Privātuma politika
Privātuma politika
Šī Privātuma politika izskaidro, kā Nexbie apkopo, izmanto, koplieto un aizsargā personas datus, kad jūs apmeklējat mūsu Eiropas interneta rotaļlietu veikalu, izveidojat kontu, veicat pasūtījumu, sazinieties ar mums vai mijiedarbojaties ar mūsu mārketingu.
Pārzinis: Creality 3D Technology (Europe) GmbH, Wandsbeker Allee 77, 22041 Hamburg, Vācija (dēvēts par "Nexbie", "mēs", "mums" vai "mūsu"). Ar privātumu saistītiem jautājumiem sazinieties ar no-reply@nexbie.com.
Saturs
- Piemērošanas joma un vecuma paziņojums
- Personas dati, kurus mēs apkopojam
- Kā un kāpēc mēs izmantojam datus
- Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas
- Kā mēs koplietojam datus
- Starptautiska datu nodošana
- Datu glabāšana
- Datu drošība
- Jūsu tiesības
- Kontakti un sūdzības
- Politikas atjauninājumi
1. Piemērošanas joma un vecuma paziņojums
Šī Privātuma politika attiecas uz mūsu Eiropas interneta veikalu un ar to saistīto rotaļlietu, spēļu, koka mīklu, pārsteiguma kastīšu, 3D drukātu rotaļlietu, kolekcijas figūriņu, dekoratīvu preču un ar tām saistītu piederumu pārdošanu un piegādi.
Mūsu veikals ir paredzēts pieaugušajiem. Mēs apzināti nepieprasām, lai bērni izveidotu klientu kontus, abonētu mārketinga materiālus vai veiktu pasūtījumus. Ja esat jaunāks par vecumu, kurā jūsu valstī var tikt dota derīga piekrišana, jūsu vārdā jārīkojas vecākam vai likumīgajam aizbildnim. Ja uzskatāt, ka bērns mums ir sniedzis personas datus bez atbilstoša pilnvarojuma, lūdzu, sazinieties ar mums, lai mēs varētu tos pārskatīt un, ja nepieciešams, dzēst.
2. Personas dati, kurus mēs apkopojam
| Konteksts | Dati, kas var tikt apkopoti | Avots |
|---|---|---|
| Veikala apmeklējumi | IP adrese, ierīces un pārlūkprogrammas informācija, sīkfailu identifikatori, skatītās lapas, ieteikuma avots un mijiedarbības dati | Jūsu ierīce, Shopify un iespējotie analītikas vai reklāmas rīki |
| Konta reģistrācija un pieteikšanās | Vārds, e-pasta adrese, parole vai autentifikācijas dati, IP adrese, pieteikšanās datums un laiks | Jūs un mūsu veikala platforma |
| Pasūtījumi un norēķināšanās | Vārds, rēķina un piegādes adrese, e-pasta adrese, tālruņa numurs, pasūtījuma dati, izvēlētās preces un darījuma statuss | Jūs, Shopify un maksājumu pakalpojumu sniedzēji |
| Maksājumi un atmaksas | Maksājuma metode, summa, maksājuma statuss, darījuma atsauces numurs un rēķina informācija. Pilnu kartes informāciju parasti tieši apstrādā maksājumu pakalpojumu sniedzējs, nevis mēs to glabājam | Jūs un maksājumu pakalpojumu sniedzēji |
| Piegāde un atgriešana | Vārds, adrese, tālruņa numurs, pasūtījuma numurs, sūtījuma dati, izsekošanas notikumi, muitas informācija, ja nepieciešama, un atgriešanas informācija | Jūs, mēs un loģistikas pakalpojumu sniedzēji |
| Klientu apkalpošana | Kontaktinformācija, ziņojumi, pielikumi, pasūtījuma informācija, sūdzību un risinājumu vēsture | Jūs un mūsu atbalsta pakalpojumu sniedzēji |
| Mārketings | E-pasta adrese, piekrišanas ieraksts, kampaņu mijiedarbība, pārlūkošanas vai pirkumu preferences un reklāmas identifikatori, ja tas atļauts | Jūs un iespējotie mārketinga rīki |
Ja dati ir nepieciešami saskaņā ar likumu vai lai noslēgtu vai izpildītu līgumu, mēs to attiecīgi norādīsim. Ja netiek sniegta nepieciešamā pasūtījuma, maksājuma vai piegādes informācija, mēs, iespējams, nevarēsim pabeigt pirkumu vai piegādāt preces.
3. Kā un kāpēc mēs izmantojam personas datus
| Mērķis | Piemēri | Tiesiskais pamats saskaņā ar VDAR |
|---|---|---|
| Kontu nodrošināšana un pasūtījumu izpilde | Kontu izveide un pārvaldība; pasūtījumu, maksājumu, piegādes, atcelšanas, atteikumu, atgriešanas un atmaksu apstrāde | Līguma izpilde vai pasākumi, kas veikti pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Klientu apkalpošana | Atbildes uz pieprasījumiem, piegādes problēmu izmeklēšana, sūdzību izskatīšana un pēcpārdošanas atbalsta sniegšana | Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un mūsu leģitīmās intereses nodrošināt efektīvu atbalstu un strīdu risināšanu (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Juridiskie un grāmatvedības pienākumi | Rēķinu izrakstīšana, nodokļu un grāmatvedības uzskaite, atbildes uz likumīgiem pieprasījumiem un produktu drošības pienākumu izpilde | Juridisku pienākumu izpilde (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) |
| Drošība un krāpšanas novēršana | Kontu aizsardzība, aizdomīgu darījumu atklāšana, ļaunprātīgas izmantošanas novēršana un platformas drošības uzturēšana | Mūsu leģitīmās intereses aizsargāt klientus, mūsu uzņēmumu un mūsu sistēmas (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts); juridiski pienākumi, ja piemērojami (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) |
| Veikala darbība un uzlabošana | Būtiskāko darbības rādītāju mērīšana, kļūdu diagnostika, navigācijas uzlabošana un apkopotas veikala lietošanas izpratne | Leģitīmās intereses stingri nepieciešamai vai atbilstoši ierobežotai apstrādei (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts); piekrišana, ja nepieciešama (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) |
| Mārketings un personalizācija | Jaunumu vēstuļu sūtīšana, kampaņu mērīšana, atbilstošu ieteikumu sniegšana un uz auditoriju vērstas reklāmas veikšana | Jūsu piekrišana, ja nepieciešama (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts); jebkurš likumīgi atļauts esošo klientu mārketings ietvers vienkāršu iespēju atteikties |
Ja mēs paļaujamies uz leģitīmām interesēm, mēs izvērtējam, vai apstrāde ir nepieciešama un vai jūsu tiesības un intereses nepārsniedz mūsējās. Jūs varat iebilst pret šādu apstrādi, kā aprakstīts turpmāk.
Mēs nepieņemam lēmumus, kas balstīti vienīgi uz automatizētu apstrādi un rada jums tiesiskas sekas vai līdzīgā veidā jūs būtiski ietekmē. Krāpšanas atklāšanas rīki var atzīmēt pasūtījumu pārbaudei, taču attiecīgie lēmumi tiek pieņemti, ievērojot atbilstošus aizsardzības pasākumus.
4. Sīkfaili un līdzīgas tehnoloģijas
Mūsu veikals un iespējotie pakalpojumu sniedzēji var izmantot sīkfailus, pikseļus, lokālo krātuvi un līdzīgas tehnoloģijas. Dažas no tām ir absolūti nepieciešamas tādām funkcijām kā norēķināšanās, drošība, konta pieteikšanās, iepirkumu groza saglabāšana un privātuma iestatījumi. Citas atbalsta analītiku, personalizāciju un reklāmu.
Ja nepieciešama piekrišana, ne-obligātas tehnoloģijas tiek izmantotas tikai pēc tam, kad esat izdarījis izvēli, izmantojot mūsu sīkfailu joslu vai privātuma iestatījumus. Jūs varat jebkurā laikā mainīt vai atsaukt savu izvēli, izmantojot vietnē pieejamos sīkfailu vai privātuma iestatījumus. Piekrišanas atsaukšana neietekmē apstrādi, kas notikusi pirms atsaukšanas. Stingri nepieciešamo tehnoloģiju bloķēšana var traucēt daļai veikala funkciju pareizu darbību.
