Paslaugų teikimo sąlygos

.nexbie-policy{max-width:920px;margin:0 auto;padding:24px 18px 56px;color:#242424;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.7;} .nexbie-policy h1{margin:0 0 10px;font-size:34px;line-height:1.2;color:#173f63;} .nexbie-policy .policy-intro{margin:0 0 28px;color:#5d6670;font-size:17px;} .nexbie-policy h2{margin:34px 0 12px;padding-bottom:8px;border-bottom:1px solid #dfe7ee;color:#246fa8;font-size:23px;line-height:1.35;} .nexbie-policy p{margin:0 0 14px;} .nexbie-policy ul{margin:8px 0 18px;padding-left:25px;} .nexbie-policy li{margin:7px 0;padding-left:3px;} .nexbie-policy blockquote{margin:18px 0;padding:14px 18px;border-left:4px solid #f0b429;background:#fff8e8;color:#4a4a4a;} .nexbie-policy strong{color:#202b33;} .nexbie-policy a{color:#166aa5;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px;} @media(max-width:749px){.nexbie-policy{padding:16px 4px 40px;font-size:15px;}.nexbie-policy h1{font-size:28px;}.nexbie-policy h2{margin-top:28px;font-size:20px;}}

Apžvalga

Šią svetainę valdo „Creality 3D Technology (Europe) GmbH“ (toliau – „Nexbie“, „mes“, „mus“ arba „mūsų“). Nexbie yra prekės ženklas, kurį valdo „Creality 3D Technology (Europe) GmbH“. Internetinė parduotuvė pasiekiama adresu de.nexbie.com.

Mes siūlome šią svetainę su sąlyga, kad jūs, kaip naudotojas, sutinkate su visomis čia išdėstytomis sąlygomis, taisyklėmis ir pranešimais. Naudodamiesi mūsų svetaine ir (arba) pirkdami produktus, sutinkate su mūsų paslaugomis ir priimate šias Bendrąsias sąlygas ir nuostatas (toliau – „Bendrosios sąlygos“), įskaitant visas papildomas sąlygas, į kurias čia pateikiamos nuorodos. Šios Bendrosios sąlygos taikomos visiems svetainės naudotojams.

Prieš naudodamiesi mūsų svetaine, atidžiai perskaitykite šias Bendrąsias sąlygas. Naudodamiesi svetaine sutinkate su šiomis sąlygomis. Jei nesutinkate su visomis sąlygomis, jums draudžiama naudotis šia svetaine.

Galiojančią Bendrųjų sąlygų versiją šiame puslapyje galite peržiūrėti bet kuriuo metu. Pasiliekame teisę ateityje koreguoti šias Bendrąsias sąlygas, kai tai tampa būtina dėl teisinių, reguliacinių ar veiklos priežasčių. Apie esminius pakeitimus laiku informuosime tekstine forma. Jau įvykdytiems užsakymams visada taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios Bendrosios sąlygos.

I. Kontaktai

Creality 3D Technology (Europe) GmbH Wandsbeker Allee 77 22041 Hamburg, Vokietija El. paštas: support.eu@nexbie.com

Išsamią privalomą informaciją (juridinių asmenų registro numerį, PVM mokėtojo kodą, vadovybę) galite rasti mūsų Imprint (Impressum) puslapyje.

II. Svarbi informacija klientams

Prieš pateikiant užsakymą, primygtinai rekomenduojame peržiūrėti šias sąlygas.

1. Įsipareigojimas dėl saugumo Nexbie teikia pirmenybę žmogaus gyvybės apsaugai. Kiekvienu pirkimu patvirtinate, kad produktai nebus tiesiogiai ar netiesiogiai naudojami siekiant sukelti pavojų sveikatai ar saugumui. Įsipareigojate laikytis taikomų saugos standartų ir etikos normų.

2. Teisės aktų laikymasis Nexbie visada veikia laikydamasi visų atitinkamų jurisdikcijų teisės aktų. Įsipareigojate laikytis visų vietinių, nacionalinių ir tarptautinių įstatymų.

3. Patvirtinimas Pateikdami užsakymą patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir sutinkate su šiomis sąlygomis.

