Servicevilkår

.nexbie-policy{max-width:920px;margin:0 auto;padding:24px 18px 56px;color:#242424;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.7;} .nexbie-policy h1{margin:0 0 10px;font-size:34px;line-height:1.2;color:#173f63;} .nexbie-policy .policy-intro{margin:0 0 28px;color:#5d6670;font-size:17px;} .nexbie-policy h2{margin:34px 0 12px;padding-bottom:8px;border-bottom:1px solid #dfe7ee;color:#246fa8;font-size:23px;line-height:1.35;} .nexbie-policy p{margin:0 0 14px;} .nexbie-policy ul{margin:8px 0 18px;padding-left:25px;} .nexbie-policy li{margin:7px 0;padding-left:3px;} .nexbie-policy blockquote{margin:18px 0;padding:14px 18px;border-left:4px solid #f0b429;background:#fff8e8;color:#4a4a4a;} .nexbie-policy strong{color:#202b33;} .nexbie-policy a{color:#166aa5;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px;} @media(max-width:749px){.nexbie-policy{padding:16px 4px 40px;font-size:15px;}.nexbie-policy h1{font-size:28px;}.nexbie-policy h2{margin-top:28px;font-size:20px;}}

Oversigt

Denne hjemmeside drives af Creality 3D Technology (Europe) GmbH (i det følgende benævnt "Nexbie", "vi", "os" eller "vores"). Nexbie er et varemærke, der drives af Creality 3D Technology (Europe) GmbH. Onlineshoppen er tilgængelig på de.nexbie.com.

Vi tilbyder denne hjemmeside på betingelse af, at du som bruger accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er anført heri. Ved at bruge vores hjemmeside og/eller købe produkter accepterer du vores tjenester og godkender disse generelle salgs- og leveringsbetingelser ("handelsbetingelser"), herunder alle yderligere vilkår, der henvises til heri. Disse handelsbetingelser gælder for alle brugere af hjemmesiden.

Læs venligst disse handelsbetingelser omhyggeligt, før du bruger vores hjemmeside. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår, må du ikke bruge hjemmesiden.

Du kan til enhver tid se den gældende version af handelsbetingelserne på denne side. Vi forbeholder os retten til at tilpasse disse handelsbetingelser for fremtiden, hvor dette bliver nødvendigt af juridiske, regulatoriske eller driftsmæssige årsager. Vi vil informere dig om væsentlige ændringer i god tid i tekstform. For ordrer, der allerede er gennemført, gælder altid de handelsbetingelser, der var gældende på tidspunktet for ordren.

I. Kontakt

Creality 3D Technology (Europe) GmbH Wandsbeker Allee 77 22041 Hamburg, Tyskland E-mail: support.eu@nexbie.com

Fuldstændige obligatoriske oplysninger (CVR-nummer/handelsregisternummer, momsnummer, ledelse) kan findes i vores Impressum.

II. Vigtig meddelelse til kunder

Før du afgiver din ordre, anbefaler vi kraftigt, at du gennemgår følgende vilkår.

1. Sikkerhedsforpligtelse Nexbie prioriterer beskyttelsen af menneskeliv. Ved hvert køb bekræfter du, at produkterne hverken direkte eller indirekte vil blive brugt til at bringe sundhed eller sikkerhed i fare. Du forpligter dig til at overholde gældende sikkerhedsstandarder og etiske normer.

2. Lovoverholdelse Nexbie handler altid i overensstemmelse med lovgivningen i alle relevante jurisdiktioner. Du forpligter dig til at overholde alle lokale, nationale og internationale love.

3. Bekræftelse Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår.

III. Produkter og beskrivelser

Vi sælger legetøj, spil, træpuslespil, blind boxes, 3D-printet legetøj, samlerfigurer og dekorationsprodukter. Medmindre et produkt udtrykkeligt er identificeret som personliggjort eller fremstillet efter kundens specifikationer, sælges det som et standardprodukt, og den lovbestemte fortrydelsesret gælder uden begrænsning. For personliggjorte eller specialfremstillede produkter kan de lovbestemte undtagelser i henhold til tysk civilret (§ 312g, stk. 2, nr. 1, BGB) finde anvendelse, hvor de juridiske betingelser er opfyldt. Enhver gældende undtagelse vil blive tydeligt angivet før købet.

Vi bestræber os på at gengive farverne og billederne af de produkter, der vises i shoppen, så nøjagtigt som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at din skærms farvegengivelse svarer nøjagtigt til den faktiske produktfarve, da dette afhænger af dine skærmindstillinger.

