att inte erbjuda enskilda betalningsmetoder eller att endast erbjuda dem efter en godkänd kreditprövning.

V. Leverans och leveranstid

Vi levererar för närvarande till alla 27 medlemsländer i Europeiska unionen. Standardfraktkostnaderna är indelade i två zoner:

Fraktzon A - 5,99 EUR: Tyskland, Italien, Frankrike, Spanien, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Österrike, Tjeckien, Polen, Danmark, Litauen, Portugal, Sverige, Estland och Finland.
Fraktzon B - 8,99 EUR: Slovakien, Rumänien, Irland, Ungern, Slovenien, Kroatien, Malta, Grekland, Cypern, Bulgarien och Lettland.

Den fraktkostnad som gäller för din beställning visas i kassan innan du bekräftar din beställning. Leveranstillgänglighet, extra avgifter eller andra leveranstider kan gälla för avlägsna områden, öar eller adresser utanför standardtransportörernas serviceområden och kommer att visas i kassan där så är tillämpligt.

De förväntade leveranstiderna består av:

Hanteringstid: I regel inom 3 arbetsdagar från avtalets ingående (eller, vid förskottsbetalning, från mottagandet av betalningen). Under denna tid plockas din beställning och överlämnas till fraktleverantören.
Frakttid: 1 till 15 arbetsdagar från överlämnandet till fraktleverantören.

Om inget annat anges är den totala leveranstiden därför i allmänhet 4 till 18 arbetsdagar. Eventuella avvikande leveranstider kommer att visas för dig innan du gör beställningen på produktsidan eller under beställningsprocessen.

Om en beställd produkt inte är tillgänglig kommer vi att informera dig omedelbart. I detta fall kommer redan gjorda betalningar att återbetalas omgående. Ytterligare information om frakt, spårning av försändelser och leveransvillkor finns i vår separata fraktpolicy.

VI. Ångerrätt för konsumenter

Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt. En konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför dennes näringsverksamhet, affärsverksamhet eller yrkesutövning (13 § BGB).

Den fullständiga ångerinstruktionen samt standardformuläret för utövande av ångerrätten finns på vår separata sida ”Information om ångerrätt”.

Huvudsakligt innehåll i ångerrätten i korthet

Ångerfrist: 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som du har angett, dock ej transportföretaget, har tagit varorna i fysisk besittning.
Form för ångerrätt: Tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat per post eller e-post till support.eu@nexbie.com).
Återbetalning: Vi kommer att återbetala alla betalningar vi fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella tillkommande kostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet.
Returkostnader: Returfraktkostnader regleras av vår returpolicy. I allmänhet står du för returkostnaderna vid returer av personliga skäl; vi står för kostnaderna vid felaktiga varor eller transportskador (mot uppvisande av underlag). Se vår returpolicy för fullständiga detaljer, inklusive det maximala ersättningsbeloppet för självordnad returfrakt.

Frivilligt förlängd returrätt (30 kalenderdagar) Utöver den lagstadgade ångerrätten ger vi dig en frivilligt förlängd returrätt på 30 kalenderdagar från mottagandet av varorna. Villkoren för denna frivilliga retur (särskilt kravet på att varorna inte har använts utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras egenskaper och funktion) regleras av vår returpolicy.

Den lagstadgade ångerrätten påverkas inte av den frivilligt förlängda returrätten och fortsätter att gälla fullt ut.

VII. Garanti och reklamationsrätt

Lagstadgade rättigheter vid fel i varan gäller.

I händelse av ett produktfel som du inte är ansvarig för, har du i första hand rätt till avhjälpande, det vill säga åtgärdande av felet (reparation) eller leverans av en felfri vara (omleverans) enligt ditt val. Om avhjälpandet misslyckas, är oskäligt eller om vi vägrar att utföra det, har du rätt att, i enlighet med lagstadgade bestämmelser, häva köpet, begära prisavdrag eller kräva skadestånd alternativt ersättning för onyttiga kostnader.

Du kan rikta reklamationer gällande fel till support.eu@nexbie.com. Vänligen beskriv felet så utförligt som möjligt och bifoga om möjligt bilder. Detta tjänar uteslutande till att förenkla hanteringen och begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

VIII. Äganderättsförbehåll

De levererade varorna förblir vår egendom tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

IX. Regler för användning av webbutiken

Du får inte använda våra produkter eller vår webbplats för olagliga ändamål eller i strid med tillämplig lag (inklusive upphovsrätt). Överföring av skadlig kod eller virus är förbjuden. Överträdelser kan leda till omedelbar avstängning av åtkomsten.

X. Allmänna villkor

Vi förbehåller oss rätten att neka tjänster av sakliga skäl, i synnerhet vid misstanke om missbruk.

Överföringen av ditt innehåll (förutom betalningsuppgifter) kan ske okrypterat över öppna nätverk. Betalningsuppgifter överförs alltid krypterade.

Mångfaldigande eller kommersiell användning av vårt innehåll och våra tjänster utan vårt tillstånd är förbjudet. Rubriker i dessa allmänna villkor tjänar endast som överskådlighet och påverkar inte tolkningen av villkoren.

XI. Informationens aktualitet

Innehållet på webbplatsen, i den mån det inte utgör en del av bindande avtalskomponenter, tjänar endast som allmän information. Vi strävar efter att tillhandahålla aktuellt och korrekt innehåll, men kan inte garantera dess fullständighet eller korrekthet vid varje given tidpunkt. Bindande är de uppgifter som visas för dig under den specifika beställningsprocessen.

XII. Externa verktyg

Verktyg från tredje part som vi tillhandahåller eller integrerar på vår webbplats tillhandahålls ”i befintligt skick”. Användningen av sådana verktyg sker på egen risk, i den mån detta är juridiskt tillåtet.

XIII. Externa länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi tar inget ansvar för innehållet på dessa externa sidor. Vänligen granska villkoren och integritetspolicyerna för externa leverantörer på egen hand.

XIV. Användarinnehåll och kommentarer

Om du publicerar innehåll på vår webbplats (t.ex. produktrecensioner, kommentarer, foton), garanterar du att detta innehåll inte gör intrång i tredje parts rättigheter, i synnerhet inte i upphovsrätt, varumärkesrätt eller personliga rättigheter. Du ger oss en enkel, tidsmässigt och geografiskt obegränsad, royaltyfri rätt att använda, mångfaldiga och publicera detta innehåll i samband med driften av vår webbplats.

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller ta bort innehåll som strider mot tillämplig lag eller dessa allmänna villkor.

XV. Dataskydd

Behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med vår integritetspolicy, som kan nås på motsvarande sida i vår webbutik.

XVI. Fel och utelämnanden

Om det skulle förekomma uppenbara fel i vår produktinformation, priser eller beskrivningar förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa och justera berörda beställningar därefter eller, om detta skulle vara orimligt, att frånträda avtalet. I ett sådant fall kommer redan gjorda betalningar att återbetalas omgående.

XVII. Förbjuden användning

Missbruk av vår webbplats är förbjudet. I synnerhet är det förbjudet att använda webbplatsen för följande ändamål:

För olaglig verksamhet;
För att göra intrång i immateriella rättigheter (t.ex. upphovsrätt, varumärkesrätt);
För att sprida skadlig programvara eller för att försämra funktionaliteten i våra system;
För trakasserier, diskriminering eller annat olagligt beteende gentemot andra användare eller våra anställda.

XVIII. Ansvarsbegränsning och skadeslöshet

Användning sker på egen risk. Vi ansvarar inte för indirekta skador, i den mån detta är lagligen tillåtet.

XIX. Avskiljbarhetsklausul

Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor skulle vara eller bli helt eller delvis ogiltiga, ska giltigheten av de återstående bestämmelserna inte påverkas av detta. De ogiltiga bestämmelserna ska ersättas av gällande lagstadgade bestämmelser.

XX. Avtalets upphörande

Rättigheter och skyldigheter som uppstått före avtalsförhållandets upphörande fortsätter att gälla. Vi kan säga upp avtalsförhållandet i förtid vid allvarliga överträdelser av dessa allmänna villkor i enlighet med lagstadgade bestämmelser. Konsumentens lagstadgade ångerrätt (se avsnitt VI) påverkas inte av detta.

XXI. Ändringar av dessa allmänna villkor

Du kan när som helst hitta den aktuella versionen av dessa allmänna villkor på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att justera dessa allmänna villkor för framtida beställningar. För redan ingångna avtal gäller alltid de allmänna villkoren i den version som var giltig vid tidpunkten för avtalets ingående.