III. Produktai ir aprašymai

Parduodame žaislus, žaidimus, medines dėliones, „blind box“ staigmenų dėžutes, 3D spausdintus žaislus, kolekcines figūrėles ir dekoratyvinius gaminius. Jei produktas nėra aiškiai nurodytas kaip individualizuotas arba pagamintas pagal kliento specifikacijas, jis parduodamas kaip standartinis produktas ir jam be apribojimų taikoma įstatymų numatyta teisė atsisakyti sutarties. Individualizuotiems ar pagal užsakymą pagamintiems gaminiams gali būti taikomos įstatymų numatytos išimtys, nustatytos Vokietijos civilinio kodekso (BGB) 312g straipsnio 2 dalies 1 punkte, jei tenkinami teisiniai reikalavimai. Bet kokia taikoma išimtis bus aiškiai nurodyta prieš perkant.

Stengiamės kuo tiksliau atkurti parduotuvėje rodomų produktų spalvas ir vaizdus. Tačiau negalime garantuoti, kad spalvų atvaizdavimas jūsų ekrane tiksliai atitiks faktinę produkto spalvą, nes tai priklauso nuo jūsų ekrano nustatymų.

Konkreti informacija apie produktą, įskaitant rekomenduojamą amžių, įspėjimus, medžiagas, matmenis, numatytą paskirtį ir saugos instrukcijas, pateikiama atitinkamame produkto puslapyje ir (arba) produkto pakuotėje. Prieš naudodami perskaitykite visus įspėjimus bei instrukcijas ir jų laikykitės. Produktai, kuriuose yra smulkių dalių, gali būti netinkami vaikams iki trejų metų. Vaikai turėtų naudoti produktus prižiūrimi suaugusiųjų, jei taip nurodyta.

Užsakymo kiekių apribojimai, taip pat regioniniai pristatymo ar prieinamumo apribojimai yra galimi ir prireikus bus rodomi atitinkamo produkto puslapyje.

IV. Užsakymo ir apmokėjimo sąlygos

Taikomos užsakymo pateikimo metu internetinėje parduotuvėje nurodytos kainos. Visos kainos yra galutinės kainos eurais, įskaitant mokesčius.

Produktų kainos apima taikomą paskirties šalies teisės aktuose nustatytą pridėtinės vertės mokestį (PVM). Kadangi PVM tarifai pristatymo šalyse skiriasi, galutinė kaina su PVM gali skirtis priklausomai nuo jūsų pristatymo adreso. Galutinė jūsų užsakymui taikoma kaina su mokesčiais bus rodoma atsiskaitymo metu, prieš patvirtinant užsakymą, atsižvelgiant į jūsų pristatymo adresą.

Siuntimo mokesčiai apskaičiuojami pagal pristatymo šalį ir siuntimo zoną, nurodytą V skyriuje bei mūsų Pristatymo politikoje. Taikomas siuntimo mokestis bus rodomas atsiskaitymo metu prieš patvirtinant užsakymą. Pasiliekame teisę bet kada koreguoti būsimų užsakymų kainas ir siuntimo mokesčius. Jau sudarytoms sutartims užsakymo metu suderinta produkto kaina ir siuntimo mokestis lieka privalomi.

Užsakymo patvirtinimas ir priėmimas Oficialioje Nexbie parduotuvėje rodoma informacija tėra kvietimas derėtis ir nelaikoma mūsų pasiūlymu teikti produktus ar paslaugas. Pateikdami užsakymą oficialioje Nexbie parduotuvėje, pareiškiate ir garantuojate, kad turite visišką teisinį veiksnumą sutikti su šiomis sąlygomis ir sudaryti privalomą pirkimo–pardavimo sutartį.