5. Kā mēs koplietojam personas datus
Mēs nepārdodam jūsu personas datus. Mēs izpaužam tikai tos datus, kas saprātīgi nepieciešami attiecīgajam mērķim, šādiem saņēmējiem:
- Veikala platforma un mitināšana: Shopify un tā pilnvarotie apakšapstrādātāji, lai nodrošinātu tīmekļa vietnes, konta, norēķināšanās un pasūtījumu sistēmu darbību.
- Maksājumu pakalpojumu sniedzēji: piemēram, Shopify Payments, karšu tīkli vai PayPal, ja izvēlēts, lai autorizētu maksājumus, novērstu krāpšanu un apstrādātu atmaksas.
- Loģistikas un piegādes pakalpojumu sniedzēji: tostarp jūsu sūtījumam piešķirtais pārvadātājs, piemēram, DPD, ja izmantots, un muitas vai izpildes partneri, ja nepieciešams pasūtījuma piegādei vai atgriešanai.
- Klientu atbalsta un satura pakalpojumu sniedzēji: piemēram, atbalsta pieprasījumu, e-pasta, satura mitināšanas vai tehnisko pakalpojumu sniedzēji, kurus mēs faktiski izmantojam.
- Mārketinga un analītikas pakalpojumu sniedzēji: piemēram, Omnisend, Google, Meta vai TikTok, tikai tad, ja attiecīgais pakalpojums ir iespējots un pastāv nepieciešamā piekrišana vai cits likumīgs pamats.
- Profesionāli konsultanti un iestādes: revidenti, apdrošinātāji, juristi, tiesas, regulatori, tiesībaizsardzības iestādes vai nodokļu iestādes, ja izpaušana ir nepieciešama vai likumīgi atļauta.
- Korporatīvi darījumi: potenciāls pircējs, pārdevējs vai konsultants saistībā ar apvienošanos, pārstrukturēšanu, finansēšanu vai visa vai daļas mūsu uzņēmuma pārdošanu, ievērojot atbilstošus konfidencialitātes un juridiskos aizsardzības pasākumus.
Pakalpojumu sniedzējiem, kas darbojas mūsu vārdā, ir jāapstrādā personas dati tikai atļautiem mērķiem un jāpiemēro atbilstoši aizsardzības pasākumi. Daži pakalpojumu sniedzēji, tostarp maksājumu platformas un pārvadātāji, var arī darboties kā neatkarīgi pārziņi daļai savu pakalpojumu; tādā gadījumā piemēro viņu pašu privātuma paziņojumus.
6. Starptautiska datu nodošana
Nexbie ir reģistrēts Vācijā, taču Shopify un daži citi pakalpojumu sniedzēji darbojas starptautiski. Tāpēc personas dati var tikt apstrādāti valstīs ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, tostarp Kanādā un Amerikas Savienotajās Valstīs, un, ja nepieciešams pasūtījuma izpildei, valstī, no kuras tiek apstrādāta prece vai sūtījums.
Ja VDAR pieprasa aizsardzības pasākumus starptautiskai datu nodošanai, mēs izmantojam piemērojamu adekvātuma lēmumu, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai citu likumīgu nodošanas mehānismu. Mēs arī izvērtējam un piemērojam papildu pasākumus, ja tas nepieciešams. Atļauta atkāpe, piemēram, nodošana, kas nepieciešama jūsu līguma izpildei, tiek izmantota tikai tad, ja ir izpildīti tās tiesiskie nosacījumi, un tā netiek uzskatīta par noklusējuma pamatu regulārai datu nodošanai.
7. Cik ilgi mēs glabājam personas datus
Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams to apkopošanas mērķim, un jebkuram piemērojamam juridiskam, grāmatvedības, garantijas, produktu drošības vai strīdu periodam. Tipiski kritēriji ietver:
- Konta dati: kamēr konts ir aktīvs, un ierobežotu laiku pēc tam, lai risinātu pieprasījumus, krāpšanu vai strīdus, ja vien nav nepieciešama agrāka dzēšana.
