Termeni de utilizare

.nexbie-policy{max-width:920px;margin:0 auto;padding:24px 18px 56px;color:#242424;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.7;} .nexbie-policy h1{margin:0 0 10px;font-size:34px;line-height:1.2;color:#173f63;} .nexbie-policy .policy-intro{margin:0 0 28px;color:#5d6670;font-size:17px;} .nexbie-policy h2{margin:34px 0 12px;padding-bottom:8px;border-bottom:1px solid #dfe7ee;color:#246fa8;font-size:23px;line-height:1.35;} .nexbie-policy p{margin:0 0 14px;} .nexbie-policy ul{margin:8px 0 18px;padding-left:25px;} .nexbie-policy li{margin:7px 0;padding-left:3px;} .nexbie-policy blockquote{margin:18px 0;padding:14px 18px;border-left:4px solid #f0b429;background:#fff8e8;color:#4a4a4a;} .nexbie-policy strong{color:#202b33;} .nexbie-policy a{color:#166aa5;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px;} @media(max-width:749px){.nexbie-policy{padding:16px 4px 40px;font-size:15px;}.nexbie-policy h1{font-size:28px;}.nexbie-policy h2{margin-top:28px;font-size:20px;}}

Prezentare generală

Acest site web este operat de Creality 3D Technology (Europe) GmbH (denumită în continuare „Nexbie”, „noi” sau „nostru”). Nexbie este o marcă administrată de Creality 3D Technology (Europe) GmbH. Magazinul online este accesibil la de.nexbie.com.

Vă oferim acest site web sub rezerva acceptării de către dumneavoastră, în calitate de utilizator, a tuturor termenilor, politicilor și notificărilor prevăzute în prezentul document. Prin utilizarea site-ului nostru web și/sau achiziționarea de produse, sunteți de acord cu serviciile noastre și acceptați acești Termeni și condiții generale („TCG”), inclusiv toți termenii suplimentari la care se face referire în prezentul document. Acești TCG se aplică tuturor utilizatorilor site-ului web.

Vă rugăm să citiți cu atenție acești TCG înainte de a utiliza site-ul nostru web. Prin utilizarea site-ului web, sunteți de acord cu acești termeni. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii, nu puteți utiliza site-ul web.

Puteți consulta versiunea actuală a TCG pe această pagină în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a ajusta acești TCG pentru viitor, acolo unde acest lucru devine necesar din motive legale, de reglementare sau operaționale. Vă vom notifica în timp util, în formă scrisă, cu privire la modificările semnificative. Pentru comenzile deja finalizate se aplică întotdeauna TCG valabili la momentul plasării comenzii.

I. Contact

Creality 3D Technology (Europe) GmbH Wandsbeker Allee 77 22041 Hamburg, Germania E-mail: support.eu@nexbie.com

Informațiile obligatorii complete (numărul de înregistrare în registrul comerțului, codul de identificare fiscală pentru TVA, conducerea) pot fi găsite în Mențiunile noastre legale (Imprint).

II. Notificare importantă pentru clienți

Înainte de a plasa comanda, vă recomandăm insistent să examinați următorii termeni.

1. Angajament pentru siguranță Nexbie acordă prioritate protejării vieții umane. La fiecare achiziție, confirmați că produsele nu vor fi utilizate direct sau indirect pentru a pune în pericol sănătatea sau siguranța. Vă asumați obligația de a respecta standardele de siguranță aplicabile și normele etice.

2. Conformitate legală Nexbie acționează întotdeauna în conformitate cu legea în toate jurisdicțiile relevante. Vă asumați obligația de a respecta toate legile locale, naționale și internaționale.

3. Confirmare Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești termeni.

III. Produse și descrieri

Comercializăm jucării, jocuri, puzzle-uri din lemn, cutii misterioase (blind boxes), jucării imprimate 3D, figurine de colecție și produse decorative. Cu excepția cazului în care un produs este identificat în mod expres ca fiind personalizat sau realizat conform specificațiilor clientului, acesta este vândut ca produs standard și dreptul legal de retragere se aplică fără restricții. Pentru produsele personalizate sau realizate la comandă, se pot aplica excepțiile legale prevăzute la art. 312g alin. (2) pct. 1 din BGB (Codul Civil German), în măsura în care sunt îndeplinite cerințele legale. Orice excepție aplicabilă va fi indicată în mod clar înainte de achiziție.

Ne străduim să redăm culorile și imaginile produselor prezentate în magazin cât mai exact posibil. Cu toate acestea, nu putem garanta că afișarea culorilor pe ecranul dumneavoastră corespunde exact culorii reale a produsului, deoarece aceasta depinde de setările monitorului dumneavoastră.

