Szolgáltatási feltételek

.nexbie-policy{max-width:920px;margin:0 auto;padding:24px 18px 56px;color:#242424;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.7;} .nexbie-policy h1{margin:0 0 10px;font-size:34px;line-height:1.2;color:#173f63;} .nexbie-policy .policy-intro{margin:0 0 28px;color:#5d6670;font-size:17px;} .nexbie-policy h2{margin:34px 0 12px;padding-bottom:8px;border-bottom:1px solid #dfe7ee;color:#246fa8;font-size:23px;line-height:1.35;} .nexbie-policy p{margin:0 0 14px;} .nexbie-policy ul{margin:8px 0 18px;padding-left:25px;} .nexbie-policy li{margin:7px 0;padding-left:3px;} .nexbie-policy blockquote{margin:18px 0;padding:14px 18px;border-left:4px solid #f0b429;background:#fff8e8;color:#4a4a4a;} .nexbie-policy strong{color:#202b33;} .nexbie-policy a{color:#166aa5;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px;} @media(max-width:749px){.nexbie-policy{padding:16px 4px 40px;font-size:15px;}.nexbie-policy h1{font-size:28px;}.nexbie-policy h2{margin-top:28px;font-size:20px;}}

Áttekintés

A jelen weboldalt a Creality 3D Technology (Europe) GmbH (a továbbiakban: „Nexbie”, „mi” vagy „minket”) üzemelteti. A Nexbie a Creality 3D Technology (Europe) GmbH által működtetett márka. A webáruház a de.nexbie.com címen érhető el.

Ezt a weboldalt azzal a feltétellel bocsátjuk az Ön rendelkezésére, hogy Ön mint felhasználó elfogadja az itt meghatározott valamennyi feltételt, szabályzatot és tájékoztatást. Weboldalunk használatával és/vagy termékek vásárlásával Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat, és elfogadja a jelen Általános Szerződési Feltételeket („ÁSZF”), beleértve az itt hivatkozott valamennyi további feltételt is. Jelen ÁSZF a weboldal minden felhasználójára érvényes.

Kérjük, a weboldal használata előtt figyelmesen olvassa el a jelen ÁSZF-et. A weboldal használatával Ön elfogadja ezeket a feltételeket. Amennyiben nem ért egyet valamennyi feltétellel, nem jogosult a weboldal használatára.

A jelen oldalon bármikor megtekintheti az ÁSZF hatályos verzióját. Fenntartjuk a jogot a jelen ÁSZF jövőbeli módosítására, amennyiben ez jogi, hatósági vagy működési okokból szükségessé válik. A lényeges változásokról időben, szöveges formában értesítést küldünk. A már leadott rendelésekre mindig a megrendelés időpontjában érvényes ÁSZF az irányadó.

I. Kapcsolat

Creality 3D Technology (Europe) GmbH Wandsbeker Allee 77 22041 Hamburg, Németország E-mail: support.eu@nexbie.com

A teljes kötelező jogi tájékoztatás (cégjegyzékszám, adószám, ügyvezetés) az Impresszumban (Jogi nyilatkozat) található.

II. Fontos tájékoztatás vásárlóink számára

A megrendelés leadása előtt kifejezetten javasoljuk az alábbi feltételek áttekintését.

1. Biztonsági kötelezettségvállalás A Nexbie számára az emberi élet és egészség védelme elsődleges prioritás. Minden egyes vásárlással Ön megerősíti, hogy a termékeket sem közvetlenül, sem közvetve nem használja az egészség vagy a biztonság veszélyeztetésére. Ön kötelezettséget vállal a vonatkozó biztonsági előírások és etikai normák betartására.

2. Jogszabályi megfelelőség A Nexbie minden érintett joghatóságban a jogszabályoknak megfelelően jár el. Ön kötelezettséget vállal az összes helyi, nemzeti és nemzetközi jogszabály betartására.

3. Megerősítés A megrendelés leadásával Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a jelen feltételeket.

III. Termékek és leírások

Játékokat, társasjátékokat, fa kirakókat, meglepetésdobozokat (blind boxok), 3D nyomtatott játékokat, gyűjtői figurákat és dekorációs termékeket értékesítünk. Hacsak egy termék kifejezetten nincs személyre szabottként vagy a fogyasztó egyedi utasításai alapján készültként megjelölve, standard termékként kerül értékesítésre, és a törvényes elállási jog korlátozás nélkül érvényesül. A személyre szabott vagy egyedileg gyártott termékek esetében a jogszabályi kivételek (a német Polgári Törvénykönyv – BGB 312g. § (2) bek. 1. pontja) alkalmazandók, amennyiben a törvényi feltételek teljesülnek. Minden alkalmazandó kivételt a vásárlás előtt egyértelműen feltüntetünk.

Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a webáruházban megjelenített termékek színeit és képeit a lehető legpontosabban mutassuk be. Nem tudjuk azonban garantálni, hogy a képernyőjén megjelenő színek pontosan megegyeznek a termék valós színével, mivel ez az Ön kijelzőjének beállításaitól függ.

A termékspecifikus információk, beleértve az ajánlott életkort, a figyelmeztetéseket, az anyagokat, a méreteket, a rendeltetésszerű használatot és a biztonsági utasításokat, az adott termékoldalon és/vagy a termék csomagolásán találhatók meg. Kérjük, használat előtt olvassa el és kövesse az összes figyelmeztetést és útmutatást. Az apró alkatrészeket tartalmazó termékek nem alkalmasak három év alatti gyermekek számára. A gyermekek a termékeket – ahol az feltüntetésre került – felnőtt felügyelete mellett használják.

A rendelésenkénti mennyiségi korlátozások, valamint a regionális szállítási vagy elérhetőségi korlátozások lehetségesek, és adott esetben a megfelelő termékoldalon kerülnek feltüntetésre.

IV. Megrendelési és fizetési feltételek

A megrendelés időpontjában a webáruházban feltüntetett árak tekintendők irányadónak. Minden ár euróban értendő, és tartalmazza az adókat (bruttó végösszeg).

A termékárak tartalmazzák a célországban érvényes törvényes általános forgalmi adót (áfa). Mivel az áfamértékek a rendeltetési országok között eltérőek, a bruttó végár a szállítási címtől függően változhat. A megrendelésére vonatkozó pontos, áfával növelt végösszeg a pénztár folyamata során, a szállítási cím megadása alapján jelenik meg a megrendelés jóváhagyása előtt.

A szállítási díjak kiszámítása a szállítási ország és az V. szakaszban, valamint a Szállítási szabályzatunkban rögzített szállítási zónák alapján történik. Az érvényes szállítási díj a pénztárnál jelenik meg a rendelés véglegesítése előtt. Fenntartjuk a jogot az árak és szállítási díjak jövőbeli rendelésekre vonatkozó bármikori módosítására. A már megkötött szerződések esetében a megrendeléskor elfogadott termékár és szállítási díj kötelező érvényű marad.

Megrendelés visszaigazolása és elfogadása A Nexbie hivatalos áruházában megjelenített információk csupán ajánlattételi felhívásnak minősülnek, és nem jelentenek részünkről kötelező érvényű ajánlatot termékek vagy szolgáltatások nyújtására. A Nexbie hivatalos áruházában történő megrendelés leadásával Ön kijelenti és szavatolja, hogy teljes cselekvőképességgel rendelkezik a jelen feltételek elfogadásához és kötelező érvényű adásvételi szerződés megkötéséhez.

• Megrendelés: A Nexbie hivatalos áruházán keresztül beküldött megrendelés a Nexbie általi elfogadással válik hatályossá. A Nexbie fenntartja a jogot, hogy a feladás vagy kézbesítés előtt bármikor elutasítsa a megrendelés egészét vagy egy részét. A megrendelés elutasításának indokai lehetnek többek között: a bankkártyás fizetés elutasítása, a termék vagy szolgáltatás elérhetetlensége, és/vagy a megrendelt mennyiség szokatlanul nagy vagy túlzott mértéke. Az egyes megrendelések elfogadása független a többi rendeléstől. Az árak az alapanyag- vagy erőforráshiány, a megnövekedett gyártási költségek vagy egyéb tényezők miatt megváltozhatnak a megrendelés elfogadásáig.
• E-mail visszaigazolás: A megrendelés és a fizetés beérkezését követően visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek. Megrendelése csak akkor minősül a Nexbie által elfogadottnak, amikor megkapja a megrendelés-visszaigazoló e-mailt a Nexbie-től. A megrendelés elfogadása vagy feldolgozása előtt a Nexbie további adatokat kérhet Öntől. Amennyiben a visszaigazoló e-mailben szereplő bármely adat hibás, kérjük, haladéktalanul értesítse a Nexbie-t.
• Szállítási visszaigazoló e-mail: Amint elfogadjuk a rendelését és készen áll a feladásra, szállítási adatokat tartalmazó visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek. Készlethiányos termékek esetén további visszaigazoló e-mailt küldünk, amint a tételek beérkeznek és feladásra készek. A raktárunkból még fel nem adott megrendelést törölheti. A Nexbie fiókjába bejelentkezve nyomon követheti megrendelésének logisztikai állapotát. Amennyiben a megrendelés visszaigazolását követően mégsem tudjuk kézbesíteni a megrendelt termékeket, a rendelést töröljük, és visszatérítést nyújtunk Önnek. A visszatérítés a törléstől számított 14 napon belül megtörténik, a jogszabályi követelményeknek megfelelően.

Fizetési módok Webáruházunkban az alábbi fizetési módok állnak rendelkezésére:

• Bankkártyák: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, UnionPay
• PayPal
• Klarna

A fizetés feldolgozása a Shopify Payments és a PayPal rendszerén keresztül történik. Az, hogy az Ön esetében mely fizetési módok érhetők el, a pénztárnál jelenik meg a megrendelés befejezése előtt. Fenntartjuk a jogot, hogy bizonyos fizetési módokat ne ajánljunk fel, vagy azokat csak sikeres hitelképesség-ellenőrzés után tegyük elérhetővé.

V. Kézbesítés és szállítási idő

Jelenleg az Európai Unió mind a 27 tagállamába szállítunk. A szokásos szállítási díjak két zónára oszlanak:

• A szállítási zóna – 5,99 EUR: Németország, Olaszország, Franciaország, Spanyolország, Hollandia, Belgium, Luxemburg, Ausztria, Csehország, Lengyelország, Dánia, Litvánia, Portugália, Svédország, Észtország és Finnország.
• B szállítási zóna – 8,99 EUR: Szlovákia, Románia, Írország, Magyarország, Szlovénia, Horvátország, Málta, Görögország, Ciprus, Bulgária és Lettország.

A megrendelésére érvényes szállítási díj a pénztárnál jelenik meg a rendelés véglegesítése előtt. A távoli területekre, szigetekre vagy a szokásos fuvarozási szolgáltatási területeken kívül eső címekre eltérő szállítási feltételek, felárak vagy eltérő szállítási idők vonatkozhatnak, amelyeket a pénztárnál tüntetünk fel, ahol releváns.

A várható kézbesítési idők az alábbiakból tevődnek össze:

• Feldolgozási idő: Rendszerint a szerződéskötéstől számított 3 munkanapon belül (előrefizetés esetén a fizetés beérkezésétől számítva). Ez idő alatt a megrendelését összekészítjük és átadjuk a szállítási szolgáltatónak.
• Szállítási idő: 1–15 munkanap a szállítási szolgáltatónak történő átadástól számítva.

Eltérő tájékoztatás hiányában a teljes szállítási idő így általában 4–18 munkanap. Az ettől eltérő szállítási időket a megrendelés leadása előtt, a termékoldalon vagy a rendelési folyamat során jelezzük.

Amennyiben a megrendelt termék nem érhető el, haladéktalanul értesítjük Önt. Ebben az esetben a már befizetett összegeket késedelem nélkül visszatérítjük. A szállítással, nyomkövetéssel és a kézbesítési feltételekkel kapcsolatos további információk a külön Szállítási szabályzatunkban találhatók.

VI. A fogyasztók elállási joga

A fogyasztókat törvényes elállási jog illeti meg. Fogyasztónak minősül minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt kívül esik kereskedelmi, üzleti vagy szakmai tevékenységén (a német Polgári Törvénykönyv – BGB 13. §-a).

A teljes elállási tájékoztató és az elállási mintanyilatkozat a külön „Elállási tájékoztató” oldalunkon található.

Az elállási jog lényeges tartalma röviden

• Elállási határidő: 14 nap attól a naptól számítva, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket birtokba vette.
• Az elállás formája: Egyértelmű nyilatkozat (pl. postai úton küldött levél vagy e-mail a következő címre: support.eu@nexbie.com).
• Visszatérítés: Minden Öntől beérkezett kifizetést haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítünk, ideértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból eredtek, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő fuvarozást választott).
• Visszaküldési költségek: A visszaküldés költségeire a Visszatérítési szabályzatunk irányadó. Általánosságban a személyes okokból történő visszaküldés költségeit Ön viseli; hibás termékek vagy szállítási sérülés esetén (a megfelelő igazolások benyújtása mellett) a költségeket mi álljuk. Kérjük, a részletekért – beleértve az egyénileg intézett visszaküldés költségtérítési felső határát – tekintse meg Visszatérítési szabályzatunkat.

Önkéntesen kiterjesztett visszaküldés (30 naptári nap) A törvényes elállási jogon felül önkéntes kiterjesztett visszaküldési jogot biztosítunk a termék átvételétől számított 30 naptári napon belül. Ezen önkéntes visszaküldés feltételeit (különösen azt a követelményt, hogy a terméket a kipróbáláshoz szükséges mértéken túl ne használják) a Visszatérítési szabályzatunk határozza meg.

A törvényes elállási jogot az önkéntesen kiterjesztett visszaküldés nem érinti, az teljes körűen fennmarad.

VII. Kellékszavatossági és jótállási jogok

A jogszabályban biztosított kellékszavatossági jogok érvényesek.

Olyan termékhiba esetén, amelyért Ön nem felelős, Ön elsődlegesen kijavításra vagy kicserélésre jogosult – választása szerint a hiba elhárítását (kijavítás) vagy hibátlan termék szállítását (kicserélés) kérheti. Amennyiben a kijavítás vagy kicserélés meghiúsul, aránytalan terhet jelent vagy megtagadjuk azt, Ön a törvényi rendelkezéseknek megfelelően elállhat a szerződéstől, árleszállítást kérhet, vagy kártérítést, illetve a felmerült indokolt költségek megtérítését követelheti.

A hibákkal kapcsolatos panaszait a következő e-mail-címre küldheti: support.eu@nexbie.com. Kérjük, a hibát a lehető legpontosabban írja le, és lehetőség szerint csatoljon fényképeket is. Ez kizárólag a feldolgozás egyszerűsítését szolgálja, és nem korlátozza az Ön törvényes jogait.

VIII. Tulajdonjog fenntartása

A leszállított termékek a vételár teljes kifizetéséig a mi tulajdonunkban maradnak.

IX. A webáruház használatának szabályai

Termékeinket és weboldalunkat tilos jogellenes célokra vagy a hatályos jogszabályok (ideértve a szerzői jogokat) megsértésével használni. Kártékony szoftverek továbbítása szigorúan tilos. A szabályszegések a hozzáférés azonnali letiltásához vezethetnek.

X. Általános feltételek

Objektív okokból, különösen visszaélés gyanúja esetén, fenntartjuk a jogot a szolgáltatások nyújtásának megtagadására.

Az Ön tartalmainak továbbítása (a fizetési adatok kivételével) titkosítás nélkül is történhet nyílt hálózatokon keresztül. A fizetési adatok továbbítása minden esetben titkosítva zajlik.

Tartalmaink és szolgáltatásaink engedélyünk nélküli többszörözése vagy kereskedelmi célú felhasználása tilos. A jelen ÁSZF-ben szereplő címsorok kizárólag az áttekinthetőséget szolgálják, és nem befolyásolják a rendelkezések értelmezését.

XI. Az információk naprakészsége

A weboldal tartalma – amennyiben nem képezi kötelező érvényű szerződéses megállapodás részét – kizárólag általános tájékoztatásul szolgál. Törekszünk a naprakész és helyes információk biztosítására, de nem garantálhatjuk azok folyamatos teljességét vagy pontosságát. Irányadónak a konkrét rendelési folyamat során Önnek megjelenített adatok tekintendők.

XII. Külső eszközök

A weboldalunkon biztosított vagy integrált harmadik féltől származó eszközöket „adott állapotban” (as is) bocsátjuk rendelkezésre. Az ilyen eszközök használata – a jogszabályok által megengedett mértékig – az Ön saját felelősségére történik.

XIII. Külső hivatkozások

Weboldalunk harmadik felek webhelyeire mutató hivatkozásokat tartalmazhat. Ezen külső oldalak tartalmáért felelősséget nem vállalunk. Kérjük, önállóan tanulmányozza a külső szolgáltatók feltételeit és adatvédelmi szabályzatait.

XIV. Felhasználói tartalom és hozzászólások

Amennyiben tartalmat tesz közzé weboldalunkon (pl. termékértékeléseket, megjegyzéseket, fényképeket), szavatolja, hogy ez a tartalom nem sérti harmadik felek jogait, különösen nem sért szerzői jogokat, védjegyjogokat vagy személyiségi jogokat. Ön egyszerű, időben és térben korlátlan, díjmentes jogot biztosít számunkra ezen tartalmak weboldalunk működtetésével összefüggésben történő felhasználására, többszörözésére és közzétételére.

Fenntartjuk a jogot a hatályos jogszabályokat vagy a jelen ÁSZF-et sértő tartalmak módosítására vagy eltávolítására.

XV. Adatvédelem

Személyes adatainak kezelése az Adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően történik, amely webáruházunk megfelelő oldalán érhető el.

XVI. Hibák és elírások

Amennyiben termékinformációinkban, árainkban vagy leírásainkban nyilvánvaló hibák fordulnak elő, fenntartjuk a jogot ezek kijavítására és az érintett megrendelések ennek megfelelő módosítására, vagy – amennyiben ez nem elvárható – a szerződéstől való elállásra. Ilyen esetben a már befizetett összegeket haladéktalanul visszatérítjük.

XVII. Tiltott felhasználás

Weboldalunkkal való visszaélés tilos. Különösen tilos a weboldalt az alábbi célokra használni:

• Jogellenes tevékenységekre;
• Szellemi tulajdonjogok (pl. szerzői jog, védjegyjog) megsértésére;
• Kártékony szoftverek terjesztésére vagy rendszereink működésének korlátozására;
• Zaklatásra, diszkriminációra vagy egyéb jogellenes magatartásra más felhasználókkal vagy munkatársainkkal szemben.

XVIII. Kártérítés és felelősségkorlátozás

A használat az Ön saját kockázatára történik. Közvetett károkért – a jogszabályok által megengedett mértékig – nem vállalunk felelősséget.

XIX. Érvényességi záradék (részleges érvénytelenség)

Amennyiben a jelen ÁSZF egyes rendelkezései teljesen vagy részben érvénytelenek lennének vagy azzá válnának, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezések helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezések lépnek.

XX. A szerződés megszűnése

A szerződéses jogviszony megszűnése előtt keletkezett jogok és kötelezettségek érvényben maradnak. A jelen ÁSZF súlyos megsértése esetén a szerződéses jogviszonyt a jogszabályi rendelkezéseknek megfelelően rendkívüli felmondással megszüntethetjük. Ez a fogyasztó törvényes elállási jogát (lásd a VI. szakaszt) nem érinti.

XXI. Az ÁSZF módosításai

A jelen oldalon bármikor megtalálhatja az ÁSZF hatályos változatát. Fenntartjuk a jogot a jelen ÁSZF jövőbeli megrendelésekre vonatkozó módosítására. A már megkötött szerződésekre mindig a szerződés megkötésének időpontjában hatályos ÁSZF verzió az irányadó.