- Pasūtījumu, rēķinu un maksājumu uzskaite: uz Vācijas piemērojamajos nodokļu un komerctiesību aktos noteikto glabāšanas periodu.
- Piegādes un atgriešanas uzskaite: uz laiku, kas nepieciešams piegādes pabeigšanai, atgriešanas pārvaldībai, prasību izskatīšanai un tiesību noteikšanai vai aizstāvēšanai.
- Klientu apkalpošanas uzskaite: uz laiku, kas nepieciešams jautājuma atrisināšanai un ar to saistīto juridisko prasību pārvaldībai.
- Mārketinga dati: līdz brīdim, kad jūs atsaucat piekrišanu vai iebilstat, pēc kā mēs varam saglabāt ierobežotu informāciju izslēgšanas sarakstā, lai ievērotu jūsu izvēli.
- Sīkfailu un piekrišanas uzskaite: uz laiku, kas norādīts attiecīgajos privātuma vai sīkfailu iestatījumos, un tik ilgi, cik nepieciešams, lai apliecinātu atbilstību.
Kad dati vairs nav nepieciešami, tie tiek dzēsti vai anonimizēti, ja vien to turpmāka glabāšana nav juridiski obligāta.
8. Datu drošība
Mēs izmantojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, kas paredzēti, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, zaudēšanu, izmaiņām, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi. Pasākumi var ietvert šifrētu datu pārraidi, piekļuves kontroli, pakalpojumu sniedzēju novērtējumus, darbinieku konfidencialitātes pienākumus, žurnalēšanu un drošības uzraudzību. Neviens interneta pakalpojums nevar garantēt absolūtu drošību, taču mēs pārskatām aizsardzības pasākumus, ņemot vērā apstrādes raksturu un riskus.
9. Jūsu datu aizsardzības tiesības
Ievērojot piemērojamos tiesību aktos noteiktos nosacījumus un izņēmumus, jums var būt tiesības:
- pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem un informāciju par to apstrādi;
- pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
- pieprasīt personas datu dzēšanu;
- pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
- saņemt noteiktus datus strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim;
- iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm, tostarp profilēšanu, kas balstīta uz šīm interesēm;
- jebkurā laikā iebilst pret tiešo mārketingu, tostarp ar to saistīto profilēšanu;
- jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumību; un
- iesniegt sūdzību kompetentai datu aizsardzības uzraudzības iestādei.
Lai izmantotu kādu no tiesībām, rakstiet uz no-reply@nexbie.com un aprakstiet savu pieprasījumu. Mēs varam pieprasīt informāciju, kas saprātīgi nepieciešama jūsu identitātes pārbaudei. Parasti mēs atbildam viena mēneša laikā, ievērojot jebkuru likumīgi atļautu pagarinājumu, un informēsim jūs, ja pagarinājums būs nepieciešams.
10. Kontaktinformācija un sūdzības
Creality 3D Technology (Europe) GmbH
Wandsbeker Allee 77
22041 Hamburg
Vācija
E-pasts: no-reply@nexbie.com
Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības iestādē tajā ES/EEZ valstī, kurā ir jūsu pastāvīgā dzīvesvieta, darba vieta vai iespējamā pārkāpuma vieta. Tā kā mūsu pārzinis ir reģistrēts Hamburgā, jūs varat sazināties arī ar kompetento Hamburgas datu aizsardzības uzraudzības iestādi.
11. Šīs Privātuma politikas atjauninājumi
Mēs varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu veikalā, pakalpojumu sniedzējos, tehnoloģijās vai juridiskajos pienākumos. Pašreizējā versija un datums "Pēdējoreiz atjaunināts" tiks publicēts šajā lapā. Ja nepieciešams, mēs sniegsim papildu paziņojumu par būtiskām izmaiņām.
Šī Privātuma politika attiecas uz Nexbie Eiropas interneta veikalu. Trešo pušu tīmekļa vietnes un pakalpojumus, uz kuriem ir saites mūsu veikalā, regulē to pašu privātuma paziņojumi.