Informațiile specifice fiecărui produs, inclusiv vârsta recomandată, avertismentele, materialele, dimensiunile, destinația de utilizare și instrucțiunile de siguranță, sunt furnizate pe pagina de produs relevantă și/sau pe ambalajul produsului. Vă rugăm să citiți și să respectați toate avertismentele și instrucțiunile înainte de utilizare. Produsele care conțin piese mici pot să nu fie potrivite pentru copiii sub trei ani. Copiii ar trebui să utilizeze produsele sub supravegherea unui adult, acolo unde este indicat.

Limitele de cantitate per comandă, precum și restricțiile regionale de livrare sau de disponibilitate sunt posibile și vor fi afișate pe pagina de produs respectivă, unde este cazul.

IV. Condiții de comandă și plată

Se aplică prețurile indicate în magazinul online la momentul plasării comenzii. Toate prețurile sunt prețuri finale în euro, inclusiv taxe.

Prețurile produselor includ taxa pe valoarea adăugată (TVA) legală aplicabilă în țara de destinație. Deoarece cotele de TVA variază între țările de livrare, prețul final cu TVA inclus poate diferi în funcție de adresa dumneavoastră de livrare. Prețul final cu taxe incluse aplicabil comenzii dumneavoastră va fi afișat în timpul procesului de finalizare a comenzii, înainte de confirmare, pe baza adresei dumneavoastră de livrare.

Costurile de livrare sunt calculate în funcție de țara de livrare și de zona de expediere stabilită în Secțiunea V și în Politica noastră de livrare. Costul de livrare aplicabil va fi afișat la finalizarea comenzii înainte de a confirma comanda. Ne rezervăm dreptul de a ajusta oricând prețurile și costurile de livrare pentru comenzi viitoare. Pentru contractele deja încheiate, prețul produsului și costul de livrare convenite la momentul comenzii rămân obligatorii.

Confirmarea și acceptarea comenzii Informațiile afișate pe magazinul oficial Nexbie constituie doar o invitație la negociere și nu reprezintă o ofertă fermă din partea noastră de a furniza produse sau servicii. Prin plasarea unei comenzi pe magazinul oficial Nexbie, declarați și garantați că aveți capacitate juridică deplină de a accepta acești termeni și condiții și de a încheia un contract de vânzare-cumpărare obligatoriu.

Comandă: Comanda pe care o trimiteți prin intermediul magazinului oficial Nexbie necesită acceptarea din partea Nexbie pentru a deveni efectivă. Nexbie își rezervă dreptul de a respinge în totalitate sau parțial orice comandă, în orice moment înainte de expediere sau livrare. Motivele de respingere a unei comenzi includ, dar nu se limitează la: respingerea cardului de credit, indisponibilitatea produsului sau serviciului și/sau cantitatea comandată de produse sau servicii fiind anormal de mare sau excesivă. Acceptarea oricărei comenzi este independentă de alte comenzi. Prețurile se pot modifica din cauza penuriei de materiale sau resurse, a creșterii costurilor de producție sau a altor factori până în momentul în care acceptăm comanda dumneavoastră.
Confirmare prin e-mail: După primirea comenzii și a plății dumneavoastră, vă vom trimite un e-mail de confirmare. Comanda dumneavoastră va fi considerată acceptată de Nexbie numai atunci când primiți e-mailul de confirmare a comenzii de la Nexbie. Înainte de a accepta sau procesa comanda dumneavoastră, Nexbie vă poate solicita informații suplimentare. Dacă orice informație din e-mailul de confirmare este incorectă, vă rugăm să notificați imediat Nexbie.
E-mail de confirmare a expedierii comenzii: Odată ce acceptăm comanda dumneavoastră și suntem gata de expediere, vă vom trimite un e-mail de confirmare conținând detaliile de expediere. Pentru articolele epuizate temporar din stoc, vă vom trimite un e-mail suplimentar de confirmare atunci când articolele sosesc și sunt gata de livrare. Puteți anula o comandă care nu a fost încă expediată din depozitul nostru. Vă puteți conecta la contul dumneavoastră Nexbie pentru a urmări statusul logistic al comenzii. Dacă nu putem livra produsele comandate după confirmarea comenzii, vom anula comanda și vă vom emite o rambursare. Rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile de la anulare, în conformitate cu cerințele legale.

Metode de plată Următoarele metode de plată vă sunt puse la dispoziție în magazinul nostru online:

Carduri de credit: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, UnionPay
PayPal
Klarna

Plata este procesată prin Shopify Payments și PayPal. Metodele de plată disponibile în cazul concret vă vor fi afișate la finalizarea comenzii, înainte de încheierea acesteia. Ne rezervăm dreptul de a nu oferi anumite metode de plată sau de a le oferi doar în urma unei verificări reușite a bonității.

