.nexbie-policy{max-width:920px;margin:0 auto;padding:24px 18px 56px;color:#242424;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.7;} .nexbie-policy h1{margin:0 0 10px;font-size:34px;line-height:1.2;color:#173f63;} .nexbie-policy .policy-intro{margin:0 0 28px;color:#5d6670;font-size:17px;} .nexbie-policy h2{margin:34px 0 12px;padding-bottom:8px;border-bottom:1px solid #dfe7ee;color:#246fa8;font-size:23px;line-height:1.35;} .nexbie-policy p{margin:0 0 14px;} .nexbie-policy ul{margin:8px 0 18px;padding-left:25px;} .nexbie-policy li{margin:7px 0;padding-left:3px;} .nexbie-policy blockquote{margin:18px 0;padding:14px 18px;border-left:4px solid #f0b429;background:#fff8e8;color:#4a4a4a;} .nexbie-policy strong{color:#173f63;} .nexbie-policy a{color:#166aa5;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px;} @media(max-width:749px){.nexbie-policy{padding:16px 4px 40px;font-size:15px;}.nexbie-policy h1{font-size:27px;}.nexbie-policy h2{font-size:20px;}}

Användarvillkor

Översikt

Denna webbplats drivs av Creality 3D Technology (Europe) GmbH (nedan kallat ”Nexbie”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”). Nexbie är ett varumärke som drivs av Creality 3D Technology (Europe) GmbH. Onlinebutiken är tillgänglig på de.nexbie.com.

Vi erbjuder denna webbplats under förutsättning att du som användare accepterar alla villkor, policyer och meddelanden som anges häri. Genom att använda vår webbplats och/eller köpa produkter godkänner du våra tjänster och accepterar dessa allmänna villkor (”Allmänna villkor”), inklusive alla ytterligare villkor som det hänvisas till häri. Dessa allmänna villkor gäller för alla användare av webbplatsen.

Läs dessa allmänna villkor noggrant innan du använder vår webbplats. Genom att använda webbplatsen godkänner du dessa villkor. Om du inte godkänner alla villkor får du inte använda webbplatsen.

Du kan när som helst se den aktuella versionen av de allmänna villkoren på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att justera dessa allmänna villkor för framtiden där detta blir nödvändigt av juridiska, regulatoriska eller operativa skäl. Vi kommer att meddela dig om väsentliga ändringar i god tid i textform. För redan genomförda beställningar gäller alltid de allmänna villkor som var giltiga vid tidpunkten för beställningen.

I. Kontakt

Creality 3D Technology (Europe) GmbH Wandsbeker Allee 77 22041 Hamburg, Tyskland E-post: no-reply@nexbie.com

Fullständig obligatorisk information (handelsregisternummer, momsregistreringsnummer, ledning) finns i vårt impressum (Legal Notice).

II. Viktigt meddelande till kunder

Innan du gör din beställning rekommenderar vi starkt att du granskar följande villkor.

1. Säkerhetsåtagande Nexbie prioriterar skyddet av människors liv. Vid varje köp bekräftar du att produkterna inte direkt eller indirekt kommer att användas för att äventyra hälsa eller säkerhet. Du förbinder dig att följa tillämpliga säkerhetsstandarder och etiska normer.

2. Lagefterlevnad Nexbie agerar alltid i enlighet med lagen i alla relevanta jurisdiktioner. Du förbinder dig att följa alla lokala, nationella och internationella lagar.

3. Bekräftelse Genom att göra en beställning bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa villkor.

III. Produkter och beskrivningar

Vi säljer leksaker, spel, träpussel, överraskningslådor (blind boxes), 3D-printade leksaker, samlarfigurer och dekorationsprodukter. Om en produkt inte uttryckligen identifieras som personanpassad eller tillverkad enligt kundens specifikationer, säljs den som en standardprodukt och den lagstadgade ångerrätten gäller utan begränsning. För personanpassade eller måttbeställda produkter kan de lagstadgade undantagen enligt 312g § andra stycket nr 1 i den tyska civillagen (BGB) tillämpas där de rättsliga kraven är uppfyllda. Eventuella tillämpliga undantag kommer tydligt att anges före köpet.

Vi strävar efter att återge färgerna och bilderna på produkterna som visas i butiken så noggrant som möjligt. Vi kan dock inte garantera att färgåtergivningen på din skärm exakt motsvarar den faktiska produktfärgen, eftersom detta beror på dina skärminställningar.

Produktspecifik information, inklusive rekommenderad ålder, varningar, material, mått, avsedd användning och säkerhetsinstruktioner, finns på respektive produktsida och/eller produktförpackning. Läs och följ alla varningar och instruktioner före användning. Produkter som innehåller smådelar är eventuellt inte lämpliga för barn under tre år. Barn bör använda produkterna under vuxens uppsikt där så anges.

Kvantitetsbegränsningar per beställning samt regionala leverans- eller tillgänglighetsbegränsningar är möjliga och kommer att visas på respektive produktsida i förekommande fall.

IV. Beställnings- och betalningsvillkor

De priser som anges i onlinebutiken vid tidpunkten för beställningen gäller. Alla priser är slutpriser i euro, inklusive skatt.

Produktpriserna inkluderar tillämplig lagstadgad mervärdesskatt (moms) för destinationslandet. Eftersom momssatserna varierar mellan leveransländerna kan det slutliga priset inklusive moms skilja sig åt beroende på din leveransadress. Det slutliga priset inklusive skatt som gäller för din beställning kommer att visas under kassaprocessen, innan du bekräftar din beställning, baserat på din leveransadress.

Fraktkostnader beräknas enligt leveransland och den fraktzon som anges i avsnitt V och vår fraktpolicy. Den tillämpliga fraktkostnaden visas i kassan innan du bekräftar din beställning. Vi förbehåller oss rätten att när som helst justera priser och fraktkostnader för framtida beställningar. För redan ingångna avtal förblir det produktpris och den fraktkostnad som överenskommits vid beställningstillfället bindande.

Orderbekräftelse och godkännande Informationen som visas i Nexbies officiella butik utgör endast en uppmaning att lämna anbud och utgör inte ett bindande erbjudande från vår sida om att tillhandahålla produkter eller tjänster. Genom att göra en beställning i Nexbies officiella butik intygar och garanterar du att du har full rättslig handlingsförmåga att godkänna dessa villkor och ingå ett bindande köpeavtal.

• Beställning: Den beställning du skickar via Nexbies officiella butik kräver godkännande av Nexbie för att bli gällande. Nexbie förbehåller sig rätten att avvisa hela eller delar av en beställning när som helst före leverans. Skäl för att avvisa en beställning inkluderar, men är inte begränsade till, avvisat kreditkort, otillgänglighet av produkter eller tjänster, och/eller att den beställda kvantiteten av produkter eller tjänster är onormalt stor eller överdriven. Godkännande av en beställning är oberoende av andra beställningar. Priserna kan ändras på grund av material- eller resursbrist, ökade tillverkningskostnader eller andra faktorer fram till dess att vi accepterar din beställning.
• E-postbekräftelse: Efter att vi mottagit din beställning och betalning skickar vi dig en bekräftelse via e-post. Din beställning anses först godkänd av Nexbie när du mottar orderbekräftelsen via e-post från Nexbie. Innan vi godkänner eller behandlar din beställning kan Nexbie begära ytterligare information från dig. Om någon information i bekräftelsemailet är felaktig, vänligen meddela Nexbie omedelbart.
• Orderbekräftelse via e-post: När vi godkänner din beställning och är redo att skicka den skickar vi dig en orderbekräftelse med leveransinformation. För varor som inte finns i lager skickar vi dig ytterligare en orderbekräftelse via e-post när varorna anländer och är redo att skickas. Du kan avbryta en beställning som ännu inte har skickats från vårt lager. Du kan logga in på ditt Nexbie-konto för att följa logistikstatusen för din beställning. Om vi inte kan leverera de produkter du beställt efter att ha bekräftat din beställning, kommer vi att annullera beställningen och utfärda en återbetalning till dig. Återbetalningar behandlas inom 14 dagar efter annulleringen, i enlighet med lagstadgade krav.

Betalningsmetoder Följande betalningsmetoder är tillgängliga för dig i vår onlinebutik:

• Kreditkort: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, UnionPay
• PayPal
• Klarna

Betalningen behandlas via Shopify Payments och PayPal. Vilka betalningsmetoder som är tillgängliga i det enskilda fallet visas för dig i kassan innan beställningen slutförs. Vi förbehåller oss rätten att inte erbjuda enskilda betalningsmetoder eller att erbjuda dem endast efter en godkänd kreditprövning.

V. Leverans och leveranstid

Vi levererar för närvarande till alla 27 medlemsländer inom Europeiska unionen. Standardfraktkostnader är indelade i två zoner:

• Fraktzon A – 5,99 EUR: Tyskland, Italien, Frankrike, Spanien, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Österrike, Tjeckien, Polen, Danmark, Litauen, Portugal, Sverige, Estland och Finland.
• Fraktzon B – 8,99 EUR: Slovakien, Rumänien, Irland, Ungern, Slovenien, Kroatien, Malta, Grekland, Cypern, Bulgarien och Lettland.

Den fraktkostnad som gäller för din beställning visas i kassan innan du bekräftar din beställning. Leveranstillgänglighet, tilläggsavgifter eller avvikande leveranstider kan gälla för avlägsna områden, öar eller adresser utanför transportörens standardområde och visas under kassaprocessen i tillämpliga fall.

De förväntade leveranstiderna består av:

• Hanteringstid: I regel inom 3 arbetsdagar från avtalets ingående (eller, vid förskottsbetalning, från mottagandet av betalningen). Under denna tid plockas och överlämnas din beställning till fraktleverantören.
• Leveranstid: 1 till 15 arbetsdagar från överlämnande till fraktleverantören.

Om inte annat anges är den totala leveranstiden därför i regel 4 till 18 arbetsdagar. Eventuella avvikande leveranstider visas för dig innan du lägger beställningen på produktsidan eller under beställningsprocessen.

Om en beställd produkt inte är tillgänglig kommer vi att informera dig omedelbart. I detta fall återbetalas redan gjorda betalningar skyndsamt. Ytterligare information om frakt, orderspårning och leveransvillkor finns i vår separata fraktpolicy.

VI. Ångerrätt för konsumenter

Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt. En konsument är varje fysisk person som ingår en rättshandling för ändamål som huvudsakligen faller utanför dennes näringsverksamhet, affärsverksamhet eller yrke (13 § BGB).

Den fullständiga ångervägledningen samt standardblanketten för ångerrätt finns på vår separata sida ”Ångervägledning”.

Det väsentliga innehållet i ångerrätten i korthet

• Ångerfrist: 14 dagar från den dag då du eller en tredje part som du har angett, dock inte transportföretaget, tog varan i fysisk besittning.
• Form för frånträdande: Tydligt meddelande (t.ex. ett brev skickat per post eller e-post till no-reply@nexbie.com).
• Återbetalning: Vi kommer att återbetala alla betalningar vi har fått från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella merkostnader till följd av att du valt ett annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder), utan dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om frånträdande.
• Returkostnader: Returfraktkostnader regleras av vår returpolicy. I allmänhet bär du returkostnaderna vid returer av personliga skäl; vi bär kostnaderna vid defekta varor eller transportskador (under förutsättning att underlag finns). Vänligen se vår returpolicy för fullständiga detaljer, inklusive ersättningstaket för returfrakt som ordnas på egen hand.

Frivillig utökad returrätt (30 kalenderdagar) Utöver den lagstadgade ångerrätten ger vi dig en frivillig utökad returrätt på 30 kalenderdagar från mottagandet av varorna. Villkoren för denna frivilliga retur (särskilt kravet på att varorna inte har använts utöver vad som är nödvändigt för undersökning) regleras av vår returpolicy.

Den lagstadgade ångerrätten påverkas inte av den frivilliga utökade returrätten och fortsätter att gälla fullt ut.

VII. Reklamationsrätt och felansvar

Lagstadgad reklamationsrätt och felansvar gäller.

I händelse av ett produktfel som du inte ansvarar för har du i första hand rätt till avhjälpande, det vill säga avhjälpande av felet (reparation) eller leverans av en felfri vara (omleverans) enligt ditt val. Om avhjälpandet misslyckas, är orimligt eller om vi vägrar att utföra det, kan du i enlighet med de lagstadgade bestämmelserna häva avtalet, kräva prisavdrag eller kräva skadestånd eller ersättning för onyttiga utgifter.

Du kan rikta reklamationer om fel till no-reply@nexbie.com. Vänligen beskriv felet så precist som möjligt och bifoga om möjligt foton. Detta tjänar enbart till att förenkla hanteringen och begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

VIII. Ägarförbehåll

De levererade varorna förblir vår egendom tills köpeskillingen har betalats i sin helhet.

IX. Regler för användning av onlinebutiken

Du får inte använda våra produkter och vår webbplats för olagliga ändamål eller i strid med tillämplig lag (inklusive upphovsrätt). Överföring av skadlig programvara är förbjuden. Överträdelser kan leda till omedelbar blockering av åtkomst.

X. Allmänna villkor

Av sakliga skäl, särskilt vid misstanke om missbruk, förbehåller vi oss rätten att neka tjänster.

Överföringen av ditt innehåll (förutom betalningsuppgifter) kan ske okrypterat över öppna nätverk. Betalningsuppgifter överförs alltid krypterat.

Mångfaldigande eller kommersiell användning av vårt innehåll och våra tjänster utan vårt tillstånd är förbjudet. Rubriker i dessa allmänna villkor tjänar endast till tydlighet och påverkar inte tolkningen av villkoren.

XI. Informationens aktualitet

Webbplatsens innehåll, i den mån det inte utgör del av bindande avtalskomponenter, tjänar endast som allmän information. Vi strävar efter att tillhandahålla aktuellt och korrekt innehåll men kan inte garantera dess fortsatta fullständighet eller korrekthet. Bindande är de uppgifter som visas för dig i den specifika beställningsprocessen.

XII. Externa verktyg

Tredjepartsverktyg som vi tillhandahåller eller integrerar på vår webbplats tillhandahålls i ”befintligt skick”. Användningen av sådana verktyg sker på egen risk, i den mån detta är juridiskt tillåtet.

XIII. Externa länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi tar inget ansvar för innehållet på dessa externa sidor. Vänligen granska externa leverantörers villkor och integritetspolicyer självständigt.

XIV. Användarinnehåll och kommentarer

Om du publicerar innehåll på vår webbplats (t.ex. produktrecensioner, kommentarer, foton) garanterar du att detta innehåll inte gör intrång i tredje parts rättigheter, i synnerhet inte upphovsrätt, varumärkesrätt eller personliga rättigheter. Du ger oss en enkel, tids- och rumsligt obegränsad, kostnadsfri rätt att använda, reproducera och publicera detta innehåll i samband med driften av vår webbplats.

Vi förbehåller oss rätten att ändra eller ta bort innehåll som bryter mot tillämplig lag eller dessa allmänna villkor.

XV. Dataskydd

Behandlingen av dina personuppgifter sker i enlighet med vår integritetspolicy, som kan nås på motsvarande sida i vår onlinebutik.

XVI. Fel och utelämnanden

Om det skulle finnas uppenbara fel i vår produktinformation, våra priser eller beskrivningar förbehåller vi oss rätten att korrigera dessa och justera berörda beställningar därefter eller, om detta skulle vara orimligt, att frånträda avtalet. I ett sådant fall återbetalas redan gjorda betalningar skyndsamt.

XVII. Otillåten användning

Missbruk av vår webbplats är förbjudet. Det är särskilt förbjudet att använda webbplatsen för följande ändamål:

• För olagliga aktiviteter;
• För att göra intrång i immateriella rättigheter (t.ex. upphovsrätt, varumärkesrätt);
• För att sprida skadlig programvara eller för att försämra funktionaliteten hos våra system;
• För trakasserier, diskriminering eller annat olagligt beteende gentemot andra användare eller våra anställda.

XVIII. Skadeslöshetsförbindelse

Användning sker på egen risk. Vi ansvarar inte för indirekta skador, i den utsträckning det är juridiskt tillåtet.

XIX. Bestämmelsers ogiltighet (salvatorisk klausul)

Om enskilda bestämmelser i dessa allmänna villkor helt eller delvis skulle vara eller bli ogiltiga ska giltigheten av de återstående bestämmelserna inte påverkas därav. De ogiltiga bestämmelserna ska ersättas av de lagstadgade bestämmelserna.

XX. Avtalets upphörande

Rättigheter och skyldigheter som uppstått före avtalsförhållandets upphörande förblir i kraft. Vi kan säga upp avtalsförhållandet i förtid vid allvarliga överträdelser av dessa allmänna villkor i enlighet med de lagstadgade bestämmelserna. Konsumentens lagstadgade ångerrätt (se avsnitt VI) förblir opåverkad av detta.

XXI. Ändringar av dessa allmänna villkor

Du kan när som helst hitta den aktuella versionen av dessa allmänna villkor på denna sida. Vi förbehåller oss rätten att justera dessa allmänna villkor för framtida beställningar. För redan ingångna avtal gäller alltid de allmänna villkoren i den version som var giltig vid tidpunkten för avtalets ingående.