• Užsakymas: Oficialioje Nexbie parduotuvėje pateiktas užsakymas įsigalioja tik tada, kai jį priima Nexbie. Nexbie pasilieka teisę bet kuriuo metu prieš išsiuntimą ar pristatymą atmesti visą užsakymą arba jo dalį. Užsakymo atmetimo priežastys apima, bet tuo neapsiriboja, kredito kortelės atmetimą, produkto ar paslaugos neprieinamumą ir (arba) užsakytą neįprastai didelį ar perteklinį produktų ar paslaugų kiekį. Bet kurio užsakymo priėmimas nepriklauso nuo kitų užsakymų. Kainos gali keistis dėl medžiagų ar išteklių trūkumo, padidėjusių gamybos sąnaudų ar kitų veiksnių, kol nepriimsime jūsų užsakymo.
• Patvirtinimas el. paštu: Gavę jūsų užsakymą ir apmokėjimą, išsiųsime jums patvirtinimo el. laišką. Jūsų užsakymas bus laikomas Nexbie priimtu tik tada, kai iš Nexbie gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką. Prieš priimdama ar apdorodama jūsų užsakymą, Nexbie gali paprašyti papildomos informacijos. Jei bet kokia informacija patvirtinimo el. laiške yra neteisinga, nedelsdami praneškite apie tai Nexbie.
• Užsakymo patvirtinimo el. laiškas: Kai priimsime jūsų užsakymą ir būsime pasirengę išsiųsti, atsiųsime užsakymo patvirtinimo el. laišką su siuntimo informacija. Jei prekių neturime sandėlyje, išsiųsime papildomą užsakymo patvirtinimo el. laišką, kai prekės bus gautos ir paruoštos išsiuntimui. Galite atšaukti užsakymą, kuris dar nebuvo išsiųstas iš mūsų sandėlio. Norėdami stebėti savo užsakymo logistikos būseną, galite prisijungti prie savo Nexbie paskyros. Jei patvirtinę užsakymą negalėsime pristatyti jūsų užsakytų produktų, užsakymą atšauksime ir grąžinsime jums pinigus. Pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo atšaukimo, laikantis teisės aktų reikalavimų.

Mokėjimo būdai Mūsų internetinėje parduotuvėje galite naudotis šiais mokėjimo būdais:

• Kredito kortelės: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, UnionPay
• PayPal
• Klarna

Mokėjimai apdorojami per Shopify Payments ir PayPal. Tai, kokie mokėjimo būdai galimi konkrečiu atveju, jums bus rodoma atsiskaitymo metu prieš užbaigiant užsakymą. Pasiliekame teisę nesiūlyti tam tikrų mokėjimo būdų arba siūlyti juos tik po sėkmingo kreditingumo patikrinimo.

V. Pristatymas ir pristatymo terminas

Šiuo metu siunčiame į visas 27 Europos Sąjungos valstybes nares. Standartiniai siuntimo mokesčiai suskirstyti į dvi zonas:

• Siuntimo zona A – 5,99 EUR: Vokietija, Italija, Prancūzija, Ispanija, Nyderlandai, Belgija, Liuksemburgas, Austrija, Čekija, Lenkija, Danija, Lietuva, Portugalija, Švedija, Estija ir Suomija.
• Siuntimo zona B – 8,99 EUR: Slovakija, Rumunija, Airija, Vengrija, Slovėnija, Kroatija, Malta, Graikija, Kipras, Bulgarija ir Latvija.

Jūsų užsakymui taikomas siuntimo mokestis bus rodomas atsiskaitymo metu prieš patvirtinant užsakymą. Pristatymo galimybė, papildomi mokesčiai ar kitokie pristatymo terminai gali būti taikomi atokioms vietovėms, saloms ar adresams, esantiems už standartinių vežėjo aptarnavimo zonų ribų, ir prireikus bus rodomi atsiskaitymo metu.

Numatomą pristatymo laiką sudaro:

• Apdorojimo laikas: Paprastai per 3 darbo dienas nuo sutarties sudarymo (arba, išankstinio apmokėjimo atveju, nuo apmokėjimo gavimo). Per šį laiką jūsų užsakymas surenkamas ir perduodamas siuntų tarnybai.
• Siuntimo laikas: nuo 1 iki 15 darbo dienų nuo perdavimo siuntų tarnybai.

Jei nenurodyta kitaip, bendras pristatymo laikas paprastai yra nuo 4 iki 18 darbo dienų. Apie bet kokius nukrypstančius pristatymo terminus būsite informuoti prieš pateikiant užsakymą produkto puslapyje arba užsakymo proceso metu.

Jei užsakytos prekės nėra, nedelsdami jus informuosime. Tokiu atveju jau atlikti mokėjimai bus nedelsiant grąžinti. Daugiau informacijos apie siuntimą, siuntų sekimą ir pristatymo sąlygas rasite mūsų atskiroje Pristatymo politikoje.

VI. Vartotojų teisė atsisakyti sutarties

Vartotojai turi įstatymų numatytą teisę atsisakyti sutarties. Vartotojas – tai bet kuris fizinis asmuo, kuris sudaro teisinį sandorį tikslais, kurie iš esmės nėra susiję su jo prekyba, verslu ar profesija (BGB 13 straipsnis).

Išsamias sutarties atsisakymo instrukcijas ir pavyzdinę sutarties atsisakymo formą galite rasti atskirame puslapyje „Sutarties atsisakymo instrukcija“.

Trumpa esminė informacija apie teisę atsisakyti sutarties

• Atsisakymo terminas: 14 dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekes.
• Atsisakymo forma: Aiškus pareiškimas (pvz., paštu išsiųstas laiškas arba el. laiškas adresu support.eu@nexbie.com).
• Pinigų grąžinimas: Grąžinsime visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, patirtas dėl to, kad pasirinkote kitą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinis pristatymo būdas), nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos.
• Grąžinimo išlaidos: Prekių grąžinimo išlaidas reglamentuoja mūsų Grąžinimo politika. Paprastai jūs padengiate grąžinimo išlaidas, kai grąžinama dėl asmeninių priežasčių; mes padengiame išlaidas nekokybiškų prekių arba pažeidimų transportavimo metu atvejais (pateikus patvirtinamuosius dokumentus). Išsamią informaciją, įskaitant savarankiškai organizuoto grąžinimo siuntimo išlaidų kompensavimo viršutinę ribą, rasite mūsų Grąžinimo politikoje.

Savanoriškas pratęstas grąžinimas (30 kalendorinių dienų) Be įstatymų numatytos teisės atsisakyti sutarties, suteikiame jums savanorišką pratęstą 30 kalendorinių dienų grąžinimo teisę nuo prekių gavimo dienos. Šio savanoriško grąžinimo sąlygas (ypač reikalavimą, kad prekės nebūtų naudotos daugiau, nei būtina joms apžiūrėti) reglamentuoja mūsų Grąžinimo politika.

Savanoriškas pratęstas grąžinimas neturi įtakos įstatymų numatytai teisei atsisakyti sutarties ir ji toliau galioja visa apimtimi.

VII. Garantija ir teisės esant trūkumams

Taikomos įstatymų numatytos teisės dėl prekių trūkumų.

Atsiradus produkto trūkumui, už kurį nesate atsakingi, iš pradžių turite teisę į vėlesnį prievolės įvykdymą, t. y. trūkumo pašalinimą (pataisymą) arba kokybiškos prekės pristatymą (pakeitimą) pagal jūsų pasirinkimą. Jei vėlesnis įvykdymas nepavyksta, yra neprotingas arba mes jo atsisakome, pagal įstatymų nuostatas galite nutraukti sutartį, sumažinti pirkimo kainą arba reikalauti nuostolių atlyginimo ar nenaudingų išlaidų kompensavimo.

Skundus dėl trūkumų galite siųsti adresu support.eu@nexbie.com. Prašome kuo tiksliau apibūdinti trūkumą ir, jei įmanoma, pridėti nuotraukas. Tai padeda tik supaprastinti apdorojimą ir neapriboja jūsų teisės aktų nustatytų teisių.

VIII. Nuosavybės teisės išsaugojimas

Pristatytos prekės lieka mūsų nuosavybe tol, kol bus visiškai sumokėta pirkimo kaina.

IX. Naudojimosi internetine parduotuve taisyklės

Jūs negalite naudoti mūsų produktų ir mūsų svetainės neteisėtiems tikslams arba pažeisdami taikomus įstatymus (įskaitant autorių teises). Kenkėjiškos programinės įrangos perdavimas yra draudžiamas. Pažeidimai gali lemti neatidėliotiną prieigos blokavimą.

X. Bendrosios nuostatos

Esant objektyvioms priežastims, ypač įtarus piktnaudžiavimą, pasiliekame teisę atsisakyti teikti paslaugas.

Jūsų turinio (išskyrus mokėjimo duomenis) perdavimas gali vykti nešifruotas atvirais tinklais. Mokėjimo duomenys visada perduodami šifruoti.

Mūsų turinio ir paslaugų atkūrimas ar komercinis naudojimas be mūsų leidimo yra draudžiamas. Šių Bendrųjų sąlygų antraštės skirtos tik aiškumui ir neturi įtakos sąlygų aiškinimui.

XI. Informacijos aktualumas

Svetainės turinys, jei jis nėra privalomų sutarties dalių komponentas, yra skirtas tik bendrajai informacijai. Stengiamės pateikti aktualų ir teisingą turinį, tačiau negalime garantuoti nuolatinio jo išsamumo ar tikslumo. Privalomi yra tie duomenys, kurie jums rodomi konkretaus užsakymo proceso metu.

XII. Išoriniai įrankiai

Trečiųjų šalių įrankiai, kuriuos teikiame arba integruojame savo svetainėje, teikiami tokie, kokie yra („as is“). Tokių įrankių naudojimas yra jūsų pačių rizika, tiek, kiek tai leidžiama pagal įstatymus.

XIII. Išorinės nuorodos

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines. Mes neprisiimame jokios atsakomybės už šių išorinių puslapių turinį. Prašome savarankiškai peržiūrėti išorinių teikėjų sąlygas ir privatumo politikas.

XIV. Naudotojo turinys ir komentarai

Jei mūsų svetainėje skelbiate turinį (pvz., produktų atsiliepimus, komentarus, nuotraukas), garantuojate, kad šis turinys nepažeidžia trečiųjų šalių teisių, ypač autorių teisių, prekių ženklų ar asmeninių teisių. Jūs suteikiate mums paprastąją, laiko ir erdvės atžvilgiu neribotą, nemokamą teisę naudoti, atkurti ir skelbti šį turinį, susijusį su mūsų svetainės veikla.

Pasiliekame teisę keisti arba pašalinti turinį, kuris pažeidžia galiojančius įstatymus arba šias Bendrąsias sąlygas.

XV. Duomenų apsauga

Jūsų asmens duomenų tvarkymas atliekamas pagal mūsų Privatumo politiką, kurią galima rasti atitinkamame mūsų internetinės parduotuvės puslapyje.

XVI. Klaidos ir netikslumai

Jei mūsų informacijoje apie produktus, kainose ar aprašymuose būtų akivaizdžių klaidų, pasiliekame teisę jas ištaisyti ir atitinkamai patikslinti susijusius užsakymus arba, jei tai būtų nepagrįsta, atsisakyti sutarties. Tokiu atveju jau atlikti mokėjimai bus nedelsiant grąžinti.

XVII. Draudžiamas naudojimas

Piktnaudžiavimas mūsų svetaine yra draudžiamas. Visų pirma, jums draudžiama naudoti svetainę šiems tikslams:

• Neteisėtai veiklai;
• Intelektinės nuosavybės pažeidimui (pvz., autorių teisių, prekių ženklų teisės);
• Kenkėjiškos programinės įrangos platinimui arba mūsų sistemų funkcionalumo trikdymui;
• Priekabiavimui, diskriminacijai ar kitokiam neteisėtam elgesiui kitų vartotojų ar mūsų darbuotojų atžvilgiu.

XVIII. Atsakomybės apribojimas

Naudojimasis yra jūsų pačių rizika. Mes neatsakome už netiesioginius nuostolius, tiek, kiek tai leidžiama pagal įstatymus.

XIX. Atskiriamumo nuostata

Jei atskiros šių Bendrųjų sąlygų nuostatos yra arba tampa visiškai ar iš dalies negaliojančios, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui. Negaliojančios nuostatos pakeičiamos teisės aktų nuostatomis.

XX. Sutarties nutraukimas

Teisės ir pareigos, atsiradusios iki sutartinių santykių nutraukimo, lieka galioti. Galime vienašališkai nutraukti sutartinius santykius esant rimtiems šių Bendrųjų sąlygų pažeidimams pagal teisės aktų nuostatas. Įstatymų numatyta vartotojo teisė atsisakyti sutarties (žr. VI skyrių) dėl to lieka nepakitusi.

XXI. Šių Bendrųjų sąlygų pakeitimai

Galiojančią šių Bendrųjų sąlygų versiją šiame puslapyje galite rasti bet kuriuo metu. Pasiliekame teisę koreguoti šias Bendrąsias sąlygas būsimiems užsakymams. Jau sudarytoms sutartims visada taikomos sutarties sudarymo metu galiojusios Bendrųjų sąlygų redakcijos nuostatos.