V. Livrarea și termenul de livrare

În prezent, livrăm în toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene. Tarifele standard de livrare sunt împărțite în două zone:

Zona de livrare A - 5,99 EUR: Germania, Italia, Franța, Spania, Țările de Jos, Belgia, Luxemburg, Austria, Republica Cehă, Polonia, Danemarca, Lituania, Portugalia, Suedia, Estonia și Finlanda.
Zona de livrare B - 8,99 EUR: Slovacia, România, Irlanda, Ungaria, Slovenia, Croația, Malta, Grecia, Cipru, Bulgaria și Letonia.

Costul de livrare aplicabil comenzii dumneavoastră va fi afișat în timpul finalizării comenzii, înainte de confirmare. Disponibilitatea livrării, taxe suplimentare sau termene de livrare diferite se pot aplica zonelor îndepărtate, insulelor sau adreselor din afara zonelor standard de deservire ale transportatorilor și vor fi afișate la finalizarea comenzii, unde este cazul.

Termenele estimate de livrare sunt compuse din:

Timp de procesare: De regulă, în termen de 3 zile lucrătoare de la încheierea contractului (sau, în cazul plății în avans, de la primirea plății). În acest interval, comanda dumneavoastră este pregătită și predată furnizorului de servicii de expediere.
Timp de livrare: 1 până la 15 zile lucrătoare de la predarea către furnizorul de servicii de expediere.

Dacă nu se prevede altfel, timpul total de livrare este, prin urmare, de regulă de 4 până la 18 zile lucrătoare. Orice termene de livrare diferite vă vor fi afișate înainte de plasarea comenzii pe pagina de produs sau în timpul procesului de comandă.

Dacă un produs comandat nu este disponibil, vă vom informa imediat. În acest caz, plățile deja efectuate vor fi rambursate prompt. Informații suplimentare despre expediere, urmărirea coletului și condițiile de livrare pot fi găsite în Politica noastră de livrare separată.

VI. Dreptul de retragere pentru consumatori

Consumatorii beneficiază de un drept legal de retragere. Consumator este orice persoană fizică ce încheie un act juridic în scopuri care se situează predominant în afara activității sale comerciale, industriale, artizanale sau profesionale (art. 13 din BGB).

Instrucțiunile complete privind retragerea, precum și modelul de formular de retragere pot fi găsite pe pagina noastră separată „Instrucțiuni privind dreptul de retragere”.

Conținutul esențial al dreptului de retragere, pe scurt

Termen de retragere: 14 zile din ziua în care dumneavoastră sau o terță parte indicată de dumneavoastră, alta decât transportatorul, a intrat în posesia fizică a bunurilor.
Forma de retragere: Declarație clară (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă sau un e-mail la support.eu@nexbie.com).
Rambursare: Vă vom rambursa toate plățile primite de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unei alte modalități de livrare decât cea mai ieftină livrare standard oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și în termen de cel mult 14 zile de la data primirii declarației dumneavoastră de retragere.
Costuri de returnare: Costurile de transport pentru retur sunt reglementate de Politica noastră de rambursare. În general, suportați costurile de returnare pentru retururile din motive personale; noi suportăm costurile în cazul produselor defecte sau al daunelor survenite în timpul transportului (pe baza documentelor justificative). Vă rugăm să consultați Politica noastră de rambursare pentru detalii complete, inclusiv plafonul de rambursare pentru transportul de retur organizat pe cont propriu.

Retur voluntar extins (30 de zile calendaristice) Pe lângă dreptul legal de retragere, vă acordăm un drept voluntar extins de retur de 30 de zile calendaristice de la primirea bunurilor. Condițiile acestui retur voluntar (în special cerința ca bunurile să nu fi fost utilizate dincolo de ceea ce este necesar pentru inspectare) sunt reglementate de Politica noastră de rambursare.

Dreptul legal de retragere rămâne neafectat de returul voluntar extins și continuă să se aplice pe deplin.

VII. Garanția și drepturile privind defectele

Se aplică drepturile legale privind garanția și remedierea defectelor.

În cazul unui defect de produs de care nu sunteți responsabil, aveți dreptul inițial la remediere subsecventă, adică la eliminarea defectului (reparare) sau la livrarea unui produs lipsit de defecte (înlocuire), la alegerea dumneavoastră. Dacă remedierea subsecventă eșuează, este nerezonabilă sau este refuzată de noi, puteți, în conformitate cu prevederile legale, să vă retrageți din contract, să solicitați o reducere a prețului de achiziție sau să pretindeți daune-interese ori rambursarea cheltuielilor inutile.

Puteți trimite reclamațiile privind defectele la support.eu@nexbie.com. Vă rugăm să descrieți defectul cât mai exact posibil și, dacă este posibil, să atașați fotografii. Acest lucru servește exclusiv la simplificarea procesării și nu vă limitează drepturile legale.

VIII. Rezerva proprietății

Bunurile livrate rămân în proprietatea noastră până la achitarea integrală a prețului de cumpărare.

IX. Reguli de utilizare a magazinului online

Nu puteți utiliza produsele noastre și site-ul nostru web în scopuri ilegale sau cu încălcarea legislației aplicabile (inclusiv a drepturilor de autor). Transmiterea de software rău-intenționat este interzisă. Încălcările pot duce la blocarea imediată a accesului.

X. Condiții generale

Din motive obiective, în special în caz de suspiciune de abuz, ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea serviciilor.

Transmiterea conținutului dumneavoastră (cu excepția datelor de plată) poate avea loc necriptată prin rețele deschise. Datele de plată sunt întotdeauna transmise criptat.

Reproducerea sau utilizarea comercială a conținutului și a serviciilor noastre fără permisiunea noastră este interzisă. Titlurile din acești TCG servesc exclusiv clarității și nu afectează interpretarea clauzelor.

XI. Actualitatea informațiilor

Conținutul site-ului web, în măsura în care nu face parte din componente contractuale obligatorii, servește doar pentru informare generală. Ne străduim să oferim un conținut actualizat și corect, dar nu putem garanta caracterul complet sau exactitatea continuă a acestuia. Obligatorii sunt detaliile afișate în cadrul procesului specific de comandă.

XII. Instrumente externe

Instrumentele terțe pe care le punem la dispoziție sau le integrăm pe site-ul nostru web sunt furnizate „ca atare”. Utilizarea unor astfel de instrumente se face pe propriul dumneavoastră risc, în măsura în care acest lucru este permis de lege.

XIII. Linkuri externe

Site-ul nostru web poate conține linkuri către site-uri web ale unor terți. Nu ne asumăm nicio răspundere pentru conținutul acestor pagini externe. Vă rugăm să consultați în mod independent termenii și politicile de confidențialitate ale furnizorilor externi.

XIV. Conținutul utilizatorului și comentarii

Dacă publicați conținut pe site-ul nostru web (de exemplu, recenzii de produse, comentarii, fotografii), garantați că acest conținut nu încalcă drepturile unor terți, în special drepturi de autor, mărci comerciale sau drepturi ale personalității. Ne acordați un drept neexclusiv, nelimitat în timp și spațiu, gratuit, de a utiliza, reproduce și publica acest conținut în legătură cu operarea site-ului nostru web.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau elimina conținutul care încalcă legislația aplicabilă sau acești TCG.

XV. Protecția datelor

Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal are loc în conformitate cu Politica noastră de confidențialitate, care poate fi accesată pe pagina corespunzătoare din magazinul nostru online.

XVI. Erori și omisiuni

În cazul în care există erori evidente în informațiile despre produse, prețuri sau descrieri, ne rezervăm dreptul de a le corecta și de a ajusta comenzile afectate în mod corespunzător sau, dacă acest lucru ar fi nerezonabil, de a ne retrage din contract. Într-un astfel de caz, plățile deja efectuate vor fi rambursate prompt.

XVII. Utilizări interzise

Utilizarea abuzivă a site-ului nostru web este interzisă. În special, vă este interzis să utilizați site-ul web în următoarele scopuri:

Pentru activități ilegale;
Pentru a încălca drepturi de proprietate intelectuală (de exemplu, drepturi de autor, dreptul mărcilor);
Pentru a distribui software malițios sau pentru a afecta funcționalitatea sistemelor noastre;
Pentru hărțuire, discriminare sau alte comportamente ilegale față de alți utilizatori sau angajații noștri.

XVIII. Despăgubiri și limitarea răspunderii

Utilizarea se face pe propriul dumneavoastră risc. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte, în măsura în care acest lucru este permis de lege.

XIX. Clauză de nulitate parțială

În cazul în care dispoziții individuale ale acestor TCG sunt sau devin total ori parțial nevalabile, valabilitatea celorlalte dispoziții nu va fi afectată. Dispozițiile nevalabile vor fi înlocuite cu dispozițiile legale aplicabile.

XX. Încetarea contractului

Drepturile și obligațiile apărute înainte de încetarea relației contractuale rămân în vigoare. Putem rezilia în mod extraordinar relația contractuală în cazul unor încălcări grave ale acestor TCG, în conformitate cu prevederile legale. Dreptul legal de retragere al consumatorului (a se vedea Secțiunea VI) rămâne neafectat de această prevedere.

XXI. Modificări ale acestor TCG

Puteți consulta versiunea actuală a acestor TCG pe această pagină în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a ajusta acești TCG pentru comenzi viitoare. Pentru contractele deja încheiate se aplică întotdeauna TCG în versiunea valabilă la momentul încheierii contractului.