.nexbie-policy{max-width:920px;margin:0 auto;padding:24px 18px 56px;color:#242424;font-family:Arial,Helvetica,sans-serif;font-size:16px;line-height:1.7;} .nexbie-policy h1{margin:0 0 10px;font-size:34px;line-height:1.2;color:#173f63;} .nexbie-policy .policy-intro{margin:0 0 28px;color:#5d6670;font-size:17px;} .nexbie-policy h2{margin:34px 0 12px;padding-bottom:8px;border-bottom:1px solid #dfe7ee;color:#246fa8;font-size:23px;line-height:1.35;} .nexbie-policy p{margin:0 0 14px;} .nexbie-policy ul{margin:8px 0 18px;padding-left:25px;} .nexbie-policy li{margin:7px 0;padding-left:3px;} .nexbie-policy blockquote{margin:18px 0;padding:14px 18px;border-left:4px solid #f0b429;background:#fff8e8;color:#4a4a4a;} .nexbie-policy strong{color:#202b33;} .nexbie-policy a{color:#166aa5;text-decoration:underline;text-underline-offset:2px;} @media(max-width:749px){.nexbie-policy{padding:16px 4px 40px;font-size:15px;}.nexbie-policy h1{font-size:28px;}.nexbie-policy h2{margin-top:28px;font-size:20px;}}

Servicevilkår

Oversigt

Denne hjemmeside drives af Creality 3D Technology (Europe) GmbH (i det følgende benævnt „Nexbie“, „vi“, „os“ eller „vores“). Nexbie er et brand, der drives af Creality 3D Technology (Europe) GmbH. Onlinebutikken er tilgængelig på de.nexbie.com.

Vi tilbyder denne hjemmeside på betingelse af, at du som bruger accepterer alle vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er anført heri. Ved at bruge vores hjemmeside og/eller købe produkter accepterer du vores tjenester og godkender disse generelle forretningsbetingelser („betingelser“), herunder alle yderligere vilkår, der henvises til heri. Disse betingelser gælder for alle brugere af hjemmesiden.

Læs venligst disse betingelser omhyggeligt, før du bruger vores hjemmeside. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du disse vilkår. Hvis du ikke accepterer alle vilkår, må du ikke bruge hjemmesiden.

Du kan til enhver tid se den aktuelle version af betingelserne på denne side. Vi forbeholder os retten til at tilpasse disse betingelser for fremtiden, hvor dette bliver nødvendigt af juridiske, regulatoriske eller driftsmæssige årsager. Vi vil give dig rettidigt besked om væsentlige ændringer i tekstform. For ordrer, der allerede er gennemført, gælder altid de betingelser, der var gældende på tidspunktet for ordren.

I. Kontakt

Creality 3D Technology (Europe) GmbH Wandsbeker Allee 77 22041 Hamburg, Tyskland E-mail: no-reply@nexbie.com

Fuldstændige obligatoriske oplysninger (handelsregisternummer, momsidentifikationsnummer, ledelse) kan findes i vores kolofon (Impressum).

II. Vigtig meddelelse til kunder

Før du afgiver din ordre, anbefaler vi kraftigt, at du gennemgår følgende vilkår.

1. Sikkerhedsforpligtelse Nexbie prioriterer beskyttelse af menneskeliv højest. Ved ethvert køb bekræfter du, at produkterne ikke vil blive brugt direkte eller indirekte til at bringe sundhed eller sikkerhed i fare. Du forpligter dig til at overholde gældende sikkerhedsstandarder og etiske normer.

2. Lovoverholdelse Nexbie handler altid i overensstemmelse med lovgivningen i alle relevante jurisdiktioner. Du forpligter dig til at overholde alle lokale, nationale og internationale love.

3. Bekræftelse Ved at afgive en ordre bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse vilkår.

III. Produkter og beskrivelser

Vi sælger legetøj, spil, træpuslespil, blind boxes, 3D-printet legetøj, samlerfigurer og dekorationsprodukter. Medmindre et produkt udtrykkeligt er identificeret som personliggjort eller fremstillet efter kundens specifikationer, sælges det som et standardprodukt, og den lovbestemte fortrydelsesret finder ubegrænset anvendelse. For personliggjorte eller specialfremstillede produkter kan de lovbestemte undtagelser i § 312g, stk. 2, nr. 1 i den tyske civillovbog (BGB) finde anvendelse, hvor de juridiske betingelser er opfyldt. Enhver gældende undtagelse vil blive tydeligt angivet før købet.