Produktspecifikke oplysninger, herunder aldersanbefalinger, advarsler, materialer, dimensioner, tilsigtet anvendelse og sikkerhedsinstruktioner, findes på den relevante produktside og/eller produktemballage. Læs og følg venligst alle advarsler og instruktioner før brug. Produkter, der indeholder små dele, er muligvis ikke egnede til børn under tre år. Børn bør anvende produkterne under opsyn af en voksen, hvor dette er angivet.

Mængdebegrænsninger pr. ordre samt regionale leverings- eller tilgængelighedsbegrænsninger kan forekomme og vil blive vist på den respektive produktside, hvor det er relevant.

IV. Bestillings- og betalingsbetingelser

De priser, der er angivet i onlineshoppen på tidspunktet for ordren, er gældende. Alle priser er endelige priser i euro, inklusive moms.

Produktpriserne inkluderer den gældende lovpligtige merværdiafgift (moms) i destinationslandet. Da momssatserne varierer mellem leveringslandene, kan den endelige pris inklusive moms variere afhængigt af din leveringsadresse. Den endelige pris inklusive moms, der gælder for din ordre, vil blive vist under betalingsprocessen (checkout), før du bekræfter din ordre, baseret på din leveringsadresse.

Forsendelsesomkostninger beregnes i henhold til leveringslandet og den forsendelseszone, der er angivet i afsnit V og i vores forsendelsespolitik. De gældende forsendelsesomkostninger vil blive vist ved kassen, før du bekræfter din ordre. Vi forbeholder os retten til til enhver tid at justere priser og forsendelsesomkostninger for fremtidige ordrer. For allerede indgåede aftaler forbliver den produktpris og de forsendelsesomkostninger, der blev aftalt på tidspunktet for ordren, bindende.

Ordrebekræftelse og accept Oplysningerne på Nexbie Official Store udgør udelukkende en opfordring til at fremsætte et tilbud og udgør ikke et bindende tilbud fra vores side om at levere produkter eller tjenester. Ved at afgive en ordre i Nexbie Official Store erklærer og garanterer du, at du har fuld retlig handleevne til at acceptere disse vilkår og betingelser og til at indgå en bindende købsaftale.

Ordre: Den ordre, du afgiver via Nexbie Official Store, er betinget af accept fra Nexbie for at træde i kraft. Nexbie forbeholder sig retten til at afvise hele eller dele af en ordre på et hvilket som helst tidspunkt før forsendelse eller levering. Årsager til at afvise en ordre omfatter, men er ikke begrænset til, afvisning af kreditkort, utilgængelighed af produkt eller tjeneste og/eller at den bestilte mængde af produkter eller tjenester er unormalt stor eller uforholdsmæssig. Accept af en ordre er uafhængig af andre ordrer. Priserne kan ændre sig som følge af mangel på materialer eller ressourcer, øgede produktionsomkostninger eller andre faktorer, indtil vi accepterer din ordre.
E-mailbekræftelse: Efter modtagelse af din ordre og betaling sender vi dig en bekræftelses-e-mail. Din ordre anses først for accepteret af Nexbie, når du modtager ordrebekræftelses-e-mailen fra Nexbie. Før din ordre accepteres eller behandles, kan Nexbie anmode om yderligere oplysninger fra dig. Hvis oplysninger i bekræftelses-e-mailen er forkerte, bedes du straks underrette Nexbie.
E-mail med forsendelsesbekræftelse: Når vi accepterer din ordre og er klar til at afsende, sender vi dig en bekræftelses-e-mail med forsendelsesoplysninger. For varer, der ikke er på lager, sender vi dig en yderligere bekræftelses-e-mail, når varerne ankommer og er klar til afsendelse. Du kan annullere en ordre, der endnu ikke er afsendt fra vores lager. Du kan logge ind på din Nexbie-konto for at spore logistikstatussen for din ordre. Hvis vi ikke er i stand til at levere de produkter, du har bestilt, efter at have bekræftet din ordre, annullerer vi ordren og udsteder en refusion til dig. Refusioner vil blive behandlet inden for 14 dage efter annulleringen i overensstemmelse med gældende lovkrav.

Betalingsmetoder Følgende betalingsmetoder er tilgængelige for dig i vores onlineshop:

Kreditkort: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, UnionPay
PayPal
Klarna

Betalingen behandles via Shopify Payments og PayPal. Hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige i det enkelte tilfælde, vil blive vist for dig ved kassen forud for fuldførelsen af ordren. Vi forbeholder os retten til ikke at tilbyde individuelle betalingsmetoder eller kun at tilbyde dem efter en vellykket kreditvurdering.

V. Levering og leveringstid

Vi sender i øjeblikket til alle 27 EU-medlemslande. Standardforsendelsesomkostninger er opdelt i to zoner:

Forsendelseszone A - 5,99 EUR: Tyskland, Italien, Frankrig, Spanien, Holland, Belgien, Luxembourg, Østrig, Tjekkiet, Polen, Danmark, Litauen, Portugal, Sverige, Estland og Finland.
Forsendelseszone B - 8,99 EUR: Slovakiet, Rumænien, Irland, Ungarn, Slovenien, Kroatien, Malta, Grækenland, Cypern, Bulgarien og Letland.

Det forsendelsesgebyr, der gælder for din ordre, vil blive vist ved kassen, før du bekræfter din ordre. Leveringstilgængelighed, ekstra gebyrer eller afvigende leveringstider kan gælde for fjerntliggende områder, øer eller adresser uden for standardfragtfirmaers dækningsområder og vil blive vist ved kassen, hvor det er relevant.

De forventede leveringstider består af:

Behandlingstid: Som regel inden for 3 hverdage efter aftalens indgåelse (eller, ved forudbetaling, fra modtagelse af betaling). I denne periode pakkes din ordre og overdrages til fragtfirmaet.
Forsendelsestid: 1 til 15 hverdage fra overdragelse til fragtfirmaet.

Medmindre andet er angivet, er den samlede leveringstid derfor generelt 4 til 18 hverdage. Eventuelle afvigende leveringstider vil blive vist for dig forud for afgivelsen af ordren på produktsiden eller under bestillingsprocessen.

Hvis et bestilt produkt ikke er tilgængeligt, informerer vi dig straks. I dette tilfælde vil allerede foretagne betalinger blive refunderet hurtigst muligt. Yderligere oplysninger om forsendelse, forsendelsessporing og leveringsbetingelser kan findes i vores separate forsendelsespolitik.

VI. Fortrydelsesret for forbrugere

Forbrugere har en lovbestemt fortrydelsesret. En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til dennes erhvervsmæssige eller selvstændige virksomhed (§ 13 BGB).

Den komplette fortrydelsesvejledning samt standardfortrydelsesformularen kan findes på vores separate side for "Fortrydelsesret".

Væsentlige punkter i fortrydelsesretten i korte træk

Fortrydelsesfrist: 14 dage fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er transportøren, har fået varerne i fysisk besiddelse.
Fortrydelsesform: Utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail til support.eu@nexbie.com).
Tilbagebetaling: Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde.
Returneringsomkostninger: Returneringsomkostninger er underlagt vores returpolitik. Generelt afholder du selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varerne ved personlige årsager; vi afholder udgifterne i tilfælde af defekte varer eller transportskader (mod behørig dokumentation). Se venligst vores returpolitik for fuldstændige oplysninger, herunder godtgørelsesloft for returforsendelser arrangeret af kunden selv.

Frivillig udvidet returret (30 kalenderdage) Ud over den lovbestemte fortrydelsesret giver vi dig en frivillig udvidet returret på 30 kalenderdage fra modtagelsen af varerne. Betingelserne for denne frivillige returnering (især kravet om, at varerne ikke er blevet brugt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå deres art, egenskaber og funktion) er fastsat i vores returpolitik.

Den lovbestemte fortrydelsesret forbliver upåvirket af den frivillige udvidede returret og bevarer sin fulde gyldighed.

VII. Reklamationsret og mangler

Købelovens mangelsregler finder anvendelse.

I tilfælde af en produktmangel, som du ikke er ansvarlig for, er du i første omgang berettiget til afhjælpning, dvs. til afhjælpning af manglen (reparation) eller levering af en mangelfri vare (omlevering) efter dit valg. Hvis afhjælpningen mislykkes, er uforholdsmæssig, eller vi afviser den, kan du i overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser hæve købet, kræve et afslag i købesummen eller kræve erstatning for tab eller forgæves afholdte udgifter.

Du kan rette reklamationer over mangler til support.eu@nexbie.com. Beskriv venligst manglen så præcist som muligt og vedhæft om muligt fotos. Dette tjener udelukkende til at forenkle sagsbehandlingen og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

VIII. Ejendomsforbehold

De leverede varer forbliver vores ejendom, indtil købesummen er betalt fuldt ud.

IX. Regler for brug af onlineshoppen

Du må ikke bruge vores produkter og vores hjemmeside til ulovlige formål eller i strid med gældende lovgivning (herunder ophavsret). Overførsel af skadelig software er forbudt. Overtrædelser kan føre til øjeblikkelig blokering af adgangen.

X. Generelle betingelser

Af saglige årsager, herunder særligt ved mistanke om misbrug, forbeholder vi os retten til at nægte betjening eller tjenester.

Overførslen af dit indhold (bortset fra betalingsoplysninger) kan finde sted ukrypteret over åbne netværk. Betalingsoplysninger overføres altid krypteret.

Kopiering eller kommerciel brug af vores indhold og tjenester uden vores udtrykkelige tilladelse er forbudt. Overskrifterne i disse handelsbetingelser tjener udelukkende til overskuelighed og påvirker ikke fortolkningen af vilkårene.

XI. Oplysningernes aktualitet

Hjemmesidens indhold tjener, for så vidt det ikke udgør en bindende del af en aftale, udelukkende til generel information. Vi bestræber os på at levere aktuelt og korrekt indhold, men kan ikke garantere for dets fortsatte fuldstændighed eller nøjagtighed. Bindende er udelukkende de oplysninger, der vises for dig i den konkrete bestillingsproces.

XII. Eksterne værktøjer

Tredjepartsværktøjer, som vi stiller til rådighed eller integrerer på vores hjemmeside, leveres "som de er". Brugen af sådanne værktøjer sker på egen risiko, i det omfang det er juridisk tilladt.

XIII. Eksterne links

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjeparters hjemmesider. Vi påtager os intet ansvar for indholdet på disse eksterne sider. Gennemgå venligst vilkår og privatlivspolitikker for eksterne udbydere uafhængigt.

XIV. Brugerindhold og kommentarer

Hvis du offentliggør indhold på vores hjemmeside (f.eks. produktanmeldelser, kommentarer, fotos), garanterer du, at dette indhold ikke krænker tredjeparts rettigheder, herunder navnlig ophavsrettigheder, varemærkerettigheder eller personlige rettigheder. Du giver os en simpel, tidsmæssigt og geografisk ubegrænset samt vederlagsfri ret til at bruge, reproducere og offentliggøre dette indhold i forbindelse med driften af vores hjemmeside.

Vi forbeholder os retten til at ændre eller fjerne indhold, der overtræder gældende lovgivning eller disse handelsbetingelser.

XV. Databeskyttelse

Behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som kan tilgås på den tilsvarende side i vores onlineshop.

XVI. Fejl og udeladelser

Skulle der forekomme åbenlyse fejl i vores produktoplysninger, priser eller beskrivelser, forbeholder vi os retten til at rette disse og justere berørte ordrer i overensstemmelse hermed eller, hvis dette er urimeligt, at træde tilbage fra aftalen. I et sådant tilfælde vil allerede foretagne betalinger blive refunderet hurtigst muligt.

XVII. Forbudt brug

Misbrug af vores hjemmeside er forbudt. Det er navnlig forbudt at bruge hjemmesiden til følgende formål:

Til ulovlige aktiviteter;
Til at krænke intellektuelle ejendomsrettigheder (f.eks. ophavsret, varemærkeret);
Til at sprede ondsindet software eller forringe funktionaliteten af vores systemer;
Til chikane, diskrimination eller anden ulovlig adfærd over for andre brugere eller vores medarbejdere.

XVIII. Ansvarsfraskrivelse og skadesløsholdelse

Brug sker på egen risiko. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, i det omfang det er lovmæssigt tilladt.

XIX. Ugyldighed (Salvatorisk klausul)

Skulle enkelte bestemmelser i disse handelsbetingelser være eller blive helt eller delvist ugyldige, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. De ugyldige bestemmelser erstattes af de relevante lovbestemmelser.

XX. Opsigelse og ophør af aftalen

Rettigheder og forpligtelser, der er opstået forud for ophøret af aftaleforholdet, forbliver i kraft. Vi kan ekstraordinært bringe aftaleforholdet til ophør i tilfælde af væsentlige overtrædelser af disse handelsbetingelser i overensstemmelse med de lovmæssige bestemmelser. Forbrugerens lovbestemte fortrydelsesret (se afsnit VI) forbliver upåvirket heraf.

XXI. Ændringer af disse handelsbetingelser

Du kan til enhver tid finde den gældende version af disse handelsbetingelser på denne side. Vi forbeholder os retten til at tilpasse disse handelsbetingelser for fremtidige ordrer. For aftaler, der allerede er indgået, gælder altid den version af handelsbetingelserne, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse.