.nexbie-policy{max-width:920px;margin:0 auto;padding:24px 18px 56px;color:#242424;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.7;} .nexbie-policy h1{margin:0 0 10px;font-size:34px;line-height:1.2;color:#173f63;} .nexbie-policy .policy-intro{margin:0 0 28px;color:#5d6670;font-size:17px;} .nexbie-policy h2{margin:34px 0 12px;padding-bottom:8px;border-bottom:1px solid #dfe7ee;color:#246fa8;font-size:23px;line-height:1.35;} .nexbie-policy p{margin:0 0 14px;} .nexbie-policy ul{margin:8px 0 18px;padding-left:25px;} .nexbie-policy li{margin:7px 0;padding-left:3px;} .nexbie-policy blockquote{margin:18px 0;padding:14px 18px;border-left:4px solid #f0b429;background:#fff8e8;color:#4a4a4a;} .nexbie-policy strong{color:#202b33;} .nexbie-policy a{color:#166aa5;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px;} @media(max-width:749px){.nexbie-policy{padding:16px 4px 40px;font-size:15px;}.nexbie-policy h1{font-size:28px;}.nexbie-policy h2{margin-top:28px;font-size:20px;}}

Pogoji storitve

Pregled

To spletno mesto upravlja družba Creality 3D Technology (Europe) GmbH (v nadaljevanju »Nexbie«, »mi«, »nas« ali »naš«). Nexbie je blagovna znamka, ki jo upravlja Creality 3D Technology (Europe) GmbH. Spletna trgovina je dostopna na de.nexbie.com.

To spletno mesto vam ponujamo pod pogojem, da kot uporabnik sprejmete vse tukaj navedene pogoje, politike in obvestila. Z uporabo našega spletnega mesta in/ali nakupom izdelkov se strinjate z našimi storitvami in sprejemate te Splošne pogoje poslovanja (»splošni pogoji«), vključno z vsemi dodatnimi pogoji, navedenimi v tem dokumentu. Ti splošni pogoji veljajo za vse uporabnike spletnega mesta.

Prosimo, da pred uporabo našega spletnega mesta natančno preberete te splošne pogoje. Z uporabo spletnega mesta se strinjate s temi pogoji. Če se ne strinjate z vsemi pogoji, spletnega mesta ne smete uporabljati.

Trenutno veljavno različico splošnih pogojev si lahko kadar koli ogledate na tej strani. Pridržujemo si pravico do prilagoditve teh splošnih pogojev za prihodnost, kadar je to potrebno iz pravnih, regulativnih ali operativnih razlogov. O bistvenih spremembah vas bomo pravočasno obvestili v besedilni obliki. Za že zaključena naročila vedno veljajo splošni pogoji, veljavni v trenutku oddaje naročila.

I. Stik

Creality 3D Technology (Europe) GmbH Wandsbeker Allee 77 22041 Hamburg, Nemčija E-pošta: no-reply@nexbie.com

Popolne obvezne podatke (številka vpisa v sodni register, identifikacijska številka za DDV, vodstvo) najdete v našem Kolofonu (Impresumu).

II. Pomembno obvestilo za stranke

Pred oddajo naročila vam toplo priporočamo, da pregledate naslednje pogoje.

1. Zaveza k varnosti Nexbie daje prednost varovanju človeških življenj. Z vsakim nakupom potrjujete, da izdelki ne bodo uporabljeni neposredno ali posredno za ogrožanje zdravja ali varnosti. Zavezujete se k spoštovanju veljavnih varnostnih standardov in etičnih norm.

2. Pravna skladnost Nexbie v vseh ustreznih jurisdikcijah vedno deluje v skladu z zakonodajo. Zavezujete se k spoštovanju vseh lokalnih, nacionalnih in mednarodnih zakonov.

3. Potrditev Z oddajo naročila potrjujete, da ste te pogoje prebrali, jih razumeli in jih sprejeli.

III. Izdelki in opisi

Prodajamo igrače, igre, lesene sestavljanke, škatle presenečenja (blind boxes), 3D-tiskane igrače, zbirateljske figure in okrasne izdelke. Razen če je izdelek izrecno opredeljen kot personaliziran ali izdelan po natančnih navodilih stranke, se prodaja kot standarden izdelek in zakonska pravica do odstopa od pogodbe velja brez omejitev. Za personalizirane izdelke ali izdelke po meri lahko veljajo zakonske izjeme, določene v 312.g členu (2) št. 1 BGB (nemški civilni zakonik), kjer so izpolnjeni zakonski pogoji. Morebitna veljavna izjema bo jasno označena pred nakupom.

Prizadevamo si, da bi barve in slike izdelkov, prikazane v trgovini, reproducirali čim bolj natančno. Vendar ne moremo zagotoviti, da prikaz barv na vašem zaslonu natančno ustreza dejanski barvi izdelka, saj je to odvisno od nastavitev vašega zaslona.

Informacije o posameznih izdelkih, vključno s priporočeno starostjo, opozorili, materiali, dimenzijami, predvideno uporabo in varnostnimi navodili, so navedene na zadevni strani izdelka in/ali embalaži izdelka. Prosimo, da pred uporabo preberete in upoštevate vsa opozorila in navodila. Izdelki, ki vsebujejo majhne delce, morda niso primerni za otroke, mlajše od treh let. Otroci naj izdelke uporabljajo pod nadzorom odraslih, kjer je to označeno.

Omejitve količine na naročilo ter regionalne omejitve dostave ali razpoložljivosti so mogoče in bodo po potrebi prikazane na strani posameznega izdelka.

IV. Pogoji naročanja in plačila

Veljajo cene, navedene v spletni trgovini ob oddaji naročila. Vse cene so končne cene v evrih in vključujejo davek.

Cene izdelkov vključujejo veljavni zakonsko predpisani davek na dodano vrednost (DDV) ciljne države. Ker se stopnje DDV med državami dostave razlikujejo, se lahko končna cena z vključenim DDV razlikuje glede na vaš naslov za dostavo. Končna cena z vključenim davkom, ki velja za vaše naročilo, bo prikazana med postopkom zaključka nakupa, preden potrdite naročilo, glede na vaš naslov za dostavo.

Stroški pošiljanja se izračunajo glede na državo dostave in cono pošiljanja, določeno v V. razdelku in naši Politiki pošiljanja. Veljavni strošek pošiljanja bo prikazan ob zaključku nakupa, preden potrdite svoje naročilo. Pridržujemo si pravico, da kadar koli prilagodimo cene in stroške pošiljanja za prihodnja naročila. Za že sklenjene pogodbe ostaneta cena izdelka in strošek pošiljanja, dogovorjena ob oddaji naročila, zavezujoča.

Potrditev in sprejem naročila Informacije, prikazane v uradni trgovini Nexbie, predstavljajo zgolj vabilo k pogajanjem in ne pomenijo naše ponudbe za zagotavljanje izdelkov ali storitev. Z oddajo naročila v uradni trgovini Nexbie izjavljate in jamčite, da imate polno poslovno sposobnost za sprejetje teh pogojev in za sklenitev zavezujoče kupoprodajne pogodbe.

• Naročilo: Naročilo, ki ga oddate prek uradne trgovine Nexbie, mora sprejeti Nexbie, da postane veljavno. Nexbie si pridržuje pravico, da kadar koli pred odpremo ali dostavo zavrne celotno naročilo ali del katerega koli naročila. Razlogi za zavrnitev naročila med drugim vključujejo zavrnitev kreditne kartice, nerazpoložljivost izdelka ali storitve in/ali neobičajno veliko ali prekomerno naročeno količino izdelkov ali storitev. Sprejem vsakega naročila je neodvisen od drugih naročil. Cene se lahko spremenijo zaradi pomanjkanja materialov ali virov, povečanih proizvodnih stroškov ali drugih dejavnikov, dokler vašega naročila ne sprejmemo.
• Potrditveno e-sporočilo: Po prejemu vašega naročila in plačila vam bomo poslali potrditveno e-sporočilo. Vaše naročilo se šteje za sprejeto s strani podjetja Nexbie šele, ko prejmete e-sporočilo s potrditvijo naročila od podjetja Nexbie. Pred sprejemom ali obdelavo vašega naročila lahko Nexbie od vas zahteva dodatne informacije. Če so kateri koli podatki v potrditvenem e-sporočilu napačni, o tem nemudoma obvestite Nexbie.
• E-poštno sporočilo s potrditvijo naročila: Ko sprejmemo vaše naročilo in smo pripravljeni na pošiljanje, vam bomo poslali e-sporočilo s potrditvijo naročila, ki vsebuje podatke o pošiljanju. Za izdelke, ki niso na zalogi, vam bomo poslali nadaljnje e-sporočilo s potrditvijo naročila, ko artikli prispejo in so pripravljeni za pošiljanje. Naročilo, ki še ni bilo odposlano iz našega skladišča, lahko prekličete. Za spremljanje logističnega statusa naročila se lahko prijavite v svoj račun Nexbie. Če po potrditvi naročila naročenih izdelkov ne moremo dostaviti, bomo naročilo preklicali in vam povrnili kupnino. Vračila kupnine bodo obdelana v roku 14 dni od preklica v skladu z zakonskimi zahtevami.

Načini plačila V naši spletni trgovini so vam na voljo naslednji načini plačila:

• Kreditne kartice: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, UnionPay
• PayPal
• Klarna

Plačilo se obdeluje prek Shopify Payments in PayPal. Kateri načini plačila so na voljo v posameznem primeru, vam bo prikazano ob zaključku nakupa pred dokončanjem naročila. Pridržujemo si pravico, da posameznih načinov plačila ne ponudimo ali jih ponudimo le po uspešnem preverjanju kreditne sposobnosti.

V. Dostava in čas dostave

Trenutno pošiljamo v vseh 27 držav članic Evropske unije. Standardni stroški pošiljanja so razdeljeni na dve coni:

• Dostavna cona A – 5,99 EUR: Nemčija, Italija, Francija, Španija, Nizozemska, Belgija, Luksemburg, Avstrija, Češka, Poljska, Danska, Litva, Portugalska, Švedska, Estonija in Finska.
• Dostavna cona B – 8,99 EUR: Slovaška, Romunija, Irska, Madžarska, Slovenija, Hrvaška, Malta, Grčija, Ciper, Bolgarija in Latvija.

Strošek pošiljanja, ki velja za vaše naročilo, bo prikazan med postopkom zaključka nakupa, preden potrdite svoje naročilo. Za oddaljena območja, otoke ali naslove zunaj standardnih območij storitev prevoznika lahko veljajo omejitve dostopnosti, dodatni stroški ali drugačni dobavni roki, ki bodo po potrebi prikazani med zaključkom nakupa.

Pričakovani dobavni roki so sestavljeni iz:

• Čas obdelave: Praviloma v 3 delovnih dneh od sklenitve pogodbe (ali pri vnaprejšnjem plačilu od prejema plačila). V tem času se vaše naročilo pripravi in preda dostavni službi.
• Čas pošiljanja: 1 do 15 delovnih dni od predaje dostavni službi.

Če ni navedeno drugače, je skupni čas dostave običajno od 4 do 18 delovnih dni. Morebitni drugačni dobavni roki vam bodo prikazani pred oddajo naročila na strani izdelka ali med postopkom naročanja.

Če naročeni izdelek ni na voljo, vas bomo o tem nemudoma obvestili. V tem primeru bodo že opravljena plačila nemudoma povrnjena. Nadaljnje informacije o pošiljanju, sledenju pošiljk in pogojih dostave najdete v naši ločeni Politiki pošiljanja.

VI. Pravica do odstopa od pogodbe za potrošnike

Potrošniki imajo zakonsko pravico do odstopa od pogodbe. Potrošnik je vsaka fizična oseba, ki sklene pravni posel za namene, ki večinoma niso komercialni ali povezani z njeno samostojno poklicno dejavnostjo (13. člen BGB).

Celotna navodila za odstop od pogodbe in vzorčni obrazec za odstop od pogodbe najdete na naši ločeni strani »Navodila za odstop od pogodbe«.

Bistvena vsebina pravice do odstopa od pogodbe na kratko

• Rok za odstop od pogodbe: 14 dni od dneva, ko vi ali tretja oseba, ki jo določite vi in ni prevoznik, prevzame blago v posest.
• Oblika odstopa od pogodbe: Nedvoumna izjava (npr. pismo, poslano po pošti, ali e-poštno sporočilo na no-reply@nexbie.com).
• Vračilo kupnine: Vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (z izjemo dodatnih stroškov, ki izhajajo iz vaše izbire druge vrste dostave, kot je najugodnejša standardna dostava, ki jo ponujamo), vam bomo povrnili nemudoma in najkasneje v 14 dneh od prejema vašega obvestila o odstopu od pogodbe.
• Stroški vračila: Stroške vračila blaga ureja naša Politika vračil. Na splošno sami nosite stroške vračila pri vračilih iz osebnih razlogov; mi krijemo stroške v primeru izdelkov z napako ali poškodb med prevozom (ob predložitvi ustreznih dokazil). Za vse podrobnosti, vključno z zgornjo mejo povračila pri samostojno organiziranem vračilu pošiljke, si oglejte našo Politiko vračil.

Prostovoljno podaljšano vračilo (30 koledarskih dni) Poleg zakonske pravice do odstopa od pogodbe vam priznamo prostovoljno podaljšano pravico do vračila v roku 30 koledarskih dni od prejema blaga. Pogoji tega prostovoljnega vračila (zlasti zahteva, da blago ni bilo uporabljeno preko tistega, kar je potrebno za pregled) so opredeljeni v naši Politiki vračil.

Zakonska pravica do odstopa od pogodbe ostaja s prostovoljnim podaljšanim vračilom nespremenjena in še naprej velja v celoti.

VII. Zakonsko jamstvo in pravice iz naslova napak

Veljajo zakonske pravice iz naslova napak oziroma neskladnosti.

V primeru napake na izdelku, za katero niste odgovorni sami, ste sprva po lastni izbiri upravičeni do naknadne izpolnitve, torej do odprave napake (popravila) ali dobave blaga brez napak (nadomestne dobave). Če naknadna izpolnitev ne uspe, je nesorazmerna ali jo zavrnemo, lahko v skladu z zakonskimi določbami odstopite od pogodbe, zahtevate znižanje kupnine ali zahtevate odškodnino oziroma povračilo nekoristnih izdatkov.

Pritožbe glede napak lahko naslovite na no-reply@nexbie.com. Prosimo, opišite napako čim natančneje in po možnosti priložite fotografije. To služi izključno poenostavitvi obravnave in ne omejuje vaših zakonskih pravic.

VIII. Pridržek lastninske pravice

Dobavljeno blago ostane naša last do celotnega plačila kupnine.

IX. Pravila za uporabo spletne trgovine

Naših izdelkov in našega spletnega mesta ne smete uporabljati v nezakonite namene ali v nasprotju z veljavno zakonodajo (vključno z avtorskimi pravicami). Prenašanje zlonamerne programske opreme je prepovedano. Kršitve lahko vodijo do takojšnje blokade dostopa.

X. Splošni pogoji

Iz utemeljenih razlogov, zlasti v primeru suma zlorabe, si pridržujemo pravico do zavrnitve storitev.

Prenos vaše vsebine (razen plačilnih podatkov) se lahko izvaja nešifrirano prek odprtih omrežij. Plačilni podatki se vedno prenašajo šifrirano.

Razmnoževanje ali komercialna uporaba naših vsebin in storitev brez našega dovoljenja je prepovedana. Naslovi v teh splošnih pogojih služijo zgolj preglednosti in ne vplivajo na razlago določb.

XI. Ažurnost informacij

Vsebina spletnega mesta, kolikor ni del zavezujočih pogodbenih sestavin, služi le za splošno obveščanje. Prizadevamo si zagotavljati ažurno in pravilno vsebino, vendar ne moremo jamčiti za njeno stalno popolnost ali točnost. Zavezujoči so podatki, ki so vam prikazani v konkretnem postopku naročanja.

XII. Zunanja orodja

Orodja tretjih oseb, ki jih ponujamo ali vključujemo na našem spletnem mestu, so na voljo »takšna, kot so« (»as is«). Uporaba takšnih orodij poteka na lastno odgovornost, kolikor je to zakonsko dopustno.

XIII. Zunanje povezave

Naše spletno mesto lahko vsebuje povezave do spletnih mest tretjih oseb. Za vsebino teh zunanjih strani ne prevzemamo nobene odgovornosti. Prosimo, da pogoje in politike zasebnosti zunanjih ponudnikov preverite neodvisno.

XIV. Vsebine uporabnikov in komentarji

Če na našem spletnem mestu objavite vsebino (npr. ocene izdelkov, komentarje, fotografije), jamčite, da ta vsebina ne krši pravic tretjih oseb, zlasti ne avtorskih pravic, blagovnih znamk ali osebnostnih pravic. Podeljujete nam enostavno, časovno in krajevno neomejeno, brezplačno pravico do uporabe, reprodukcije in objave te vsebine v povezavi z delovanjem našega spletnega mesta.

Pridržujemo si pravico do spremembe ali odstranitve vsebine, ki krši veljavno zakonodajo ali te splošne pogoje.

XV. Varstvo podatkov

Obdelava vaših osebnih podatkov poteka v skladu z našo Politiko zasebnosti, ki je dostopna na ustrezni strani naše spletne trgovine.

XVI. Napake in opustitve

Če se v informacijah o naših izdelkih, cenah ali opisih pojavijo očitne napake, si pridržujemo pravico, da jih popravimo in ustrezno prilagodimo prizadeta naročila ali, če bi bilo to nesorazmerno, odstopimo od pogodbe. V takem primeru bodo že izvedena plačila nemudoma povrnjena.

XVII. Prepovedana uporaba

Zloraba našega spletnega mesta je prepovedana. Zlasti vam je prepovedano uporabljati spletno mesto za naslednje namene:

• za nezakonite dejavnosti;
• za kršenje pravic intelektualne lastnine (npr. avtorske pravice, pravo blagovnih znamk);
• za razširjanje zlonamerne programske opreme ali oviranje delovanja naših sistemov;
• za nadlegovanje, diskriminacijo ali drugo protipravno ravnanje do drugih uporabnikov ali naših zaposlenih.

XVIII. Omejitev odgovornosti

Uporaba poteka na lastno odgovornost. Za posredno škodo ne odgovarjamo, kolikor je to zakonsko dopustno.

XIX. Klavzula o ločljivosti določb

Če posamezne določbe teh splošnih pogojev so ali postanejo v celoti ali delno neveljavne, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb. Neveljavne določbe se nadomestijo z zakonskimi določbami.

XX. Prenehanje pogodbe

Pravice in obveznosti, ki nastanejo pred prenehanjem pogodbenega razmerja, ostanejo v veljavi. V primeru resnih kršitev teh splošnih pogojev lahko izredno odpovemo pogodbeno razmerje v skladu z zakonskimi določbami. To ne vpliva na potrošnikovo zakonsko pravico do odstopa od pogodbe (glejte VI. razdelek).

XXI. Spremembe teh splošnih pogojev

Trenutno veljavno različico teh splošnih pogojev lahko kadar koli najdete na tej strani. Pridržujemo si pravico do prilagoditve teh splošnih pogojev za prihodnja naročila. Za že sklenjene pogodbe vedno veljajo splošni pogoji v različici, veljavni ob sklenitvi pogodbe.