Vi bestræber os på at gengive farverne og billederne af de produkter, der vises i butikken, så nøjagtigt som muligt. Vi kan dog ikke garantere, at din skærms farvegengivelse svarer nøjagtigt til den faktiske produktfarve, da dette afhænger af dine skærmindstillinger.

Produktspecifikke oplysninger, herunder anbefalet alder, advarsler, materialer, mål, tilsigtet anvendelse og sikkerhedsinstruktioner, er angivet på den relevante produktside og/eller produktemballage. Læs og følg alle advarsler og instruktioner før brug. Produkter, der indeholder små dele, er muligvis ikke egnede til børn under tre år. Børn bør anvende produkterne under opsyn af voksne, hvor det er angivet.

Mængdebegrænsninger pr. ordre samt regionale leverings- eller tilgængelighedsbegrænsninger er mulige og vil blive vist på den respektive produktside, hvor det er relevant.

IV. Ordre- og betalingsbetingelser

De priser, der er angivet i onlinebutikken på tidspunktet for ordren, er gældende. Alle priser er endelige priser i euro, inklusive moms.

Produktpriser inkluderer den gældende lovpligtige merværdiafgift (moms) i destinationslandet. Da momssatserne varierer mellem leveringslandene, kan den endelige pris inklusive moms variere afhængigt af din leveringsadresse. Den endelige pris inklusive moms, der gælder for din ordre, vises under betalingsprocessen (checkout), før du bekræfter din ordre, baseret på din leveringsadresse.

Forsendelsesomkostninger beregnes i henhold til leveringslandet og den forsendelseszone, der er anført i afsnit V og vores forsendelsespolitik. De gældende forsendelsesomkostninger vises ved checkout, før du bekræfter din ordre. Vi forbeholder os retten til at tilpasse priser og forsendelsesomkostninger for fremtidige ordrer til enhver tid. For allerede indgåede kontrakter forbliver den produktpris og de forsendelsesomkostninger, der blev aftalt på tidspunktet for ordren, bindende.

Ordrebekræftelse og accept Oplysningerne på Nexbie officielle butik udgør blot en opfordring til at fremsætte et tilbud og udgør ikke et bindende tilbud fra os om at levere produkter eller tjenester. Ved at afgive en ordre i Nexbie officielle butik erklærer og garanterer du, at du har fuld retlig handleevne til at acceptere disse vilkår og betingelser og til at indgå en bindende købsaftale.

• Bestilling: Den ordre, du indsender via Nexbie officielle butik, forudsætter accept fra Nexbie for at blive bindende. Nexbie forbeholder sig retten til at afvise hele eller dele af enhver ordre til enhver tid forud for forsendelse eller levering. Årsager til at afvise en ordre omfatter, men er ikke begrænset til, afvisning af kreditkort, utilgængelighed af produkter eller tjenester og/eller at den bestilte mængde af produkter eller tjenester er unormalt stor eller uforholdsmæssig. Accept af en ordre er uafhængig af andre ordrer. Priser kan ændre sig som følge af mangel på materialer eller ressourcer, øgede produktionsomkostninger eller andre faktorer, indtil vi accepterer din ordre.
• E-mailbekræftelse: Efter at have modtaget din ordre og betaling sender vi dig en bekræftelses-e-mail. Din ordre anses først for at være accepteret af Nexbie, når du modtager ordrebekræftelses-e-mailen fra Nexbie. Før vi accepterer eller behandler din ordre, kan Nexbie anmode om yderligere oplysninger fra dig. Hvis oplysninger i bekræftelses-e-mailen er forkerte, bedes du straks underrette Nexbie.
• Ordrebekræftelses-e-mail: Når vi har accepteret din ordre og er klar til at afsende, sender vi dig en ordrebekræftelses-e-mail med forsendelsesoplysninger. For varer, der er midlertidigt udsolgt, sender vi dig en yderligere ordrebekræftelses-e-mail, når varerne ankommer og er klar til afsendelse. Du kan annullere en ordre, der endnu ikke er afsendt fra vores lager. Du kan logge ind på din Nexbie-konto for at følge logistikstatussen for din ordre. Hvis vi ikke er i stand til at levere de bestilte produkter efter at have bekræftet din ordre, annullerer vi ordren og udsteder en refusion til dig. Refusioner vil blive behandlet inden for 14 dage efter annulleringen i overensstemmelse med de lovbestemte krav.

Betalingsmetoder Følgende betalingsmetoder er tilgængelige for dig i vores onlinebutik:

• Kreditkort: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, UnionPay
• PayPal
• Klarna

Betalingen behandles via Shopify Payments og PayPal. Hvilke betalingsmetoder der er tilgængelige i det enkelte tilfælde, vil blive vist for dig ved checkout forud for gennemførelse af ordren. Vi forbeholder os retten til ikke at tilbyde visse betalingsmetoder eller kun at tilbyde dem efter en vellykket kreditvurdering.

V. Levering og leveringstid

Vi sender i øjeblikket til alle 27 medlemslande i Den Europæiske Union. Standardforsendelsesomkostninger er opdelt i to zoner:

• Forsendelseszone A - EUR 5.99: Tyskland, Italien, Frankrig, Spanien, Holland, Belgien, Luxembourg, Østrig, Tjekkiet, Polen, Danmark, Litauen, Portugal, Sverige, Estland og Finland.
• Forsendelseszone B - EUR 8.99: Slovakiet, Rumænien, Irland, Ungarn, Slovenien, Kroatien, Malta, Grækenland, Cypern, Bulgarien og Letland.

De forsendelsesomkostninger, der gælder for din ordre, vises under checkout, før du bekræfter din ordre. Leveringstilgængelighed, ekstra gebyrer eller andre leveringstider kan gælde for fjerntliggende områder, øer eller adresser uden for standard fragtområder og vil blive vist under checkout, hvor det er relevant.

De forventede leveringstider består af:

• Behandlingstid: Som regel inden for 3 arbejdsdage efter kontraktens indgåelse (eller ved forudbetaling fra modtagelsen af betalingen). I denne periode plukkes din ordre og overdrages til forsendelsesudbyderen.
• Forsendelsestid: 1 til 15 arbejdsdage fra overdragelse til forsendelsesudbyderen.

Medmindre andet er angivet, er den samlede leveringstid derfor generelt 4 til 18 arbejdsdage. Eventuelle afvigende leveringstider vil blive vist for dig på produktsiden eller under bestillingsprocessen, før ordren afgives.

Hvis et bestilt produkt ikke er tilgængeligt, informerer vi dig straks. I dette tilfælde vil allerede foretagne betalinger blive refunderet omgående. Yderligere information om forsendelse, forsendelsessporing og leveringsbetingelser findes i vores særskilte forsendelsespolitik.

VI. Fortrydelsesret for forbrugere

Forbrugere har en lovbestemt fortrydelsesret. En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel med formål, der overvejende ligger uden for dennes erhvervsmæssige virksomhed (jf. § 13 i den tyske BGB / forbrugeraftalelovens principper).

Den komplette fortrydelsesvejledning samt standardfortrydelsesformularen findes på vores særskilte side „Fortrydelsesvejledning“.

Det væsentlige indhold af fortrydelsesretten i korte træk

• Fortrydelsesfrist: 14 dage fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, som ikke er fragtføreren, har fået varerne i fysisk besiddelse.
• Fortrydelsesform: Utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail til no-reply@nexbie.com).
• Tilbagebetaling: Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din fortrydelse.
• Returomkostninger: Returforsendelsesomkostninger er underlagt vores returpolitik. Generelt afholder du selv returomkostningerne ved returneringer af personlige årsager; vi afholder omkostningerne i tilfælde af defekte varer eller transportskader (mod behørig dokumentation). Se venligst vores returpolitik for fuldstændige oplysninger, herunder refusionsloftet ved selv-arrangeret returforsendelse.

Frivillig udvidet returret (30 kalenderdage) Ud over den lovbestemte fortrydelsesret giver vi dig en frivillig udvidet returret på 30 kalenderdage fra modtagelse af varerne. Betingelserne for denne frivillige returnering (især kravet om, at varerne ikke har været brugt ud over, hvad der er nødvendigt for inspektion) er underlagt vores returpolitik.

Den lovbestemte fortrydelsesret forbliver upåvirket af den frivillige udvidede returret og fortsætter med at gælde fuldt ud.

VII. Garanti og mangelbeføjelser

De lovbestemte mangelbeføjelser finder anvendelse.

I tilfælde af en produktfejl, som du ikke er ansvarlig for, har du i første omgang ret til afhjælpning, dvs. udbedring af manglen (reparation) eller levering af en mangelfri vare (ombytning) efter dit valg. Hvis afhjælpningen mislykkes, er urimelig, eller vi afviser den, kan du i overensstemmelse med de lovbestemte bestemmelser hæve købet, kræve et afslag i købesummen eller kræve erstatning for tab eller godtgørelse for forgæves afholdte udgifter.

Du kan rette reklamationer over mangler til no-reply@nexbie.com. Beskriv venligst manglen så præcist som muligt, og vedhæft om muligt fotos. Dette tjener udelukkende til at forenkle sagsbehandlingen og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

VIII. Ejendomsforbehold

De leverede varer forbliver vores ejendom, indtil købesummen er betalt fuldt ud.

IX. Regler for brug af onlinebutikken

Du må ikke bruge vores produkter og vores hjemmeside til ulovlige formål eller i strid med gældende lovgivning (herunder ophavsret). Overførsel af skadelig software er forbudt. Overtrædelser kan medføre øjeblikkelig blokering af adgangen.

X. Generelle betingelser

Af saglige grunde, især i tilfælde af mistanke om misbrug, forbeholder vi os retten til at afvise tjenester.

Overførslen af dit indhold (bortset fra betalingsoplysninger) kan ske ukrypteret over åbne netværk. Betalingsoplysninger overføres altid krypteret.

Reproduktion eller kommerciel brug af vores indhold og tjenester uden vores tilladelse er forbudt. Overskrifter i disse betingelser tjener udelukkende til overskuelighed og påvirker ikke fortolkningen af bestemmelserne.

XI. Oplysningernes aktualitet

Indholdet på hjemmesiden tjener, for så vidt det ikke udgør en del af bindende kontraktlige elementer, kun til generel information. Vi bestræber os på at levere aktuelt og korrekt indhold, men kan ikke garantere dets fortsatte fuldstændighed eller nøjagtighed. Bindende er udelukkende de oplysninger, der vises for dig i den specifikke bestillingsproces.

XII. Eksterne værktøjer

Tredjepartsværktøjer, som vi stiller til rådighed eller integrerer på vores hjemmeside, leveres „som de er“. Brugen af sådanne værktøjer sker på egen risiko, i det omfang det er lovligt tilladt.

XIII. Eksterne links

Vores hjemmeside kan indeholde links til tredjepartswebsteder. Vi påtager os intet ansvar for indholdet af disse eksterne sider. Gennemgå venligst de eksterne udbyderes vilkår og privatlivspolitikker uafhængigt.

XIV. Brugerindhold og kommentarer

Hvis du lægger indhold ud på vores hjemmeside (f.eks. produktanmeldelser, kommentarer, fotos), garanterer du, at dette indhold ikke krænker tredjeparts rettigheder, herunder især ingen ophavsrettigheder, varemærkerettigheder eller personlighedsrettigheder. Du giver os en simpel, tidsmæssigt og geografisk ubegrænset, vederlagsfri ret til at bruge, reproducere og offentliggøre dette indhold i forbindelse med driften af vores hjemmeside.

Vi forbeholder os retten til at ændre eller fjerne indhold, der overtræder gældende lov eller disse betingelser.

XV. Databeskyttelse

Behandlingen af dine personoplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som kan tilgås på den tilsvarende side i vores onlinebutik.

XVI. Fejl og udeladelser

Skulle der forekomme åbenlyse fejl i vores produktoplysninger, priser eller beskrivelser, forbeholder vi os retten til at rette disse og justere berørte ordrer tilsvarende eller, hvis dette ville være urimeligt, at træde tilbage fra kontrakten. I et sådant tilfælde vil allerede foretagne betalinger blive refunderet omgående.

XVII. Forbudt anvendelse

Misbrug af vores hjemmeside er forbudt. Det er navnlig forbudt at anvende hjemmesiden til følgende formål:

• Til ulovlige aktiviteter;
• Til at krænke intellektuel ejendomsret (f.eks. ophavsret, varemærkeret);
• Til at sprede ondsindet software eller forringe funktionaliteten af vores systemer;
• Til chikane, forskelsbehandling eller anden ulovlig adfærd over for andre brugere eller vores medarbejdere.

XVIII. Skadesløsholdelse

Anvendelse sker på egen risiko. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller skader, i det omfang det er lovligt tilladt.

XIX. Bestemmelsernes uafhængighed (salvatorisk klausul)

Skulle enkelte bestemmelser i disse betingelser være eller blive helt eller delvist ugyldige, berører dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. De ugyldige bestemmelser erstattes af de lovbestemte regler.

XX. Kontraktens ophør

Rettigheder og forpligtelser, der er opstået forud for kontraktforholdets ophør, forbliver i kraft. Vi kan ekstraordinært bringe kontraktforholdet til ophør i tilfælde af alvorlige overtrædelser af disse betingelser i overensstemmelse med de lovbestemte regler. Forbrugerens lovbestemte fortrydelsesret (se afsnit VI) forbliver upåvirket heraf.

XXI. Ændringer af disse betingelser

Du kan til enhver tid finde den aktuelle version af disse betingelser på denne side. Vi forbeholder os retten til at tilpasse disse betingelser for fremtidige ordrer. For allerede indgåede kontrakter gælder altid de betingelser, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse.